Source: https://resimo.com/pt/solucoes/crm-analytics/ CRM & Análise de dados # CRM e análise de dados para promotores Veja o percurso de cada comprador antes de ligar. [Pedir demonstração](https://resimo.com/pt/solucoes/crm-analytics/#contact) 200+ empresas imobiliárias já trabalharam connosco - Logótipo da Vinci Immobilier - Logótipo da Bouygues Immobilier - Logótipo da Skanska - Logótipo da Mota-Engil - Logótipo da Nexity - Logótipo da Ghelamco - Logótipo da Sobha Realty - Logótipo da Select Group - Logótipo da Eagle Hills - Logótipo da Masdar City - Logótipo da Arrow Global - Logótipo da Kronos Homes CRM & Análise de dados - [A quem se destina](https://resimo.com/pt/solucoes/crm-analytics/#s-who-it-is-for) - [O problema](https://resimo.com/pt/solucoes/crm-analytics/#s-what-it-solves) - [Na prática](https://resimo.com/pt/solucoes/crm-analytics/#s-in-practice) - [Opções](https://resimo.com/pt/solucoes/crm-analytics/#s-what-is-in-the-panel) - [Comparar](https://resimo.com/pt/solucoes/crm-analytics/#s-alongside-your-crm) - [À medida](https://resimo.com/pt/solucoes/crm-analytics/#s-fitted-to-how-you-sell) - [Segurança](https://resimo.com/pt/solucoes/crm-analytics/#s-security-and-personal-data) - [Processo](https://resimo.com/pt/solucoes/crm-analytics/#s-live-in-three-steps) - [A voz dos clientes](https://resimo.com/pt/solucoes/crm-analytics/#s-client-voice) - [Perguntas frequentes](https://resimo.com/pt/solucoes/crm-analytics/#s-questions-about-the-panel) Destinatários ## A quem se destina Diretores comerciais que querem saber a quem ligar primeiro. Diretores de marketing que investem em tráfego e querem saber quais as campanhas que atraem compradores, até à fração. Administrações que querem vendas, marketing e disponibilidade num único ecrã. O problema ## O que resolve - ### Um pedido resume-se a um nome e um número de telefone. Cada pedido inclui o apartamento de interesse e uma cronologia do que o comprador consultou antes de escrever, para que a primeira chamada comece pela fração. - ### Investimos em tráfego, mas não sabemos qual a campanha que atrai compradores. Cada pedido identifica a origem e a campanha, juntamente com os apartamentos vendidos por essa campanha. - ### A disponibilidade está numa folha de cálculo em que ninguém confia. Edifícios, pisos e estados num único quadro, com histórico de alterações para cada fração. - ### O nosso CRM não sabe o que é um piso ou uma reserva. O painel foi concebido em torno de frações, pisos e reservas, os elementos essenciais da venda de apartamentos. Vendas integradas ## Um painel. Em vez de cinco ferramentas. Manter a disponibilidade, as conversas e a atividade dos compradores ligadas ao empreendimento que a equipa comercial apresenta. [Ver numa demonstração](https://resimo.com/pt/solucoes/crm-analytics/#contact) Opções ## O que inclui o painel - CRM ### Um processo comercial que conhece as frações Cada pedido inclui a origem, o orçamento e o apartamento exato de interesse. Arrastar um cartão altera o estado e preserva o histórico. - Kanban com estados definidos pela equipa - Notas, chamadas e reuniões em cada pedido - Importação de Excel em quatro passos, exportação em XLSX e CSV - Frações ### Todo o empreendimento num único quadro Sem consultar folhas de cálculo enquanto o cliente espera. Edifícios, pisos e estados das frações num relance, com preços e áreas, para que toda a equipa trabalhe com a mesma informação de referência. - Estados: disponível, reservado, vendido - Histórico de alterações de cada fração - Valor da carteira e preço médio por metro quadrado no painel - Análise de dados ### Números que a equipa comercial compreende Origens, dispositivos, localização geográfica e comportamento dos visitantes, junto dos pedidos e no mesmo painel. Ver em tempo real quem está no site e quais as campanhas que atraem compradores efetivos. - Origem e campanha em cada pedido - Vista em tempo real de quem está a navegar - Os apartamentos mais consultados na aplicação web - Sessões ### O percurso do comprador, apartamento a apartamento A cronologia de cada visita mostra os apartamentos que o comprador consultou, quanto tempo lhes dedicou e o que perguntou no chat. A pontuação indica a quem ligar primeiro. - Eventos da aplicação web: apartamentos, visitas virtuais, vistas - Pontuação dos pedidos com base no comportamento - Momentos-chave: cliques em botões e formulários - Chat com IA ### O assistente responde, o painel regista As perguntas sobre preços e datas chegam à noite. O assistente responde de imediato e cada conversa fica no painel com um indicador de correspondência, para saber o que os compradores realmente perguntam. - Transcrições completas na sessão do visitante - Taxa de correspondência das respostas - Análise de perguntas por tema e idioma - Plataforma ### Vários empreendimentos, um painel Cada empreendimento tem o seu próprio projeto, moeda e frações. É possível conceder acesso por módulo, integrar através da API pública e exportar e anonimizar dados pessoais para efeitos do RGPD. - Vários projetos num único painel - Funções e permissões por módulo - API pública Comparar ## A par do CRM existente O AI Sales Assistant regista as conversas no painel, junto das visitas que lhes deram origem. Se a empresa utiliza um CRM empresarial, pode mantê-lo e ligá-lo ao painel, a camada que compreende as frações. À medida ## Adaptado à forma de vender O painel adapta-se à forma como o escritório já trabalha. - Estados e campos adaptados ao processo comercial - Pedidos provenientes de uma folha de cálculo ou do CRM - Configuração com a equipa durante a integração inicial Segurança ## Segurança e dados pessoais Os dados são encriptados em trânsito e em repouso, o acesso é concedido por módulo e por pessoa e as bases de dados têm cópias de segurança diárias. Os dados pessoais dos compradores podem ser exportados ou anonimizados mediante pedido. O nosso documento de segurança é disponibilizado a pedido, sob acordo de confidencialidade, para análise pela equipa de TI antes da assinatura. Processo ## Em funcionamento em três passos - Etapa 1 ### Ligamos o painel - Funciona com a aplicação Resimo Web - Os dados começam a chegar no primeiro dia - Sem reconstruir o site - Etapa 2 ### Carregar frações e pedidos - Importar de uma folha de cálculo ou ligar o CRM - Estados e campos adaptados ao processo comercial - Toda a carteira num único quadro - Etapa 3 ### A equipa começa a trabalhar - Orientamos a integração inicial - Damos formação à equipa do escritório de vendas - O painel torna-se uma ferramenta diária A solução foi muito bem recebida pelos nossos clientes e a reação da equipa comercial foi muito positiva.Eagle Hills Emirados Árabes Unidos Perguntas frequentes ## Perguntas sobre o painel O que é necessário fornecer para usar o painel? A aplicação Resimo Web, cujo tráfego o painel analisa, e as frações, a partir de uma folha de cálculo ou do CRM. Configuramos tudo o resto com a equipa. Os dados pertencem à nossa empresa? Sim. Os pedidos e as frações podem ser exportados para uma folha de cálculo a qualquer momento e também consultados através da API pública. Quem pode usar o painel na nossa equipa? As equipas comerciais, de marketing e a administração, com acesso aos módulos de que precisam, concedido individualmente. Ainda há dúvidas? [Colocar outras questões](https://resimo.com/pt/solucoes/crm-analytics/#contact) Soluções ## Outros produtos - [Resimo Touch](https://resimo.com/pt/solucoes/resimo-touch/) - [Resimo Web](https://resimo.com/pt/solucoes/resimo-web/) - [Resimo Light](https://resimo.com/pt/solucoes/resimo-light/) - [CGI | Visualizações & Animações](https://resimo.com/pt/solucoes/cgi-renderings/) - [Resimo VR](https://resimo.com/pt/solucoes/resimo-vr/) - [Resimo AR](https://resimo.com/pt/solucoes/resimo-ar/) - [Assistente comercial com IA](https://resimo.com/pt/solucoes/ai-sales-assistant/) Ver em ação ## Ver o painel com os dados da empresa Entrar em contacto. Preparamos uma demonstração do empreendimento, com as respetivas frações e campanhas. - Bart Grzywniak Comercial · Global - [+48 780 530 047](tel:+48780530047) - [bart.grzywniak@resimo.com](mailto:bart.grzywniak@resimo.com)