الأسئلة الأكثر شيوعًا لدى عملائنا.

تطوّر Resimo تطبيقات مبيعات بتقنية 3D للمطورين العقاريين، تتيح للمشتري استكشاف أي شقة في المشروع قبل بنائها.

نعمل في هذا المجال منذ عام 2008، وقد سلّمنا 1,000+ تطبيق، ولدينا مشاريع موقّعة في 25+ دولة. وراء كل ما يحصل عليه العميل منا نموذج 3D واحد للمشروع العقاري، من تطبيق اللمس في مكتب المبيعات، إلى تطبيق الويب على موقع المشروع، وصولا إلى التصورات المعمارية والأفلام. Resimo هي العلامة التي نعمل بها دوليا، وفي بولندا يعمل الفريق نفسه باسم Yslab. وإذا كنت تقارن بين الموردين، فأسرع اختبار هو مشروع حالي واحد، أرسل إلينا موقعه وعدد مبانيه وشققه، وسنريك كيف سيبدو التطبيق الخاص به.

تعاونت مع Resimo أكثر من 200+ شركة تطوير عقاري، وسلّمنا 1,000+ تطبيق.

تتراوح مشاريعنا بين مبنى واحد ومنتجع كامل، في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الشمالية. يأتي 92% من أعمالنا من مطورين سبق أن عملوا معنا، ويطلب المطور العائد إلينا 9 مشاريع في المتوسط. لا تظهر أسماء العملاء على هذا الموقع إلا حيث وافق العميل على ذلك، ولهذا تذكر صفحات المشاريع أسماء بعض المشاريع العقارية وتصف غيرها بحجمها وسوقها. وإذا أردت أن تسمع من عميل لديه مشروع يشبه مشروعك، فاطلب من مندوب المبيعات جهة مرجعية من مشروع مماثل.

يقع المقر الرئيسي لـ Resimo في وارسو، ولديها مكاتب في تورونتو وميامي ومدريد ودبي وأربيل.

تدعم فرق محلية عملاءنا في 11 سوقا، هي بولندا وإسبانيا والبرتغال وتركيا والعراق ومصر والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وعُمان وكندا والولايات المتحدة. وفي كل مكان آخر نعمل عبر الوصول عن بُعد الذي نحتفظ به لكل محطة عرض نركّبها، وهو أيضا الطريقة التي تُحل بها معظم المشكلات التقنية في الأسواق المحلية. يجري الإنتاج داخل شركة واحدة، لذا يمر مشروع في دبي ومشروع في تورنتو عبر الفريق نفسه والعملية نفسها. وتعرض صفحة التواصل جميع المكاتب ومندوب المبيعات لكل منطقة مع رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، ويصل النموذج فيها إلى مندوب المبيعات في بلدك.

يمكن للاستوديو المحلي إنتاج تصور معماري جميل، وتضيف Resimo التطبيق الذي يفتحه فريق مبيعاتك يوميًا، استنادًا إلى عملية إنتاج أثمرت 1,000+ تطبيق.

يظهر الفرق بعد الصورة الأولى. فالتطبيق يجب أن يضم كل وحدة، ويقرأ التوفر من نظام CRM لديك، ويعمل على شاشة مكتب المبيعات وعلى موقعك الإلكتروني، ويبقى محدّثا طوال فترة بيع المشروع، وهذه مهمة إنتاج ودعم بقدر ما هي مهمة بصرية. ولست مضطرا إلى الاختيار بين الاثنين. فحيث يهم الحضور المحلي، لدينا دعم محلي في 11 سوقا، ويمكن أن تأتي التصورات المعمارية من النموذج نفسه الذي يقوم عليه التطبيق. ولمقارنة عادلة، أعطِ الطرفين الموجز نفسه لمشروع واحد، وانظر إلى ما يقدمه كل منهما لمكتب المبيعات.

تجمع Resimo بين الاثنين. فهي تطوّر التطبيقات التفاعلية التي تستخدمها فرق المبيعات في مكاتب المبيعات وعلى مواقع المطورين، وينتج قسم CGI فيها الصور الثابتة والأفلام من نموذج 3D نفسه.

يفلتر المشترون الوحدات ويقارنون الشقق ويتحققون من الإطلالة من الشرفة ويحفظون مفضلاتهم في التطبيق. وتأتي صور الحملة الإعلانية من النموذج نفسه، فلا يُنمذج أي شيء مرتين، ويصل أي تغيير في الواجهة إلى الكتيّب والفيلم وشاشة مكتب المبيعات معا. ويمكن أيضا طلب التصورات المعمارية وحدها، ويكون النموذج المبني لها جاهزا بعد ذلك للتطبيق. يبدأ بعض العملاء بالتطبيق ثم يضيفون الصور لحملة الإطلاق، ويبدأ آخرون بالتصورات المعمارية ثم يضيفون التطبيق عند افتتاح مكتب المبيعات. وأي ترتيب يصلح، لأن المنتج الثاني يُبنى على نموذج المنتج الأول.

يعتمد كثير من المطورين موردَين معتمدَين، وغالبًا ما تبدأ Resimo كمورد ثانٍ في مشروع فعلي واحد.

تشترط قواعد المشتريات في كثير من الشركات وجود موردين اثنين على الأقل في كل الأحوال، لذا فإن إضافة Resimo لا تعني استبدال أي أحد من اليوم الأول. نتولى جزءا من حجم العمل، وننجز ذلك المشروع، وندع النتيجة تحسم الباقي. وقبل ذلك، من المفيد أن توضح ما الذي لا يسير على ما يرام اليوم، سواء كان مدة التسليم، أو عدد الوحدات التي يستطيع المورد التعامل معها، أو الجودة، أو طريقة تنفيذ التعديلات، لأن ذلك يحدد المشروع الأنسب للبداية. ونطاق أول محدد يُبقي المخاطرة صغيرة على الطرفين، فترى طريقة عملنا ومدير المشروع لدينا والتطبيق المكتمل قبل أن تلتزم بأي شيء أكبر.

يعمل Resimo Touch على منصة لمس في مكتب المبيعات مع حرية كاملة في التنقل. ويعمل Resimo Web في أي متصفح على موقعك الإلكتروني أو جهاز لوحي أو شاشة المكتب. أما Resimo Light فهو تطبيق ويب أخف مبني على لقطات مُصيّرة مسبقًا.

يقدّم Touch التجربة الأكثر انغماسا بين الثلاثة، إذ يتنقل المشتري في المشروع العقاري في الوقت الفعلي عبر محرك ألعاب، ويتجول في أي شقة مفروشة على مستوى النظر. أما Web فهو أول ما يراه معظم المشترين، لأنه موجود على موقعك الإلكتروني ويعمل على الهاتف، مع التوفر المباشر والشقق بتقنية 3D والإطلالة من كل وحدة. ويضع Light أداة لاختيار الطابق ووحدات مميزة على الإنترنت لمشروع يجب إطلاقه مبكرا. وتُبنى المنتجات الثلاثة كلها من نموذج 3D واحد للمشروع العقاري. ويضعها جدول المقارنة في صفحة الحلول جنبا إلى جنب، مع مدة التسليم والميزانية.

لمعظم المشاريع، توصي Resimo بالبدء بـ Resimo Web وإضافة Resimo Touch عندما يحتاج مكتب المبيعات نفسه إلى ترك انطباع قوي خلال الزيارة.

يصل Web إلى كل مشترٍ يبدأ بحثه عبر الإنترنت، وهم الأغلبية، ولا يحتاج إلى أجهزة لأنه يعمل على شاشة لديك أصلا. ويستحق Touch مكانه عندما يأتي المشترون إلى مكتب المبيعات لاتخاذ القرار، أو عندما تتنافس مع مشاريع أخرى على زيارة عطلة نهاية الأسبوع نفسها، أو عندما يحتاج الحديث في المكتب إلى المشروع كاملا في الوقت الفعلي. وتُبنى المنتجات الثلاثة كلها من نموذج 3D واحد لمشروعك، لذا فإن الانتقال إلى منتج أعلى لاحقا يُضاف إلى العمل المنجز. ويناسب Light تصميما مستقرا يجب إطلاقه قريبا. أخبرنا كيف يصل إليك المشترون، وسنوصي بالترتيب المناسب.

يعمل Resimo Touch فقط على المنصة في مكتب المبيعات. أما على الجهاز اللوحي أو الهاتف أو الحاسوب المحمول، فيُعرض المشروع نفسه باستخدام Resimo Web.

السبب هو الأداء. يعرض Touch المشروع العقاري كاملا في الوقت الفعلي عبر محرك ألعاب بإضاءة ديناميكية، وهذا يتطلب القدرة الرسومية لمحطة عرض مخصصة، وهي قدرة لا يملكها جهاز iPad أو الهاتف. أما Resimo Web فمصمم لهذه الأجهزة، إذ يعمل في المتصفح ولا يحتاج إلى أي تثبيت، ويقرأ التوفر نفسه من نظام CRM لديك. وعمليا يستخدم فريق المبيعات الاثنين معا. فمحطة اللمس تقود الحديث عند المكتب، ويأخذ مندوبو المبيعات Web على جهاز لوحي إلى موقع المشروع، أو إلى اجتماع خارج المكتب، أو إلى وسيط، فيرى المشتري المشروع نفسه أينما دار الحديث.

يناسب Resimo VR المعارض العقارية والعروض في مكتب المبيعات التي تريد أن تبقى في الذاكرة. أما الحوار اليومي على مكتب المبيعات، فتناسبه أكثر شاشة اللمس المجاورة.

نقدّم الواقع الافتراضي، ومع ذلك لا ننصح به أداةً للبيع اليومي، لأن النظارة ترفع العتبة أمام كل مشترٍ، فلا بد من ارتدائها وتنظيفها بين شخص وآخر، وبعض المشترين يشعرون بالتوعك عند استخدامها. أما للحظة بعينها، مثل جناح في معرض عقاري أو حفل إطلاق، فهذه التكاليف تستحق ما تصنعه تلك اللحظة. يُفتح Resimo VR من المتصفح على نظارات مستقلة من فئة Quest، دون أي تثبيت. وتعرض الهواتف والأجهزة اللوحية مشاهد 360 نفسها باستخدام الجيروسكوب. وإذا كانت لديك غرفة غامرة أو نظارات بالفعل، نجهّز لها محتوى من النموذج نفسه الذي يقوم عليه تطبيقك.

يعرض Resimo AR كتلة المبنى ومخطط موقعه على طاولة عبر متصفح هاتف المشتري، بمقياس تقريبي من 1:100 إلى 1:200.

يعرض المبنى من الخارج كنموذج مبسّط، ليبقى خفيفا بما يكفي لفتحه على الهاتف. وللسبب نفسه لا يشمل محيط المشروع وتنسيق المواقع والتصميمات الداخلية، بينما تُفتح الشقق في Resimo Web وResimo Touch. لا يوجد تطبيق للتنزيل، إذ يفتح iPhone النموذج في Apple AR Quick Look، ويفتحه هاتف Android في Google Scene Viewer، وعلى الكمبيوتر المكتبي يعرض الزر رمزا يُمسح بالهاتف. ويناسب الواقع المعزز اجتماعا في مكتب العميل، أو معرضا عقاريا، أو مكتب وسيط، حيث لا توجد شاشة يمكن حملها. ومع اتصال جوال ضعيف قد يستغرق تحميل النموذج بعض الوقت، لذا جرّبه على الشبكة التي تخطط لاستخدامه عليها.

يمكن طلب تصورات Resimo المعمارية وأفلامها بشكل مستقل، ويكون النموذج الذي نبنيه لها جاهزًا إذا أردت التطبيق لاحقًا.

هناك طريقان للحصول على الصور، إما CGI الكلاسيكي من الاستوديو لدينا، أو الطريق السريع، حيث يرفع مصممونا الجرافيكيون جودة لقطات من تطبيق Resimo قائم باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي. ينتج الاستوديو تصورات معمارية للتصميم الخارجي والداخلي، ولقطات للمخطط العام، ورسوما متحركة معمارية، وصورا بانورامية 360، ويمكنه دمج المبنى في صورك الجوية للأرض الملتقطة بطائرة مسيّرة. وعندما يتغير التصميم، تُعاد معالجة الصور من النموذج المحدّث دون نمذجة جديدة. وإذا كان التطبيق مرجحا لاحقا، فاذكر ذلك من البداية، لأن النموذج يُبنى حينها وفق المعيار الذي يحتاجه التطبيق، ويُضاف الطلب الثاني إلى العمل المنجز.

يجيب Resimo AI Sales Assistant عن أسئلة المشترين داخل تطبيق Resimo Web، استنادًا إلى بيانات المشروع التي تزودنا بها، ويحوّل المحادثة إلى فرصة تواصل مع عميل محتمل.

يجيب المساعد استنادا إلى وحداتك وأسعارك وأوصافك ومرافقك وموقعك، ويجد الوحدات التي تطابق طلبا يكتبه المشتري بكلماته الخاصة، ويفتح الشقة التي يتحدث عنها في علامة التبويب نفسها. وتُجمع بيانات التواصل خلال المحادثة، وعند ربط تقاويم مندوبي المبيعات لديك يحجز الاجتماع أيضا. وتُسجَّل كل محادثة في لوحة CRM والتحليلات ضمن جلسة الزائر، مع معدل مطابقة يوضح عدد الأسئلة التي وجدت إجابة. ولا يجيب المساعد إلا مما تحمّله، لذا تتبع جودة إجاباته جودة بيانات المشروع. وقبل الإطلاق، راجع هذه البيانات مع فريق المبيعات، كما لو كنت تُطلع مندوبا جديدا على المشروع.

أداة البحث التفاعلية عن الشقق هي خاصية البحث على موقع المشروع العقاري التي يختار فيها المشترون الوحدات على المبنى نفسه، وResimo Web أداة بحث عن الشقق مبنية بتقنية 3D.

أداة البحث الأساسية جدول أو مخطط طابق بوحدات قابلة للنقر. ويضيف Resimo Web المبنى بتقنية 3D يدور في المتصفح، وفلاتر حسب عدد الغرف والمساحة والطابق والسعر بناء على التوفر المقروء مباشرة من نظام CRM لديك، والشقق بتقنية 3D وعرض المجسم المفتوح، والإطلالة الحقيقية من كل وحدة. ويرسل المشتري استفساره من بطاقة الشقة، فيصل العميل المحتمل إلى فريقك مرفقا بالوحدة. ويُدمج في موقعك الحالي بمقتطف برمجي واحد ويعمل على أي هاتف. وإذا كنت تحتاج فقط إلى عرض الطوابق والوحدات المميزة على الإنترنت بسرعة، فإن Resimo Light هو النسخة الأخف. وأيا كانت أداة البحث التي تختارها، فتأكد من أنها تقرأ الحالات من نظام CRM لديك، لأن الأداة التي لا تزال تعرض وحدات مباعة تكلّفك ثقة المشترين.

في تطبيق Resimo يخصّص المشتري شقته على الخارطة بتبديل نمط تصميمها الداخلي بتقنية 3D، في أي وحدة في المبنى، ويرى النتيجة فورا.

كل شقة مفروشة بكل نمط، فيقارن المشتري التشطيبات في الوحدة التي يشتريها فعلا، مع الإطلالة من نوافذها والإضاءة في الساعة التي يسأل عنها. والنمط منظومة تضم 150 إلى 300 نموذج أثاث تُطبّق على جميع مخططات الوحدات، وهذا ما يجعل الأمر ممكنا على مستوى المشروع العقاري كله. ويمكن أن يقف نمط مخصص مصمم لمشروعك إلى جانب النمط القياسي. أما اختيار التجهيزات الفردية وتسعير كل خيار فهو نطاق مختلف، نناقشه لكل مشروع عندما تحتاجه عملية البيع لديك. ابدأ بحصر ما يختاره المشترون فعلا قبل التوقيع، لأن ذلك يحدد ما يجب أن تعرضه أداة التخصيص.

التوأم الرقمي لمبيعات العقارات هو نموذج 3D واحد للمشروع العقاري يُبنى قبل وجود المشروع، وتقرأ منه كل وسائل البيع، وهكذا تبني Resimo كل مشروع.

يعني المصطلح عادة نموذجا يُستخدم لتشغيل مبنى مكتمل. أما في المبيعات فمعناه أضيق، وهو المبنى على أرضه الحقيقية، وكل شقة بمخططها وتشطيباتها، والإطلالة من كل نافذة، والحالات والأسعار من نظام CRM لديك. ويقرأ Resimo Touch في مكتب المبيعات وResimo Web على موقعك الإلكتروني والتصورات المعمارية والأفلام ومشاهد VR كلها من هذا النموذج الواحد، فيصل التعديل الذي يُجرى مرة واحدة إليها جميعا. ويُبنى النموذج من مخططاتك 2D وبيانات الخرائط، دون زيارة للموقع. وعندما يعرض عليك مورد توأما رقميا، فاسأله عن الوسائل التي يغذيها ومن أين يأتي التوفر فيه.

تتيح الشقة النموذجية الفعلية للمشترين لمس شقة واحدة مكتملة، بينما تتيح الشقة النموذجية الافتراضية في تطبيق Resimo التجول في كل شقة في المشروع العقاري، ولهذا يستخدم كثير من المطورين الاثنين معا.

تُبنى الشقة النموذجية لمخطط واحد، ويستغرق تجهيزها أشهرا ويشغل مساحة، وتعرض الإطلالة من طابق واحد. أما في التطبيق فكل وحدة مفروشة وفق نمط تصميمها الداخلي، ويرى المشتري الإطلالة الحقيقية من نوافذ الشقة التي يفكر فيها، ولا يحتاج تغيير التشطيبات إلى أي أعمال بناء. وتحتفظ الشقة النموذجية الفعلية بما لا تقدمه الشاشة، أي ملمس المواد، وارتفاع الغرفة، وثقل الباب. وحيث لا تسمح الميزانية أو الوقت إلا بخيار واحد، يجيب التطبيق عن عدد أكبر من الأسئلة التي يطرحها المشترون، وتغطي لوحة عينات المواد بجوار الشاشة جانب اللمس. واتخذ قرارك بحسب عدد المخططات التي تبيعها ومدى تبكير انطلاق المبيعات.

تعرض التصورات المعمارية 3D المشروع العقاري من زوايا محددة مسبقا، بينما يتيح تطبيق مبيعات 3D للمشتري اختيار الزاوية والشقة والإطلالة، فلكل منهما مهمة مختلفة.

التصور المعماري صورة ثابتة، تناسب لوحة إعلانية أو كتيبا أو إعلانا، وتكتمل بمجرد اعتمادها. أما في تطبيق Resimo فيتنقل المشتري حول المبنى، ويفتح أي شقة مفروشة، ويتحقق من الإطلالة من نوافذها، ويرى السعر والحالة من نظام CRM لديك، فيدور حديث البيع حول التطبيق. ويمكن أن يأتي الاثنان من نموذج 3D نفسه، أي أن الحملة الإعلانية ومكتب المبيعات يعرضان مبنى واحدا، ويُبنى المنتج الثاني على الأول. وإذا كانت مبيعاتك تبدأ بحملة إعلانية، فاطلب التصورات المعمارية أولا وأضف التطبيق عند افتتاح مكتب المبيعات، أو خذ أفضل اللقطات من التطبيق للحملة.

يستغرق مشروع Resimo Touch المعتاد 8+ أسابيع، وResimo Web 6+ أسابيع، وResimo Light 4+ أسابيع، بدءًا من يوم استلامنا المخططات وقائمة الوحدات.

يستغرق المشروع العقاري الأكبر وقتا أطول، وهذا ما تعنيه علامة الزائد، وعدد مخططات الشقق الفريدة أهم من عدد الشقق، فالمبنى الذي تتكرر فيه المخططات كثيرا يُنجز أسرع من مبنى أصغر تختلف فيه كل وحدة عن غيرها. ويمكن تقصير الجدول الزمني في بعض المشاريع، ويُسعّر ذلك ويُؤكد لكل حالة على حدة بعد أن يراجع فريق الإنتاج لدينا النطاق والمواد التي ترسلها. والسبب الأكثر شيوعا للتأخير هو المواد التي تصل متأخرة أو تتغير، لذا فأسرع طريق إلى الإطلاق هو المخططات الكاملة وقائمة الوحدات والموقع منذ البداية. وإذا كان لديك موعد إطلاق ثابت، فأبلغنا به قبل عرض السعر، وسنخطط بالعكس انطلاقا منه.

يمر مشروع Resimo بأربع مراحل، ترسل المواد، ثم نبني من الخارج إلى الداخل، وتراجع كل مرحلة، ثم نطلق التطبيق وندرب فريقك.

يأتي محيط المشروع والمخطط العام أولا، ثم المباني، ثم التصميم الداخلي لكل شقة. وتصلنا ملاحظاتك قبل بدء المرحلة التالية، فلا يصل شيء إلى مكتب المبيعات دون أن تراه. ويدير مدير المشروع العمل من جانبنا من الرسم الأول حتى الإطلاق، ويتلقى ملاحظاتك ويخبرك بما سيأتي بعد ذلك. وعند الإطلاق نركّب التطبيق حيث سيعمل وندرّب فريق المبيعات الذي سيستخدمه. ويهمك هذا الترتيب أيضا، فالقرارات الخاصة بالمباني والموقع مطلوبة مبكرا، بينما يمكن أن تُحسم تشطيبات التصميم الداخلي أثناء الإنتاج. وحدّد شخصا واحدا في فريقك يجمع الملاحظات، لتعود كل مراجعة في قائمة واحدة.

لا يستلزم تغيير المبنى أو مخططات الوحدات إعادة مشروع Resimo من البداية، لأن النموذج يُبنى من الخارج إلى الداخل، وتأتي تفاصيل المشروع في المرحلة الأخيرة.

التعديلات الطفيفة على التصميم أثناء الإنتاج، مثل لون الواجهة أو تعديل بسيط على مخطط 2D، تُنفذ عادة دون تكلفة إضافية. أما التعديل الأكبر، مثل مبنى جديد أو إعادة تخطيط طابق أو نمط تصميم داخلي مختلف، فيُسعّر قبل تنفيذه، لتعرف التكلفة قبل بدء العمل. ولأن النموذج مشترك، يصل التعديل الذي يُجرى مرة واحدة إلى تطبيق اللمس وتطبيق الويب والتصورات المعمارية معا. والأمر نفسه بعد الإطلاق، إذ تدخل الطوابق المعاد تخطيطها والمراحل الجديدة في النموذج الذي يعمل عليه التطبيق أصلا. وأرسل كل تعديل كتابيا إلى مدير المشروع، مع الرسم الذي يوضحه.

عادةً يُطلق Resimo Web بعد اعتمادك مشهد 3D، لتعرض جميع الواجهات المبنى المعتمد.

يقرأ تطبيق الويب وتطبيق اللمس وأي تصورات معمارية من نموذج واحد، والمشهد الذي لا يزال قيد المراجعة قد يتغير. ونشره مبكرا يعني أن يرى المشترون مبنى قد يصححه فريقك لاحقا، وقد يصادف المشتري نفسه نسختين منه. وعندما يكون موعد الإطلاق ضيقا جدا، نتفق معك على معاينة مبكرة ونخطط للإطلاق العام بعد الاعتماد. وإذا كانت حملتك تبدأ قبل أن يصبح التطبيق الكامل جاهزا، يمكن لـ Resimo Light أن يضع أداة لاختيار الطابق ووحدات مميزة على الإنترنت في وقت أبكر، من بيانات المشروع نفسها. أخبرنا بموعد الحملة من البداية، وسنخطط المراحل للوفاء به.

تبني Resimo محيط أرض المشروع اعتمادًا على بيانات الخرائط والصور، لذا لا تحتاج إلى زيارة الموقع.

يأتي الحي والشوارع والمباني المحيطة بالأرض من بيانات Google Maps، التي تغطي الأماكن التي يبني فيها عملاؤنا. وحيث تكون الخريطة قديمة، كأن يغيب عنها طريق أو مبنى جديد، تسد صور الطائرة المسيّرة أو صور الموقع التي ترسلها الفجوة، ولا نطلبها إلا عند الحاجة إليها. والبلد الوحيد الذي لا تصلح فيه هذه الطريقة هو الصين، لأن Google Maps لا يعمل هناك. وهذا يعني لك عدم تحمّل تكاليف سفر وعدم انتظار زيارة، وتعرض الإطلالة من كل نافذة ما يقف فعلا حول الأرض. وإذا كانت المباني المجاورة لأرضك لا تزال قيد الإنشاء، فأخبرنا بما سيقوم هناك.

يمكن لتطبيق Resimo واحد أن يضم عدة مبانٍ ومراحل، مع تفعيل كل مرحلة عند بدء بيعها.

المشروع العقاري المكوّن من برجين يُدار كمشروع واحد ويُسلَّم دفعة واحدة، ويمكن للمخطط العام أن يضم كل المشاريع في حي أو منتجع على خريطة واحدة. وتقع كل مرحلة في النموذج نفسه، فعندما تُطرح للبيع تُفعَّل وتظهر وحداتها بحالاتها من نظام CRM لديك. وتُضاف المرحلة اللاحقة إلى العمل المنجز، لأن محيط المشروع والمخطط العام وأنماط التصميم الداخلي مبنية بالفعل. ويرى المشترون المشروع كاملا في سياقه، بما في ذلك ما هو مخطط بجوار المبنى الذي يختارونه. خطّط المراحل معنا من البداية، حتى لو كانت المراحل اللاحقة بعد سنوات، ليكون النموذج مهيأ لها.

تُفرش كل شقة في تطبيق Resimo وفق نمط تصميمها الداخلي، لأن كل نمط هو منظومة تضم 150 إلى 300 نموذج أثاث تُطبّق على جميع مخططات الوحدات.

يبدّل المشترون بين الأنماط فورا، في أي شقة في المبنى. ويُبنى النمط كمنظومة، إذ تُحدد مواضع مؤقتة للأثاث والتجهيزات في كل مخطط ثم تُربط بالنماذج الحقيقية للنمط المختار، ولهذا يصل إلى مئات الوحدات بالسهولة نفسها التي يصل بها إلى ثلاث. أما البديل المعتاد، أي عدد قليل من الوحدات النموذجية المفروشة يدويا، فيتوقف عن النفع بمجرد أن يسأل المشتري عن شقة ليست منها. ويمكن إضافة نمط مخصص مصمم لمشروعك إلى النمط القياسي. واختر الأنماط مع فريق التسويق مبكرا، لأنها تحدد كل تصميم داخلي يراه المشتري.

لإعداد عرض السعر، تحتاج Resimo إلى موقع المشروع العقاري وعدد المباني وعدد الشقق.

بهذه المعلومات الثلاث نستطيع أن نخبرك بالمنتج المناسب، وما سيشمله النطاق، وكم ستستغرق مدة التسليم. وتستغرق المكالمة التي نراجع فيها ذلك نحو 20 دقيقة، ولا تحتاج إلى تحضير أي شيء سوى معرفتك بالمشروع. وتفيد المخططات والرسومات في هذه المرحلة، لكنها لا تصبح ضرورية إلا عند بدء الإنتاج. وإذا كنت تعرف بالفعل أين سيعمل التطبيق، مثل مكتب المبيعات أو الموقع الإلكتروني أو معرض عقاري، فاذكر ذلك، لأن وسائل العرض تحدد عرض السعر بقدر ما يحدده الحجم. ويمكنك إرسال المعلومات الثلاث عبر النموذج في صفحة التواصل، وسيرد عليك مندوب مبيعات من منطقتك بموعد للمكالمة.

لبدء الإنتاج، تحتاج Resimo إلى مخططات المعماري بتقنية 2D، ومخططات الشقق، والموقع الدقيق، وإمكانية الوصول إلى قاعدة بيانات الوحدات أو جدول بيانات بها.

كل ما لديك غير ذلك يسرّع العمل، مثل نماذج 3D والتصورات المعمارية وقرارات التشطيبات وصور الطائرة المسيّرة. فالمخططات 2D هي أساس النموذج، ومخططات الوحدات تحدد التصميم الداخلي لكل شقة، وقاعدة بيانات الوحدات تُبقي الحالات والأسعار على الشاشة صحيحة. والمواد المتأخرة أو المتغيرة هي السبب الأكثر شيوعا لتغيّر الجدول الزمني، وهو السبب الوحيد الذي لا نستطيع معالجته من جانبنا، لذا فإن مجموعة كاملة من البداية هي أفضل حماية لموعد إطلاقك. وإذا كان شيء ما لا يزال ناقصا، فأرسل ما تم حسمه وأخبرنا بموعد وصول الباقي، وسيخطط مدير المشروع المراحل وفقا لذلك.

تبني Resimo نموذج 3D من مخططات 2D، ووجود نموذج معماري جاهز يسرّع العمل فقط.

تبدأ معظم المشاريع من رسومات المهندس المعماري 2D، أي مخططات كل طابق والواجهات ومخططات الشقق. ويبني فريقنا المباني منها، ويأتي محيط المشروع من بيانات الخرائط، لذا تكفي الرسومات والموقع للبدء. ويوفّر النموذج الموجود لدى المهندس المعماري جزءا من النمذجة، ويراجعه فريقنا قبل استخدامه. وتساعدنا التصورات المعمارية الموجودة لديك على مطابقة المواد والإضاءة مع ما يعرضه التسويق لديك. أرسل الرسومات كما هي، وسنخبرك في المراجعة الأولى إن كان شيء ما ناقصا. فحسم واجهة ناقصة أو مخطط غير واضح في الأسبوع الأول أقل تكلفة منه في مرحلة التصميم الداخلي.

تبدأ Resimo بالتفاصيل المعتمدة وتضيف البقية لاحقًا، لذا لا تؤخر التشطيبات غير المحسومة سير المشروع.

التشطيب الذي يُحسم لاحقا يدخل النموذج نفسه، وتعرضه كل شاشة بمجرد إدخاله. ويسير الإنتاج من الخارج إلى الداخل، إذ تُبنى أولا البيئة المحيطة والمخطط العام والمباني، ويأتي التصميم الداخلي في النهاية، ما يمنح فريقك وقتا لحسم المواد والتجهيزات. وإذا ظل قرار ما مفتوحا عند بدء التصميم الداخلي، يمكن أن يبدأ العمل بنمط التصميم الداخلي القياسي ثم يتحول إلى التشطيبات النهائية بمجرد الاتفاق عليها. واتفق مع مدير المشروع من البداية على موعد لقرارات التشطيبات، ليُبنى التصميم الداخلي مرة واحدة ويصمد الجدول الزمني.

تسعّر Resimo كل تطبيق مبيعات 3D لكل مشروع على حدة، ويتبع عرض السعر حجم المشروع العقاري ووسائل العرض التي يعمل عليها التطبيق والوحدات الإضافية التي تختارها.

مبنى واحد على شاشة لمس واحدة وحي كامل على أربع وسائل عرض عملان مختلفان، وعدد مخططات الشقق الفريدة أثقل وزنا من عدد الشقق. ومعظم العمل هو نموذج 3D نفسه، لذا نادرا ما يكون منتج واحد وحده أرخص بكثير من منتجين مبنيين من النموذج نفسه. ويعرض جدول المقارنة في صفحة الحلول الميزانية النسبية لكل من Resimo Touch وWeb وLight، ويُشترى التطبيق مرة واحدة دون اشتراك. ولإعداد عرض السعر نحتاج إلى الموقع وعدد المباني وعدد الشقق، ويمكننا تسعير خيارين في المكالمة نفسها لتقارن بينهما جنبا إلى جنب.

يتطلب Resimo Touch أعلى استثمار بين الحلول الثلاثة، ويأتي Resimo Web في الوسط، بينما يتطلب Resimo Light أقل استثمار. ويوضح جدول المقارنة ذلك بالرموز $$$ و$$ و$.

لا يحتاج Web إلى محطة عرض، لأنه يعمل على شاشة لديك أصلا، بينما يحتاج Touch إلى محطة بشاشة لمس، تختارها Resimo وتوردها أو تحدد مواصفاتها لتشتريها بنفسك. ويُعد Light الأصغر لأنه يُبنى من لقطات معالجة مسبقا وفق موجز بسيط، هو الطوابق والوحدات المميزة. وتشترك المنتجات الثلاثة في نموذج 3D واحد، فالمشروع الذي يبدأ بـ Web ويضيف Touch لاحقا يدفع ثمن النموذج مرة واحدة. وداخل كل منتج، تتغير الميزانية أكثر ما تتغير بحسب حجم المشروع العقاري وعدد المخططات الفريدة والوحدات الإضافية التي تختارها. واطلب عرض سعر لاثنين منها في المكالمة نفسها، وقارن النطاق بندا ببند.

يُشترى تطبيق Resimo مرة واحدة دون اشتراك، وتُصدر الفواتير لكل مرحلة من مراحل المشروع عند تسليمها.

يعمل التطبيق على أي عدد تحتاجه من الأجهزة المطابقة للمواصفات، فلا يضيف مكتب مبيعات ثانٍ أو جناح في معرض عقاري أي رسوم ترخيص. ويشمل السعر ضمان التطبيق لمدة 3 سنوات، وكذلك تحديثات المحرك التي نتولاها من جانبنا. أما ما قد يضيف تكلفة لاحقا فهو العمل الجديد، مثل مرحلة جديدة، أو إعادة تخطيط طابق بما يتجاوز التعديلات الطفيفة، أو نمط تصميم داخلي جديد، أو أجهزة جديدة، ويُسعّر كل منها قبل أن نبدأ. وخطط ميزانيتك وفق مراحل المشروع، واطلب من مندوب المبيعات جدول الدفعات المرافق لعرض السعر.

يمكنكم تعديل الأسعار وحالات الوحدات في نظام CRM لديكم أو في لوحة Resimo، بينما يتولى فريقنا تحديث المخططات وبطاقات الوحدات وصور المعرض عند الطلب.

تبقى الملفات المصدرية للتطبيق لدى Resimo، ويحدد العقد ما يُسلَّم عند انتهاء التعاون. أما تغييرات المحتوى، مثل مخططات جديدة أو صورة جديدة في المعرض أو بطاقة وحدة مصححة، فتُرسل إلى مدير المشروع وينفذها فريقنا. وعمليا تكون هذه الطلبات نادرة وسريعة. وبذلك تبقى نسخة واحدة من النموذج وراء كل وسيلة عرض، فيعرض الموقع الإلكتروني ومكتب المبيعات والتصورات المعمارية المبنى نفسه. وتبقى الحالات والأسعار بين يديك كل يوم، لأنها تأتي من نظام CRM لديك أو من اللوحة. واتفق على من يرسل التغييرات من جانبك، ليصل كل طلب إلى مكان واحد.

يبدأ كثير من المطورين العقاريين مع Resimo بمبنى واحد أو وسيط عرض واحد ضمن نطاق محدد، ثم يضيفون الباقي بعد بدء مبيعات الجزء الأول.

تُظهر مرحلة أولى على Resimo Web، أو مبنى واحد على شاشة مكتب المبيعات، لفريقك ولمشتريك كيف يعمل التطبيق قبل أن تلتزم بالمشروع العقاري كاملا. ولأن كل شيء مبني على نموذج واحد، فإن المبنى التالي أو المرحلة التالية أو تطبيق اللمس يُضاف إلى ذلك العمل. كما يسهّل نطاق أول محدد اتخاذ القرار داخل شركتك، بمسؤوليات واضحة ونتيجة ملموسة. وإذا بيع الجزء الأول واستخدمه الفريق، يتبعه باقي المشروع على النموذج نفسه وبالعملية نفسها. أخبرنا بالجزء الذي يُطرح للبيع أولا من المشروع، وسنقترح نطاقا أول حوله.

لتشغيل Resimo Touch، يحتاج مكتب المبيعات إلى محطة حاسوب مزودة بشاشة تعمل باللمس أو منصة عرض عمودية. وتتولى Resimo اختيارها وتوريدها وتركيبها وإعدادها.

لا يحتاج Resimo Web إلا إلى شاشة بمتصفح، ويمكن أن تكون شاشة لديك أصلا. أما لـ Touch فنختار محطة العرض بما يناسب المشروع، فالمشاريع الكبيرة والمتطلبة تحصل على التهيئة الأعلى، ومعظم المشاريع تعمل جيدا على التهيئة القياسية. وتُصمَّم التجهيزات المخصصة، مثل الغرفة الغامرة أو الشاشات المنحنية الكبيرة، لكل مكتب على حدة. ويُنصح بشاشة لمس، كما يعمل التطبيق بالفأرة حيث تضيق المساحة. وتُشترى المحطة مرة واحدة وتخدم المشاريع اللاحقة أيضا، لأن الجهاز نفسه يشغّل التطبيق التالي. أخبرنا بحجم القاعة وأين سيقف المشترون، وسنقترح التجهيز المناسب.

تزودكم Resimo بالمواصفات الكاملة وتساعدكم في شراء محطة التشغيل وتركيبها أينما كنتم.

يفضّل بعض المطورين مورّدهم الخاص، لأسباب تتعلق بالمشتريات أو لأن المحطة يجب أن تُشترى محليا. فنرسل المكونات الدقيقة التي يحتاجها التطبيق، ونساعدك على الاختيار حيث توجد بدائل، ثم نثبّت التطبيق ونهيئه على الجهاز الجاهز. وإذا فضّلت أن نوردها نحن، نسلّم المحطة ونجهزها، وهو ما نقوم به في عدة دول في أوروبا وأمريكا الشمالية. ويكون الشراء المحلي منطقيا عندما تهمك مدة الاستيراد أو الخدمة المحلية. وفي الحالتين يبقى ضمان التطبيق كما هو، وتحمل الأجهزة ضمان الشركة المصنعة. أرسل إلينا عرض مورّدك قبل الطلب، وسنؤكد مطابقته للمواصفات.

شراء محطة Resimo هو الخيار المجدي لمكتب المبيعات، بينما يناسب الاستئجار الفعاليات القصيرة فقط.

يكون الاستئجار مجديا لعطلة نهاية أسبوع أو لمدة تصل إلى أسبوعين تقريبا، مثل معرض عقاري، أما الاستئجار الطويل فينتهي بتكلفة أعلى من المحطة نفسها. والمحطة المشتراة لمشروع واحد تواصل العمل لسنوات وتخدم المشاريع التالية، ولا تزال أجهزة سلّمناها قبل سنوات قيد الاستخدام في مكاتب المبيعات. فهي معدات حديثة عالية الأداء، ولهذا يبدو الشراء كبيرا في البداية ثم يدوم. وللمعرض، يمكن أن يعمل التطبيق على محطة تملكها بالفعل، أو نجهز محطة مستأجرة للفعالية. احسب عدد الأشهر التي سيظل فيها مكتب المبيعات مفتوحا قبل أن تقرر.

نوصي بشاشة تعمل باللمس مع Resimo Touch، لكنها ليست شرطا، إذ يعمل التطبيق بالفأرة أيضا.

التحكم بالفأرة شائع في أجنحة الفعاليات حيث المساحة ضيقة، وعلى مكتب يقود فيه مندوب المبيعات الحديث. أما اللمس فيترك انطباعا أقوى في مكتب المبيعات، لأن المشتري يتنقل في المبنى بيده ويبقى أمام الشاشة وقتا أطول. والتطبيق هو نفسه في الحالتين، لذا يمكنك البدء بالفأرة وإضافة شاشة لمس لاحقا دون عمل جديد على التطبيق. ويمكن لشاشة كبيرة تملكها دون خاصية اللمس أن تشغّل التطبيق بالفأرة إلى أن تقرر. واختر بحسب موقع المشتري، فأمام الشاشة يعمل اللمس أفضل، وبجوار مندوب المبيعات تكفي الفأرة.

تعرض شاشتان موصولتان بمحطة Resimo واحدة الصورة نفسها. أما نقطة تشغيل ثانية مستقلة فتحتاج إلى محطة خاصة بها.

نجهّز المحطة الثانية بالطريقة نفسها التي جُهزت بها الأولى. ويفيد عرض الشاشة المكررة عندما يجلس المشتري مقابل مندوب المبيعات عبر المكتب، أو عندما تعرض شاشة كبيرة على الجدار ما يفعله المندوب على شاشة اللمس. أما محطة العمل المستقلة، حيث يخدم مندوبان مشتريين في الوقت نفسه، فتحتاج إلى حاسوب خاص بها، لأن التطبيق يعرض المشروع العقاري في الوقت الفعلي لكل محادثة. ويعمل التطبيق نفسه على أي عدد تحتاجه من الأجهزة، دون رسوم ترخيص لكل محطة. احسب عدد المحادثات التي تجري في الوقت نفسه في يوم مزدحم، فهذا هو عدد المحطات الذي تخطط له.

تختار Resimo مواصفات المحطة بما يناسب مشروعكم، ومعظم المشاريع العقارية لا تحتاج إلى التجهيز الأعلى تكلفة.

إذا كانت المحطة خارج الميزانية تماما، يعمل Resimo Web في المكتب نفسه على شاشة لديك أصلا. وتكفي التهيئة القياسية معظم المشاريع، أما التهيئة الأعلى فللمشاريع العقارية الكبيرة والمتطلبة التي يتوقع فيها المشترون أعلى جودة للصورة. ويمكن لمحطة تملكها من مشروع سابق أن تشغّل التطبيق الجديد إذا كانت مطابقة للمواصفات. وعلى امتداد عمر مكتب المبيعات، يكلّف شراء المحطة أقل من استئجارها. ويمكن أيضا تأجيل شاشة اللمس، لأن التطبيق يعمل بالفأرة. واسألنا عن التهيئة التي يحتاجها مشروعك قبل الشراء، وأرسل إلينا مواصفات أي جهاز تملكه بالفعل.

يواصل Resimo Touch العمل في مكتب المبيعات عند انقطاع الاتصال، وتُستأنف مزامنة توفر الوحدات عند عودته.

يعمل التطبيق والنموذج على المحطة نفسها، فلا يلاحظ المشتري الواقف أمام الشاشة انقطاع الاتصال. أما ما ينتظر عودة الاتصال فهو البيانات المباشرة، إذ تتحدّث الحالات والأسعار من نظام CRM لديك عند عودة الخط. وللمعرض أو الفعالية حيث يكون اتصال المكان ضعيفا، نجهّز التطبيق للعمل دون اتصال، مع تحميل أحدث قائمة للوحدات قبل فتح الأبواب. أما Resimo Web فيحتاج إلى اتصال، لأنه يعمل في المتصفح. وإذا كان الاتصال في مكتب المبيعات غير موثوق، فتحقق من حالة الوحدة في نظام CRM لديك قبل تأكيد الحجز للمشتري.

تخضع الأجهزة لضمان الشركة المصنعة، وعادة ما تكون مدته نحو 2 سنة، وتُقدّم مطالبات الضمان عبر Resimo.

تعتمد المدة الدقيقة على المكونات، لأن كل جزء من المحطة يخضع لشروط الشركة المصنعة الخاصة به. وللتطبيق ضمان مستقل وأطول منا، مدته 3 سنوات، ويغطي أعطال التطبيق. وبفضل الوصول عن بُعد إلى كل محطة نركّبها، نستطيع عادة أن نحدد بسرعة ما إذا كانت المشكلة في الأجهزة أم في التطبيق، ويكون لديك جهة اتصال واحدة للأمرين. وعند تعطل جزء ما، أبلغ مدير المشروع، ونتولى نحن المطالبة لدى الشركة المصنعة. واحتفظ بمستندات شراء المحطة، لأن الشركة المصنعة تطلبها مع كل مطالبة.

يُضمّن Resimo Web في موقعكم الحالي بمقطع برمجي واحد، أيا كان نظام إدارة المحتوى المستخدم، ليتمكن المشترون من تصفح الوحدات دون مغادرة الصفحة.

نرسل الشيفرة والتعليمات، ويلصقها فريق الويب لديك، ثم نتحقق منها على موقعك. والخطوات بالتفصيل موجودة في قاعدة المعرفة. ويُحمَّل التطبيق داخل إطار في صفحتك، فيبقى الترويسة والتذييل وقائمة التنقل لديك حوله. ويمكن أن يعمل التطبيق نفسه أيضا على عنوان مستقل، لرابط حملة إعلانية أو للوسطاء. وامنح الإطار كامل عرض عمود المحتوى، لأن المشترين يقرؤون مخططات الوحدات والإطلالات بشكل أفضل بهذا الحجم. وإذا كان موقعك يقيّد المحتوى المضمّن، يسمح فريق الويب لديك بعنوان التطبيق، ونتأكد من عمله على صفحة اختبار قبل الإطلاق.

يعمل Resimo Web في أي متصفح حديث على الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الحاسوب المحمول أو شاشة اللمس، دون تثبيت أي برنامج.

وهذا يشمل المشتري في منزله على حاسوب محمول، والمشتري على هاتفه بعد مشاهدة إعلان، ومندوب المبيعات بجهاز لوحي في الموقع، والشاشة في مكتب المبيعات. ويكيّف التطبيق تخطيطه مع الشاشة التي يُفتح عليها. والاستثناء هو Resimo Touch، فهو يعمل على محطة مخصصة في مكتب المبيعات، لأنه يعرض المشروع العقاري في الوقت الفعلي. ويُفتح Resimo VR من المتصفح على نظارات مستقلة، وResimo AR في متصفح iPhone أو هاتف Android. ويحصل الوسطاء على الرابط نفسه الذي يحصل عليه المشترون، فلا يحتاج أحد إلى نسخة منفصلة. افتح الرابط على الهواتف التي يستخدمها مشتروك أكثر من غيرها قبل بدء الحملة.

تقرأ Resimo حالات الوحدات وأسعارها من نظام CRM أو قاعدة البيانات لديكم، حتى لا يعرض أحد وحدة بيعت الأسبوع الماضي.

إذا لم يكن لديك نظام CRM، نتكامل مع جدول بيانات. وتأتي الحالات والأسعار من هذا المصدر الواحد إلى كل وسيلة عرض، فتعرض محطة اللمس والموقع الإلكتروني ورابط الوسطاء الوحدة على أنها مباعة في اللحظة نفسها. وتختار ما يراه المشترون للوحدات المباعة والمحجوزة، مثل بقاء أسعارها ظاهرة أو لا. ويواصل فريقك العمل في نظام CRM الذي يستخدمه أصلا، ولا يحدّث أحد التطبيق يدويا. وقبل الإطلاق، تحقق من أن أرقام الوحدات في نظام CRM لديك تطابق الأرقام على المخططات، لأن هذا التطابق هو ما يربط كل شقة بحالتها.

تتكامل Resimo مع أي نظام CRM يتيح واجهة API، ومع جدول بيانات عند عدم توفر نظام CRM.

يشمل النطاق القياسي الوحدات وبياناتها وبطاقاتها، إضافة إلى تسجيل العملاء المحتملين حيث يسمح نظام CRM لديك بذلك. ويُبنى كل تكامل للمشروع، لذا نبدأ بسؤالك عن النظام الذي تستخدمه وما الذي يتيحه. ودون نظام CRM، يؤدي جدول البيانات المهمة نفسها للحالات والأسعار، ويمكن للوحة Resimo لإدارة علاقات العملاء والتحليلات أن تحمل مسار المبيعات إذا احتجت إليه. وحيث تسمح واجهة API بذلك، يصل طلب الحجز إلى عملية البيع لديك مرفقا بالوحدة. واطلب من مزوّد نظام CRM أو مسؤوله الوصول إلى API مبكرا، لأن الوصول هو الخطوة الوحيدة التي لا يرتبها إلا جانبك.

إذا كان نظام CRM لديكم يتيح واجهة API، يُرسل طلب الحجز من Resimo إلى مسار المبيعات لديكم مرتبطا بالوحدة المعنية.

مع لوحة Resimo لإدارة علاقات العملاء والتحليلات، يمتد المسار من التصفح إلى الوحدة المحجوزة من أوله إلى آخره. يختار المشتري الشقة ويرسل الطلب من بطاقتها، ويرى فريقك الطلب مع الوحدة وبيانات تواصل المشتري والشقق التي فتحها من قبل. أما ما يحدث بعد ذلك، مثل العربون أو العقد أو اتصال من مندوب المبيعات، فيبقى ضمن عملية البيع لديك. وحيث لا يملك نظام CRM لديك واجهة API، يصل الطلب كاستفسار مرفق بالوحدة. واتفق مع فريق المبيعات على الطريقة التي يتحول بها الطلب إلى حجز، وسنهيئ التطبيق بما يطابقها.

يرسل Resimo Web أحداثه إلى موقع القياس الخاص بكم في GA4. ولا يُفعّل حدث العميل المحتمل إلا عند إرسال استفسار، ولا يتضمن أي بيانات شخصية.

لا يستطيع GA4 أن يخبرك بالشقق التي اطلع عليها مشترٍ بعينه. أما لوحة CRM والتحليلات فتعرض ذلك، جلسة بجلسة. وفي GA4 ترى مجموعة الأحداث المتفق عليها إلى جانب باقي حركة الزيارات على موقعك وحملاتك، فيستطيع التسويق مقارنة القنوات بحسب الاستفسارات التي تجلبها. وتصل الأحداث إلى الخاصية لديك من التطبيق المضمّن، ويعمل Google Tag Manager أيضا. ويشرح دليل إعداد لفريق الويب لديك الأحداث وكيفية احتساب الاستفسار كتحويل. وأعطنا معرّف الخاصية قبل الإطلاق، وسنختبر الأحداث مع فريقك.

تعمل تطبيقات Resimo افتراضيا على سحابتنا، ويمكن تشغيلها على خادمكم وتحت نطاقكم الخاص بعرض سعر منفصل.

تعمل سحابتنا على بنية تحتية في الاتحاد الأوروبي، لدى Scaleway، وهو مزوّد سحابي فرنسي، ويُسلَّم المحتوى عبر شبكة Cloudflare. وتجري التحديثات والحالات والدعم هناك دون أي شيء من جانبك. ويناسب نطاقك الخاص موقع مشروع يجب أن يحتفظ بعنوانه، كما أن التطبيق المضمّن يظهر بالفعل داخل صفحتك. أما الاستضافة على خادمك الخاص فتتطلب أن يوفر فريق تقنية المعلومات لديك البيئة ويحافظ على تشغيلها، ونتفق كتابيا على من يتولى صيانة كل جزء. واطلبها عندما تشترط سياسة شركتك بقاء البيانات على بنيتك التحتية، وأشرك فريق تقنية المعلومات في المكالمة الأولى.

تعرض Resimo الأسعار الحالية بأكثر من عملة، والمساحات بالمتر المربع أو القدم المربع، وفق ما يتوقعه المشترون لديكم.

مفيد عندما تكون الشقة في بلد والمشتري في بلد آخر. فالمشتري في الخليج الذي يطلع على مشروع أوروبي، أو المشتري في أوروبا الذي يطلع على مشروع في دبي، يرى السعر بعملة يعرفها والمساحة بالوحدة التي يفكر بها. وتظل الأسعار نفسها تأتي من نظام CRM لديك أو من جدول البيانات، فتبقى الأرقام التي يديرها فريقك هي المصدر. والأمر نفسه على كل وسيلة عرض، من شاشة مكتب المبيعات إلى الموقع الإلكتروني ورابط الوسطاء. أخبرنا من البداية بالعملات ووحدات القياس التي يتوقعها مشتروك، وسنهيئها مع المشروع.

تتوافق ألوان تطبيق Resimo دائما مع شعاركم، ويمكن تعديل الأيقونات والخطوط أيضا.

يبقى التخطيط من تصميمنا، لأن المشترين يتنقلون فيه دون مساعدة. وتقع أدوات التنقل حيث تخدم حديث البيع، وتغييرها لكل عميل سيجعل التطبيق أصعب استخداما على المشترين وعلى مندوبي المبيعات الذين يعملون على أكثر من مشروع. أما شعارك وألوانك وخطوطك وأيقوناتك فتمنح التطبيق مظهر مشروعك، والمحتوى، من التصميم الداخلي إلى المعرض، ملك لك. ويرى المشترون علامتك التجارية على شاشة مكتب المبيعات وعلى موقعك الإلكتروني على حد سواء، لأن كليهما يشغّل التطبيق نفسه. أرسل إلينا دليل هويتك التجارية من البداية، وسيلتزم به التطبيق منذ المراجعة الأولى.

تعرض لوحة Resimo لإدارة علاقات العملاء والتحليلات العملاء المحتملين والوحدات، وتسلسلا زمنيا لكل جلسة زيارة، مع الشقق التي فُتحت والوقت المستغرق في كل منها.

يحمل كل عميل محتمل مصدره وحملته، ويُخبر تقييم السلوك فريقك بمن يتصل به أولا. وإلى جانب العملاء المحتملين توجد لوحة لمبانيك وطوابقك وحالات وحداتك، مع الأسعار والمساحات وسجل التغييرات لكل وحدة. ويعرض قسم التحليلات مصادر الزيارات والأجهزة والتوزيع الجغرافي ومن يتصفح الموقع الآن، فيرى التسويق الحملات التي تجلب المشترين، وصولا إلى مستوى الوحدة. وتظهر المحادثات مع مساعد المبيعات بالذكاء الاصطناعي ضمن جلسات الزوار نفسها. ويبدأ مندوبو المبيعات الاتصال وهم يعرفون الشقق التي فتحها المشتري ومدة ذلك، فيدور الحديث الأول حول الوحدة الصحيحة.

تحتاج لوحة Resimo إلى تطبيق Resimo Web لديكم لقراءة بيانات زياراته، وإلى بيانات وحداتكم من جدول بيانات أو نظام CRM.

وكل ما عدا ذلك نهيئه مع فريقك. تأتي الزيارات من Resimo Web، لذا تبدأ اللوحة في عرض الجلسات بمجرد تشغيل تطبيق الويب. وتأتي الوحدات من جدول البيانات أو نظام CRM الذي تستخدمه أصلا، فتبقى الحالات متطابقة على اللوحة وفي التطبيق. وتقرر أنت من يحصل على الوصول وإلى أي وحدات من اللوحة، شخصا بشخص. وإذا كنت تستخدم نظام CRM مؤسسيا، فاحتفظ به واربطه، فاللوحة هي الطبقة التي تفهم الوحدات والطوابق. أرسل إلينا قائمة بالأشخاص الذين سيستخدمونها مع أدوارهم، وسنجهز وصولهم قبل الإطلاق.

بيانات العملاء المحتملين والوحدات في لوحة Resimo ملك لكم، ويمكن تصديرها إلى جدول بيانات في أي وقت، كما يمكن قراءتها عبر واجهة API العامة.

نعالج البيانات نيابة عنك وفق GDPR، ونوقّع اتفاقية معالجة البيانات الخاصة بك. وتشمل عمليات التصدير العملاء المحتملين بمصادرهم والوحدات بحالاتها، لتنقلها إلى نظام CRM لديك أو إلى تقرير أو أرشيف. ويمكن أيضا إخفاء هوية بيانات المشتري عندما يطلب منك حذفها. وتقدّم واجهة API البيانات نفسها إلى أنظمتك، مثل أداة تقارير يطلع عليها مجلس الإدارة لديك. وإذا انتهى التعاون، فصدّر ما تحتاجه قبل إغلاق الوصول، واتفق على التسليم في العقد. واطلب من فريقك القانوني إرسال اتفاقية معالجة البيانات الخاصة به مع العقد، وسنعمل على نسخته.

تحصل فرق المبيعات والتسويق ومجلس الإدارة على صلاحيات الوصول إلى وحدات لوحة Resimo التي تحتاجها، وتُمنح الصلاحيات لكل شخص على حدة.

يعمل مدير المبيعات عادة على مسار المبيعات ولوحة الوحدات، والتسويق على الزيارات والمصادر والحملات، ويطلع مجلس الإدارة على نظرة عامة على المبيعات والتوفر في شاشة واحدة. ويُمنح الوصول ويُسحب لكل شخص على حدة، فالتغيير في الفريق تغيير في اللوحة لا أكثر. ويمكن أيضا قصر الوصول إلى اللوحة على عناوين الشبكة الموثوقة لديك. ويعمل الجميع على الوحدات نفسها والعملاء المحتملين أنفسهم، فيتوقف المبيعات والتسويق عن مطابقة جدولي بيانات. وابدأ بالأشخاص الذين يتصلون بالمشترين، لأن اللوحة تؤتي ثمارها أولا في مكالماتهم، وأضف الآخرين عند وصول أول العملاء المحتملين.

تُسجّل كل محادثة مع Resimo AI Sales Assistant في اللوحة ضمن جلسة الزائر، مع معدل مطابقة يوضح نسبة الأسئلة التي وُجدت لها إجابات.

يظهر كل نص محادثة بجوار الشقق التي فتحها المشتري في الزيارة نفسها، فيرى مندوب المبيعات السؤال والوحدة التي يتعلق بها معا. وتُظهر تحليلات المواضيع عبر جميع المحادثات ما يسأل عنه المشترون أكثر من غيره، فيعرف التسويق ما يجب أن تجيب عنه صفحة المشروع، والمبيعات ما يجب الاستعداد له. ويعني انخفاض معدل المطابقة في موضوع ما أن المساعد يفتقر إلى بيانات عنه، وإضافة هذه البيانات إلى المشروع تسد الفجوة. وتصل بيانات التواصل التي تُجمع في المحادثة كعميل محتمل في اللوحة. واقرأ نصوص المحادثات في الأسابيع الأولى بعد الإطلاق، وأضف البيانات التي يسأل عنها المشترون ولا يغطيها المشروع بعد.

تشفّر Resimo البيانات أثناء النقل والتخزين، وتمنح صلاحيات الوصول حسب الأدوار، وتُجري نسخا احتياطية لقواعد البيانات يوميا.

ويمكن أيضا قصر الوصول إلى اللوحة على عناوين الشبكة الموثوقة لديك. وتعمل المنصة على بنية تحتية في الاتحاد الأوروبي، لدى Scaleway، وهو مزوّد سحابي فرنسي، ويُسلَّم المحتوى عبر شبكة Cloudflare، فتبقى البيانات المخزنة داخل الاتحاد الأوروبي. ونعالج بيانات المشترين وفق GDPR ونوقّع اتفاقية معالجة البيانات الخاصة بك. وتُشارك وثيقة الأمان التي تتضمن تفاصيل هذه الإجراءات مع فريق تقنية المعلومات لديك عند الطلب، بموجب اتفاقية عدم إفصاح NDA. ويُمنح الوصول لفريقنا لكل شخص ولكل مشروع، وفق قاعدة الأدوار نفسها. وإذا كانت شركتك ترسل استبيانا أمنيا، فأرسله مع الأسئلة التقنية الأولى، وسنجيب عنه مع الوثيقة.

تشارك Resimo وثيقة الأمان مع فريق تقنية المعلومات لديكم عند الطلب، بموجب اتفاقية عدم إفصاح.

تصف الوثيقة كيفية تشفير البيانات أثناء النقل وأثناء التخزين، وكيفية منح الوصول بحسب الدور، وكيفية النسخ الاحتياطي لقواعد البيانات يوميا، ومكان استضافة المنصة. والإجابة المختصرة علنية، فالمنصة تعمل على بنية تحتية في الاتحاد الأوروبي، ونعالج بيانات المشترين وفق GDPR. أما التفاصيل، بما فيها قائمة المزودين الذين يعالجون البيانات لصالحنا، فتُرسل بعد توقيع اتفاقية عدم إفصاح NDA متبادلة، لأنها تصف بنيتنا الأمنية. واطلب اتفاقية NDA من مندوب المبيعات مبكرا، لتجري المراجعة بالتوازي مع المحادثات التجارية دون أن تؤخر البدء. وإذا فضّل فريق تقنية المعلومات لديك طرح أسئلته في مكالمة، فأخبرنا وسنرتب لها.

تستضيف Resimo التطبيقات وبياناتها افتراضيا على سحابتنا الخاصة، ويمكن استضافتها على خادم في موقع تختارونه بعرض سعر منفصل.

تعمل سحابتنا على بنية تحتية في الاتحاد الأوروبي، إذ تستضيف Scaleway، وهي مزوّد سحابي فرنسي، التطبيقات وبياناتها، ويصل المحتوى إلى المشترين عبر شبكة Cloudflare. ولذلك تبقى البيانات المخزنة داخل الاتحاد الأوروبي، وهو أول ما تسأل عنه معظم مراجعات حماية البيانات. ويتوفر خادم في موقع تختاره عندما تشترط ذلك سياسة شركتك أو اللوائح المحلية، ويوفر فريق تقنية المعلومات لديك البيئة حينها بالتعاون معنا. وتجري التحديثات والدعم بالطريقة نفسها في الحالتين، عبر الوصول الذي نتفق عليه مع فريق تقنية المعلومات لديك. وأخبرنا بأي متطلبات للاستضافة قبل عرض السعر، لأنها تغيّر نطاق المشروع.

يمكن تصدير بيانات المشترين في لوحة Resimo وإخفاء هوية أصحابها، لتلبية طلبات البيانات التي يتلقاها فريقكم من المشترين.

عندما يسأل المشتري عن البيانات التي تحتفظ بها عنه، تصدّر سجله، وعندما يطلب حذفه، تخفي هويته، فيجيب فريقك عن الطلب من اللوحة. كما تخدم عمليات التصدير تقاريرك وأرشيفك. ويضم العميل المحتمل بيانات التواصل التي أدخلها المشتري في الاستفسار والجلسة التي أدت إليه. ووفق GDPR تقرر أنت مصير هذه البيانات ونعالجها نحن لصالحك، بموجب الاتفاقية التي نوقّعها معك. واذكر في سياسة الخصوصية لديك أن الاستفسارات الواردة من التطبيق تصل إلى لوحتك، وضع رابطا للسياسة في نموذج الاستفسار.

يشمل كل تطبيق Resimo ضمانا لمدة 3 سنوات، ويواصل الفريق تحديثه ما دامت مبيعات المشروع العقاري مستمرة.

تدخل المباني الجديدة والطوابق المعاد تخطيطها والشقق المباعة في النموذج نفسه الذي يعمل عليه التطبيق أصلا. وتُعالج التعديلات الطفيفة أثناء الإنشاء عادة دون تكلفة إضافية، أما التعديل الأكبر فيُسعّر أولا. وتواصل الحالات والأسعار الوصول من نظام CRM لديك، فلا يحتاج التوفر اليومي إلى أي طلب منا. ويبقى مدير المشروع جهة اتصالك بعد الإطلاق، ونحتفظ بالوصول عن بُعد إلى كل محطة نركّبها، وهكذا تُكتشف معظم المشكلات وتُصلح دون زيارة. وقبل فعالية إطلاق أو معرض عقاري، أخبرنا بالموعد، وسنفحص المحطات ونحدّثها مسبقا.

يغطي ضمان Resimo لمدة 3 سنوات أعطال التطبيق، ونحتفظ بإمكانية الوصول عن بُعد إلى كل محطة نركّبها.

تغطي الشركة المصنعة الأجهزة بشكل منفصل، وتُعالج المطالبات عبرنا. ويغطي ضمان التطبيق كل عطل في التطبيق نفسه طوال المدة كاملة، ويعني الوصول عن بُعد أن معظم المشكلات تُشخَّص وتُصلح دون أن يسافر أحد إلى مكتبك. أما المحتوى الجديد، مثل مرحلة جديدة أو نمط تصميم داخلي جديد، فهو عمل جديد يُسعّر، بينما تُنفذ التعديلات الطفيفة أثناء الإنشاء عادة دون تكلفة إضافية. وتحديثات المحرك من مسؤوليتنا أيضا. أبلغ مدير المشروع بالعطل مع صورة أو وصف قصير لما تعرضه الشاشة، ونتولى الأمر من هناك.

لكل عميل لدى Resimo مدير مشروع، وتصل إليه مباشرة البلاغات المرسلة بالبريد الإلكتروني أو الهاتف.

نؤكد استلام البلاغ فور وصوله. والمشكلة التي توقف فريق المبيعات لديك عن العمل تأتي في مقدمة الأولويات. ويعرف مدير المشروع مشروعك العقاري وتجهيزاتك، فلا تحتاج إلى شرح المشروع من جديد، ويستعين بفريقنا التقني عندما تتطلب المشكلة ذلك. وبفضل الوصول عن بُعد إلى المحطة، تُفحص معظم المشكلات وتُصلح دون زيارة. وفي الأسواق التي لدينا فيها فريق محلي، يمكن أن يحضر شخص إلى المكتب عندما يتطلب الإصلاح وجودا في الموقع. وعند الإبلاغ، اذكر وسيلة العرض المتأثرة، سواء كانت المحطة أو الموقع الإلكتروني أو اللوحة، وما رآه المشتري أو مندوب المبيعات.

توفر Resimo دعما محليا في 11 سوقا، ودعما عن بُعد في بقية الأسواق عبر الاتصال الذي نحتفظ به مع كل محطة نركّبها.

الأسواق الأحد عشر هي بولندا وإسبانيا والبرتغال وتركيا والعراق ومصر والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وعُمان وكندا والولايات المتحدة. والوصول عن بُعد هو أيضا الطريقة التي تُحل بها معظم المشكلات هناك، لأنه أسرع من الزيارة. وتحتفظ كل محطة نركّبها بهذا الاتصال، ما يتيح لفريقنا رؤية ما يفعله التطبيق وتحديثه وإصلاحه من جانبنا. وخارج هذه الأسواق تعمل المحطة وضمان الأجهزة وضمان التطبيق بالطريقة نفسها، وتُعالج المطالبات عبرنا. وإذا لم يكن سوقك ضمن القائمة، فاسألنا قبل شراء الأجهزة، لنخطط لطريقة توريدها وتركيبها.

تتولى Resimo تحديثات المحرك، فلا تحتاجون إلى إدارتها أو دفع تكلفة منفصلة لها.

تعمل التطبيقات على Unreal Engine أو Unity، وتُسلَّم المشاريع الجديدة على Unreal Engine، وهو المحرك الذي نعتمده. نجهّز التحديث ونثبّته على المحطة عبر الوصول عن بُعد، فيواصل فريق المبيعات لديك العمل بالإصدار الذي يعرفه حتى يصبح الإصدار الجديد جاهزا. وتعتمد الجودة النهائية للصورة على فريق الجرافيك أكثر مما تعتمد على المحرك. ولا تحتاج إلى أي شخص في فريقك يعرف أيا من المحركين. وإذا كان فريق تقنية المعلومات لديك يثبّت تحديثاته الخاصة على المحطة، مثل تحديثات نظام التشغيل، فاتفق على التوقيت مع مدير المشروع أولا، حتى لا يصادف أي تحديث صباح يوم الإطلاق.

تجهّز Resimo التطبيق للفعالية، فتفحص محطات التشغيل وتحدّثها وتحمّل أحدث قائمة للوحدات. ويعمل التطبيق دون اتصال إذا كان الإنترنت في موقع الفعالية ضعيفا.

أبلغنا بالمواعيد مبكرا، وسيبقى أحد أعضاء فريقنا متاحا للتواصل طوال عطلة نهاية أسبوع الفعالية. والتطبيق في الجناح هو نفسه الذي يشغّله مكتب المبيعات لديك، فالوحدات والأسعار والإطلالات التي يراها الزائر في المعرض هي نفسها التي يعرضها مندوبو المبيعات لاحقا. ويمكن أن تكون المحطة ملكك أو أن تُجهّز للفعالية، والاستئجار مجدٍ طوال مدة المعرض. ويناسب الواقع الافتراضي الجناح جيدا، لأنه اللحظة التي تجعل الناس يتوقفون. أرسل إلينا مخطط الجناح، وسننصحك بمكان الشاشة والمحطة ليتمكن الزوار من استخدامهما.

يحصل الوسطاء والوكلاء على رابط Resimo Web يُفتح على أي جهاز، ليعرضوا المشروع العقاري نفسه الذي تعرضونه في المكتب.

يفتح الرابط تطبيق الويب مع التوفر المباشر، فيعرض الوسيط في الخارج حالة الوحدة نفسها التي يراها مكتب المبيعات لديك، ولا يعمل أحد بقائمة أسعار قديمة. ويمكن لمندوب المبيعات أيضا إرسال رابط يُفتح على شقة محددة، فيبدأ الحديث مع الوسيط أو المشتري من الوحدة. ولا يحتاج الوسطاء إلى أجهزة أو إلى تثبيت أي شيء. وتصل الاستفسارات المرسلة من التطبيق إلى نظام CRM لديك مثل أي عميل محتمل آخر، مرفقة بالوحدة. أرسل الرابط إلى شبكة وسطائك مع ملاحظة قصيرة عن طريقة فلترة الوحدات، ليتمكنوا من استخدامه من اليوم الأول.

تهيئ Resimo فريق المبيعات لديكم وتدرّبه عند الإطلاق. وقد صُمم التطبيق ليستخدمه المشترون دون مساعدة، وهذا ما يمنح مندوبي المبيعات الثقة به.

نجاح الاستخدام مصلحتنا أيضا، إذ يأتي 92% من أعمالنا من مطورين عادوا إلينا. وعند الإطلاق نركّب التطبيق، ونشرحه لمندوبي المبيعات خطوة بخطوة، ونبيّن كيف يندمج في حديث البيع، من أول سؤال عند المكتب إلى اختيار الشقة. والواجهة مصممة لمشترٍ لم يرها من قبل، فلا يحتاج مندوب المبيعات إلى خبرة تقنية لاستخدامها أمام العميل. ويبقى مدير المشروع متاحا بعد الإطلاق لأسئلة الفريق. أحضر إلى التدريب مندوبي المبيعات الذين سيستخدمونه، واطلب من كل منهم إجراء محادثة حقيقية واحدة عليه في الأسبوع الأول.