Lo que más nos preguntan nuestros clientes.

Resimo crea aplicaciones comerciales 3D para promotoras inmobiliarias que permiten al comprador explorar cualquier vivienda de una promoción antes de que se construya.

Nos dedicamos a esto desde 2008, con 1,000+ aplicaciones entregadas y proyectos firmados en 25+ países. Detrás de todo lo que recibe un cliente hay un único modelo 3D de la promoción: la aplicación táctil de la oficina de ventas, la aplicación web en la página del proyecto y los renders y vídeos. Resimo es la marca con la que trabajamos a nivel internacional, y en Polonia el mismo equipo opera como Yslab. Si estás comparando proveedores, la prueba más rápida es un proyecto actual: envíanos su ubicación y el número de edificios y viviendas, y te mostramos cómo sería la aplicación para ese proyecto.

200+ promotoras han trabajado con Resimo, con 1,000+ aplicaciones entregadas.

Van desde un solo edificio hasta un resort completo, en Europa, Oriente Medio, África y Norteamérica. El 92% de nuestro trabajo procede de promotoras que ya habían trabajado con nosotros, y una promotora que repite encarga de media 9 proyectos. Los nombres de los clientes solo aparecen en esta web cuando el cliente lo ha autorizado, por eso las páginas de proyectos nombran algunas promociones y describen otras por su escala y su mercado. Si quieres hablar con un cliente que tenga un proyecto como el tuyo, pide a tu comercial una referencia de una promoción similar.

Resimo tiene su sede en Varsovia y oficinas en Toronto, Miami, Madrid, Dubái y Erbil.

Los equipos locales atienden a clientes en 11 mercados: Polonia, España, Portugal, Turquía, Irak, Egipto, Arabia Saudí, Emiratos Árabes Unidos, Omán, Canadá y Estados Unidos. En el resto del mundo trabajamos mediante el acceso remoto que mantenemos en todos los equipos que instalamos, que es también como se resuelven la mayoría de las incidencias técnicas en los mercados locales. Toda la producción se hace en una sola empresa, así que un proyecto para Dubái y otro para Toronto pasan por las mismas personas y el mismo proceso. La página de contacto recoge todas las oficinas y el comercial de cada región con su teléfono y su correo electrónico, y el formulario de esa página llega al comercial de tu país.

Un estudio local puede crear un gran render. Resimo añade la aplicación que tu equipo comercial utiliza a diario, con un proceso de producción que respalda 1,000+ aplicaciones.

La diferencia aparece después de la primera imagen. Una aplicación tiene que incluir todas las viviendas, leer la disponibilidad de tu CRM, funcionar en la pantalla de la oficina de ventas y en tu web, y mantenerse al día mientras se vende la promoción, lo que es tanto un trabajo de producción y soporte como un trabajo visual. No tienes que elegir entre ambos. Donde la presencia local importa, contamos con soporte local en 11 mercados, y los renders pueden salir del mismo modelo que la aplicación. Para comparar en igualdad de condiciones, da a ambos el mismo briefing para un proyecto y mira qué entrega cada uno para la oficina de ventas.

Resimo combina ambas cosas. Crea las aplicaciones interactivas que los equipos comerciales utilizan en las oficinas de ventas y en las webs de las promotoras, y su departamento de CGI produce imágenes y vídeos a partir del mismo modelo 3D.

En la aplicación, los compradores filtran viviendas, las comparan entre sí, comprueban las vistas desde un balcón y guardan sus favoritas. Las imágenes de campaña salen también de ese modelo, así que nada se modela dos veces y un cambio de fachada llega a la vez al folleto, al vídeo y a la pantalla de la oficina de ventas. Los renders también se pueden encargar por separado, y el modelo creado para ellos queda listo para la aplicación. Algunos clientes empiezan con la aplicación y añaden imágenes para la campaña de lanzamiento, otros empiezan con renders y añaden la aplicación cuando abre la oficina de ventas. Cualquier orden funciona, porque el segundo producto se apoya en el modelo del primero.

Muchas promotoras cuentan con dos proveedores homologados. Resimo suele empezar como segundo proveedor, con un proyecto real.

En muchas empresas, las normas de compras ya exigen al menos dos proveedores, así que incorporar a Resimo no significa sustituir a nadie desde el primer día. Asumimos parte de la carga de trabajo, cumplimos en ese proyecto y dejamos que el resultado decida el resto. Antes de eso, conviene decir qué no funciona hoy, ya sea el plazo de entrega, el número de viviendas que puede asumir un proveedor, la calidad o la forma de hacer los cambios, porque eso decide cuál es el primer proyecto adecuado. Un primer alcance bien definido mantiene el riesgo bajo para ambas partes: ves nuestro proceso, a nuestro responsable de proyecto y la aplicación terminada antes de comprometerte con algo mayor.

Resimo Touch funciona en un equipo táctil en la oficina de ventas, con total libertad de movimiento. Resimo Web funciona en cualquier navegador, en tu web, una tableta o la pantalla de la oficina. Resimo Light es una aplicación web más ligera, creada a partir de imágenes prerrenderizadas.

Touch es la más inmersiva de las tres: el comprador recorre la promoción en tiempo real con un motor de videojuegos y entra en cualquier vivienda amueblada a la altura de los ojos. Web es la que la mayoría de los compradores ve primero, porque está en tu web y funciona en el móvil, con disponibilidad en tiempo real, viviendas en 3D y las vistas desde cada vivienda. Light publica un selector de planta y viviendas resaltadas para un proyecto que tiene que lanzarse pronto. Las tres se crean a partir de un único modelo 3D de la promoción. La tabla comparativa de la página Soluciones las muestra una junto a otra, con el plazo de entrega y el presupuesto.

Para la mayoría de los proyectos, Resimo recomienda empezar con Resimo Web y añadir Resimo Touch cuando la experiencia en la oficina de ventas sea clave para convencer al visitante.

Web llega a todos los compradores que empiezan por internet, que son la mayoría, y no necesita equipos porque funciona en una pantalla que ya tienes. Touch se gana su sitio cuando los compradores van a la oficina de ventas a decidir, cuando compites con otras promociones por la misma visita de fin de semana o cuando la conversación en la oficina necesita toda la promoción en tiempo real. Los tres productos se crean a partir de un único modelo 3D de tu promoción, así que dar el salto más adelante suma al trabajo ya hecho. Light encaja con un diseño cerrado que tiene que lanzarse pronto. Cuéntanos cómo llegan tus compradores y te recomendamos el orden.

Resimo Touch funciona únicamente en el equipo de la oficina de ventas. En una tableta, un móvil o un portátil, la misma promoción se muestra en Resimo Web.

El motivo es el rendimiento. Touch renderiza toda la promoción en tiempo real con un motor de videojuegos e iluminación dinámica, y eso exige la potencia gráfica de un equipo dedicado, que un iPad o un móvil no tienen. Resimo Web está pensado para esos dispositivos: funciona en el navegador, no requiere instalar nada y lee la misma disponibilidad de tu CRM. En la práctica, un equipo comercial usa ambas. El equipo táctil sostiene la conversación en la mesa, y los comerciales llevan Web en una tableta a la obra, a una reunión fuera de la oficina o a un agente inmobiliario, para que el comprador vea la misma promoción dondequiera que tenga lugar la conversación.

Resimo VR encaja en ferias inmobiliarias y en las presentaciones de tu oficina de ventas que quieras hacer memorables. Para la conversación diaria en la mesa, funciona mejor la pantalla táctil situada al lado.

Hacemos proyectos de VR y aun así desaconsejamos usarla como herramienta de venta diaria, porque unas gafas ponen el listón más alto a cada comprador: hay que ponérselas, hay que limpiarlas entre una persona y otra, y algunos compradores se marean con ellas. Para un momento concreto, como un stand en una feria o un lanzamiento, esos costes compensan lo que ese momento genera. Resimo VR se abre desde el navegador en gafas autónomas de la gama Quest, sin nada que instalar. Los móviles y las tabletas muestran las mismas escenas 360 con el giroscopio. Si ya tienes una sala inmersiva o gafas, preparamos contenido para ellas a partir del mismo modelo que tu aplicación.

Resimo AR coloca sobre una mesa el volumen de tu edificio y su plano de implantación, a una escala aproximada de 1:100 a 1:200, desde el navegador del móvil del comprador.

Muestra el edificio desde fuera, como un modelo simplificado, para que sea lo bastante ligero para abrirse en un móvil. El entorno, el paisajismo y los interiores se dejan fuera por la misma razón, y las viviendas se abren en Resimo Web y Resimo Touch. No hay ninguna app que descargar: un iPhone abre el modelo en Apple AR Quick Look, un móvil Android en Google Scene Viewer, y en un ordenador el botón muestra un código para escanear con el móvil. La realidad aumentada encaja en una reunión en la oficina de un cliente, en una feria o en la mesa de un agente inmobiliario, donde no hay ninguna pantalla que llevar. Con una conexión móvil débil, el modelo puede tardar en cargar, así que pruébalo en la red donde vayas a usarlo.

Puedes encargar los renders y vídeos de Resimo por separado. El modelo que creamos para ellos queda preparado por si más adelante quieres la aplicación.

Hay dos caminos para las imágenes: el CGI clásico de nuestro estudio o la vía rápida, en la que nuestros diseñadores gráficos mejoran con herramientas de IA fotogramas de una aplicación de Resimo ya existente. El estudio produce renders de exteriores e interiores, vistas del plan maestro, animaciones y panorámicas 360, y puede integrar el edificio en tus propias fotos de dron de la parcela. Cuando cambia el diseño, las imágenes se vuelven a renderizar a partir del modelo actualizado, sin modelar de nuevo. Si es probable que más adelante quieras una aplicación, dilo desde el principio, porque así el modelo se construye con el estándar que necesita la aplicación y el segundo encargo suma al trabajo ya hecho.

Resimo AI Sales Assistant responde a los compradores dentro de tu aplicación Resimo Web, con los datos que nos facilitas sobre la promoción, y convierte la conversación en un contacto comercial.

Responde a partir de tus viviendas, precios, descripciones, zonas comunes y ubicación, encuentra las viviendas que encajan con lo que el comprador pide con sus propias palabras y abre en la misma pestaña la vivienda de la que está hablando. Los datos de contacto se recogen en la conversación y, si conectas los calendarios de tus comerciales, también reserva allí la reunión. Cada conversación queda registrada en el panel de CRM y analítica dentro de la sesión del visitante, con una tasa que indica cuántas preguntas obtuvieron respuesta. El asistente solo responde con lo que tú cargas, así que la calidad de sus respuestas depende de los datos del proyecto. Antes del lanzamiento, revisa esos datos con tu equipo comercial, como harías al formar a un comercial nuevo.

Un buscador de viviendas interactivo es la búsqueda de la web de una promoción en la que los compradores eligen las viviendas sobre el propio edificio, y Resimo Web es un buscador de viviendas creado en 3D.

Un buscador básico es una tabla o un plano con viviendas en las que se puede hacer clic. Resimo Web añade el edificio en 3D, que gira en el navegador, filtros por habitaciones, superficie, planta y precio sobre la disponibilidad leída en tiempo real de tu CRM, viviendas en 3D y en vista de maqueta, y las vistas reales desde cada vivienda. El comprador envía una solicitud desde la ficha de la vivienda, así que el contacto comercial llega a tu equipo con la vivienda asociada. Se integra en tu web actual con un único fragmento de código y funciona en cualquier móvil. Si solo necesitas publicar rápido las plantas y las viviendas resaltadas, Resimo Light es la versión más ligera. Elijas el buscador que elijas, asegúrate de que lee los estados de tu CRM, porque un buscador que sigue mostrando viviendas vendidas te hace perder la confianza de los compradores.

En una aplicación de Resimo, el comprador configura una vivienda sobre plano cambiando su estilo de interiorismo en 3D, en cualquier vivienda del edificio, y ve el resultado al instante.

Todas las viviendas están amuebladas en cada estilo, así que el comprador compara acabados en la vivienda que realmente va a comprar, con las vistas desde sus ventanas y la luz a la hora que le interese. Un estilo es un sistema de 150 a 300 modelos de mobiliario que se aplica a cada distribución, y eso es lo que permite que funcione en toda una promoción. Junto al estilo estándar puede haber un estilo propio diseñado para tu proyecto. Elegir elementos concretos y poner precio a cada opción es otro alcance, y lo valoramos en cada proyecto cuando tu proceso de venta lo necesita. Empieza por enumerar lo que tus compradores eligen realmente antes de firmar, porque eso decide lo que tiene que mostrar el configurador.

Un gemelo digital para la venta inmobiliaria es un único modelo 3D de una promoción, creado antes de que la promoción exista, del que se alimentan todos los canales de venta, y así es como Resimo construye cada proyecto.

El término suele referirse a un modelo con el que se gestiona un edificio ya terminado. En la venta significa algo más concreto: el edificio sobre su parcela real, cada vivienda con su distribución y sus acabados, las vistas desde cada ventana y los estados y precios de tu CRM. Resimo Touch en la oficina de ventas, Resimo Web en tu web, los renders, los vídeos y las escenas de VR se alimentan de ese único modelo, así que un cambio hecho una vez llega a todos ellos. El modelo se crea a partir de tus planos 2D y de datos cartográficos, sin visitar la obra. Cuando un proveedor te ofrezca un gemelo digital, pregúntale qué canales alimenta y de dónde sale su disponibilidad.

Un piso piloto físico permite a los compradores tocar una vivienda terminada, y un piso piloto virtual en una aplicación de Resimo les permite recorrer todas las viviendas de la promoción, por eso muchas promotoras usan ambos.

Un piso piloto se construye para una sola distribución, exige meses y espacio para montarlo y muestra las vistas desde una sola planta. En la aplicación, cada vivienda está amueblada en su estilo de interiorismo, el comprador ve las vistas reales desde las ventanas de la vivienda que está valorando y un cambio de acabados no requiere ninguna obra. El piso piloto físico conserva lo que una pantalla no puede dar: los materiales en la mano, la altura de una estancia, el peso de una puerta. Cuando el presupuesto o el plazo solo permiten uno, la aplicación responde a más preguntas de las que hacen los compradores, y un panel de muestras de materiales junto a la pantalla cubre el tacto. Decide según cuántas distribuciones vendes y cuándo empieza la comercialización.

Los renders 3D muestran una promoción desde ángulos elegidos de antemano, y una aplicación comercial 3D deja que el comprador elija el ángulo, la vivienda y las vistas, así que cada uno cumple una función distinta.

Un render es una imagen fija: adecuada para una valla publicitaria, un folleto o un anuncio, y terminada en cuanto se aprueba. En una aplicación de Resimo, el comprador se mueve alrededor del edificio, abre cualquier vivienda amueblada, comprueba las vistas desde sus ventanas y ve el precio y el estado procedentes de tu CRM, así que la conversación comercial gira en torno a la aplicación. Ambos pueden salir del mismo modelo 3D, lo que significa que la campaña y la oficina de ventas muestran un mismo edificio y el segundo producto se apoya en el primero. Si tu comercialización empieza con una campaña publicitaria, encarga primero los renders y añade la aplicación cuando abra la oficina de ventas, o usa los mejores fotogramas de la aplicación para la campaña.

Un proyecto estándar de Resimo Touch requiere 8+ semanas; Resimo Web, 6+ semanas; y Resimo Light, 4+ semanas, desde el día en que recibimos tus planos y el listado de viviendas.

Una promoción más grande lleva más tiempo, que es lo que indica el signo más, y el número de distribuciones distintas pesa más que el número de viviendas: un edificio con muchas distribuciones repetidas avanza más rápido que otro más pequeño en el que cada vivienda es diferente. En algunos proyectos es posible un plazo más corto, que se presupuesta y confirma caso por caso cuando nuestro equipo de producción ha revisado el alcance y tus materiales. La causa más habitual de retraso es el material que llega tarde o cambia, así que el camino más rápido al lanzamiento son los planos completos, el listado de viviendas y la ubicación desde el principio. Si tienes una fecha de lanzamiento cerrada, comunícanosla antes del presupuesto y planificamos hacia atrás a partir de ella.

Un proyecto de Resimo tiene cuatro fases. Nos envías los materiales, creamos el modelo de fuera hacia dentro, revisas cada fase y lanzamos la aplicación con formación para tu equipo.

Primero van el entorno y el plan maestro, después los edificios y por último el interior de cada vivienda. Tus comentarios se incorporan antes de empezar la siguiente fase, así que nada llega a la oficina de ventas sin que lo hayas visto. Un responsable de proyecto dirige el proyecto por nuestra parte desde el primer plano hasta el lanzamiento, recoge tus comentarios y te dice qué viene después. En el lanzamiento instalamos la aplicación donde va a funcionar y formamos al equipo comercial que la usará. El orden también importa por tu parte: las decisiones sobre los edificios y la parcela se necesitan pronto, mientras que los acabados interiores pueden cerrarse durante la producción. Designa a una persona de tu equipo que recoja los comentarios, para que cada revisión vuelva como una sola lista.

Un cambio en el edificio o en la distribución de las viviendas no obliga a reiniciar el proyecto de Resimo. El modelo se crea de fuera hacia dentro y los detalles se incorporan al final.

Los cambios de diseño menores durante la producción, como el color de una fachada o un pequeño ajuste en un plano 2D, suelen hacerse sin coste adicional. Un cambio mayor, como un edificio nuevo, una planta redistribuida o un estilo de interiorismo distinto, se presupuesta antes de hacerlo, así que conoces el coste antes de que empiece el trabajo. Como el modelo es compartido, un cambio hecho una vez llega a la vez a la aplicación táctil, a la aplicación web y a los renders. Lo mismo ocurre después del lanzamiento: las plantas redistribuidas y las nuevas fases se incorporan al modelo con el que ya funciona la aplicación. Envía cada cambio por escrito a tu responsable de proyecto, con el plano que lo muestra.

Por norma general, Resimo Web se publica cuando apruebas la escena 3D, para que todos los soportes muestren el edificio aprobado.

La aplicación web, la aplicación táctil y los renders se alimentan de un único modelo, y una escena que aún está en revisión puede cambiar. Publicarla antes de tiempo pondría ante los compradores un edificio que tu equipo quizá todavía corrija, y un mismo comprador podría encontrarse después con dos versiones. Cuando la fecha de lanzamiento es muy ajustada, acordamos contigo una vista previa anterior y planificamos el lanzamiento público tras la aceptación. Si tu campaña empieza antes de que la aplicación completa pueda estar lista, Resimo Light puede publicar antes un selector de planta y viviendas resaltadas, con los mismos datos del proyecto. Indícanos la fecha de la campaña al principio y planificamos las fases para cumplirla.

Resimo recrea el entorno de tu parcela con datos cartográficos y fotografías, por lo que no hace falta visitarla.

El barrio, las calles y los edificios que rodean la parcela proceden de los datos de Google Maps, que cubren los lugares donde construyen nuestros clientes. Donde el mapa está desactualizado, por ejemplo porque falta una carretera o un edificio nuevo, tus fotos de dron o de la parcela cubren el hueco, y solo te las pedimos cuando hacen falta. El único país donde el método no funciona es China, porque Google Maps no funciona allí. Para ti esto significa sin gastos de desplazamiento ni esperas por una visita, y las vistas desde cada ventana muestran lo que realmente hay alrededor de la parcela. Si los edificios junto a tu parcela todavía están en construcción, dinos qué habrá allí.

Una aplicación de Resimo puede incluir varios edificios y fases. Cada fase se puede activar cuando salga a la venta.

Una promoción con dos torres funciona como un solo proyecto y se entrega en conjunto, y un plan maestro puede reunir todas las promociones de un barrio o de un resort en un mismo mapa. Cada fase está en el mismo modelo, así que cuando sale a la venta se activa y sus viviendas aparecen con los estados de tu CRM. Una fase posterior suma al trabajo ya hecho, porque el entorno, el plan maestro y los estilos de interiorismo ya están creados. Los compradores ven toda la promoción en su contexto, incluido lo que está previsto junto al edificio que están eligiendo. Planifica las fases con nosotros desde el principio, aunque las últimas estén a años vista, para que el modelo esté preparado para ellas.

Todas las viviendas de una aplicación de Resimo se muestran amuebladas según su estilo de interiorismo. Cada estilo es un sistema de 150 a 300 modelos de mobiliario que se adapta a cada distribución.

Los compradores cambian de estilo al momento, en cualquier vivienda del edificio. El estilo se crea como un sistema: en cada distribución se colocan marcadores para el mobiliario y el equipamiento, que luego se asocian a los modelos reales del estilo elegido, y por eso llega a cientos de viviendas con la misma facilidad que a tres. Unas pocas viviendas piloto amuebladas a mano, la alternativa habitual, dejan de servir en cuanto un comprador pregunta por una vivienda que no es una de ellas. Al estilo estándar se le puede añadir un estilo propio diseñado para tu proyecto. Elige los estilos con tu equipo de marketing desde el principio, porque definen cada interior que ve el comprador.

Para preparar un presupuesto, Resimo necesita la ubicación de la promoción, el número de edificios y el número de viviendas.

Con esos tres datos podemos decirte qué producto encaja, qué incluiría el alcance y cuánto tardaría la entrega. La llamada en la que lo repasamos dura unos 20 minutos, y por tu parte no hay que preparar nada más allá de conocer el proyecto. Los planos ayudan en esta fase y solo pasan a ser necesarios cuando empieza la producción. Si ya sabes dónde funcionará la aplicación, como la oficina de ventas, la web o una feria, dínoslo, porque los canales influyen en el presupuesto tanto como el tamaño. Puedes enviarnos esos tres datos mediante el formulario de la página de contacto, y un comercial de tu región te responderá con una hora para la llamada.

Para iniciar la producción, Resimo necesita los planos 2D del arquitecto, las distribuciones de las viviendas, la ubicación exacta y acceso a tu base de datos de viviendas o a una hoja de cálculo con su listado.

Todo lo demás que tengas acelera el trabajo: modelos 3D, renders, decisiones sobre acabados y fotos de dron. Los planos 2D son la base del modelo, las distribuciones definen el interior de cada vivienda y la base de datos de viviendas mantiene correctos los estados y precios en pantalla. El material que llega tarde o cambia es el motivo más habitual de que se mueva un calendario, y el único que no podemos resolver por nuestra parte, así que un conjunto completo desde el principio es la mejor protección para tu fecha de lanzamiento. Si todavía falta algo, envía lo que esté cerrado y dinos cuándo llegará el resto, y tu responsable de proyecto planificará las fases en función de ello.

Resimo crea el modelo 3D a partir de planos 2D. Contar con un modelo arquitectónico previo simplemente agiliza el trabajo.

La mayoría de los proyectos parten de los planos 2D del arquitecto: plantas de cada nivel, alzados y distribuciones de las viviendas. Nuestro equipo crea los edificios a partir de ellos, y el entorno sale de los datos cartográficos, así que los planos y la ubicación bastan para empezar. Un modelo existente del arquitecto ahorra parte del modelado, y nuestro equipo lo revisa antes de usarlo. Los renders que ya tengas nos ayudan a ajustar materiales y luz a lo que muestra tu marketing. Envía los planos tal como están, y en la primera revisión te diremos si falta algo. Un alzado que falta o una distribución poco clara cuesta menos de resolver en la primera semana que en la fase de interiores.

Resimo empieza con lo que ya está definido e incorpora el resto después, así que los acabados pendientes no frenan el proyecto.

Un acabado que se decide más tarde se incorpora al mismo modelo, y todas las pantallas lo muestran en cuanto está dentro. La producción avanza de fuera hacia dentro: el entorno, el plan maestro y los edificios se crean primero y los interiores al final, lo que da tiempo a tu equipo para cerrar materiales y equipamiento. Si una decisión sigue abierta cuando empiezan los interiores, pueden comenzar en el estilo de interiorismo estándar y pasar a los acabados definitivos cuando estén acordados. Acuerda con tu responsable de proyecto una fecha para las decisiones sobre acabados desde el principio, para que los interiores se hagan una sola vez y se cumpla el calendario.

Resimo presupuesta cada aplicación comercial 3D por proyecto, y el presupuesto depende del tamaño de la promoción, de los canales en los que funciona la aplicación y de los módulos que añadas.

Un solo edificio en una pantalla táctil y un barrio en cuatro canales son trabajos distintos, y el número de distribuciones distintas pesa más que el número de viviendas. La mayor parte del trabajo es el propio modelo 3D, así que un solo producto rara vez sale mucho más barato que dos creados a partir del mismo modelo. La tabla comparativa de la página Soluciones muestra el presupuesto relativo de Resimo Touch, Web y Light, y la aplicación se compra una sola vez, sin suscripción. Para darte un presupuesto necesitamos la ubicación, el número de edificios y el número de viviendas, y podemos presupuestar dos opciones en la misma llamada para que las compares una junto a otra.

Resimo Touch requiere la mayor inversión de las tres opciones, Resimo Web se sitúa en un punto intermedio y Resimo Light es la más económica. La tabla comparativa lo indica con $$$, $$ y $.

Web no necesita ningún equipo, porque funciona en una pantalla que ya tienes, mientras que Touch necesita un equipo con pantalla táctil, que Resimo selecciona y entrega o especifica para que lo compres tú. Light es la más pequeña porque se crea a partir de imágenes prerrenderizadas con un briefing sencillo: plantas y viviendas resaltadas. Las tres comparten un único modelo 3D, así que un proyecto que empieza con Web y añade Touch más adelante paga el modelo una sola vez. Dentro de cada producto, lo que más mueve el presupuesto es el tamaño de la promoción, el número de distribuciones distintas y los módulos que añadas. Pide presupuesto de dos de ellas en la misma llamada y compara el alcance punto por punto.

La aplicación de Resimo se compra una sola vez, sin suscripción, y se factura por fases del proyecto a medida que se entregan.

Funciona en tantos equipos como necesites que cumplan la especificación, así que una segunda oficina de ventas o un stand en una feria no añaden ninguna licencia. La garantía de 3 años de la aplicación está incluida, igual que las actualizaciones del motor, de las que nos ocupamos nosotros. Lo que puede añadir coste más adelante es trabajo nuevo: una nueva fase, una planta redistribuida más allá de cambios menores, un nuevo estilo de interiorismo o nuevos equipos, y cada uno se presupuesta antes de empezar. Planifica tu presupuesto según las fases del proyecto y pide a tu comercial el calendario de pagos que acompaña al presupuesto.

Puedes cambiar los precios y los estados en tu CRM o en el panel de Resimo. Nuestro equipo actualiza los planos, las fichas de las viviendas y las imágenes de la galería cuando lo solicites.

Los archivos fuente de la aplicación se quedan en Resimo, y lo que se entrega al terminar la colaboración se fija en el contrato. Los cambios de contenido, como nuevos planos, una nueva imagen de la galería o una ficha de vivienda corregida, se envían a tu responsable de proyecto y nuestro equipo los aplica. En la práctica, estas peticiones son poco frecuentes y rápidas. Así se mantiene una sola versión del modelo detrás de todos los canales, y la web, la oficina de ventas y los renders muestran el mismo edificio. Los estados y los precios siguen en tus manos cada día, porque proceden de tu CRM o del panel. Acordad quién envía los cambios por vuestra parte, para que todas las peticiones lleguen a un solo lugar.

Muchas promotoras empiezan con Resimo para un solo edificio o un único soporte, con un alcance definido, y añaden el resto cuando la primera parte ya se está comercializando.

Una primera fase en Resimo Web, o un edificio en la pantalla de la oficina de ventas, muestra a tu equipo y a tus compradores cómo funciona la aplicación antes de comprometerte con toda la promoción. Como todo se crea sobre un único modelo, el siguiente edificio, la siguiente fase o la aplicación táctil suman a ese trabajo. Un primer alcance bien definido también facilita la decisión dentro de tu empresa, con responsabilidades claras y un resultado que mostrar. Si la primera parte se vende y el equipo la usa, el resto de la promoción sigue con el mismo modelo y el mismo proceso. Dinos qué parte del proyecto sale antes a la venta y te proponemos un primer alcance en torno a ella.

Para Resimo Touch, la oficina de ventas necesita un PC con pantalla táctil o un tótem. Resimo se encarga de seleccionarlo, entregarlo, instalarlo y configurarlo.

Resimo Web solo necesita una pantalla con navegador, que puede ser una que ya tengas. Para Touch adaptamos el equipo al proyecto: las promociones grandes y exigentes llevan la configuración superior, y la mayoría de los proyectos funcionan bien con la estándar. Las instalaciones a medida, como una sala inmersiva o grandes pantallas curvas, se diseñan para cada oficina. Se recomienda una pantalla táctil, y la aplicación también funciona con ratón donde el espacio es reducido. El equipo se compra una sola vez y sirve también para proyectos posteriores, porque la misma máquina ejecuta la siguiente aplicación. Dinos el tamaño de la sala y dónde estarán los compradores, y te proponemos la instalación.

Resimo te facilita todas las especificaciones y te ayuda a comprar e instalar el equipo, estés donde estés.

Algunas promotoras prefieren su propio proveedor, por motivos de compras o porque el equipo tiene que adquirirse en el país. Te enviamos los componentes exactos que necesita la aplicación, te ayudamos a elegir donde hay alternativas, e instalamos y configuramos la aplicación en la máquina terminada. Si prefieres que lo suministremos nosotros, entregamos el equipo y lo dejamos montado, algo que hacemos en varios países de Europa y Norteamérica. Comprar en el país tiene sentido cuando te importan los plazos de importación o el servicio técnico local. En ambos casos, la garantía de la aplicación es la misma, y el hardware tiene la garantía de su fabricante. Envíanos la oferta de tu proveedor antes de hacer el pedido y te confirmamos que cumple la especificación.

Para una oficina de ventas, compensa comprar el equipo de Resimo. El alquiler solo tiene sentido para un evento de corta duración.

El alquiler compensa para un fin de semana o hasta unas dos semanas, como en una feria, y un alquiler largo acaba costando más que el propio equipo. Un equipo comprado para un proyecto sigue funcionando durante años y sirve para los siguientes, y máquinas que entregamos hace años siguen en uso en oficinas de ventas. Es un equipo actual y de alto rendimiento, por eso la compra parece grande al principio y luego dura. Para una feria, la aplicación puede funcionar en un equipo que ya tengas, o preparamos uno de alquiler para el evento. Cuenta los meses que la oficina de ventas va a estar abierta antes de decidir.

La pantalla táctil es recomendable para Resimo Touch, pero no imprescindible. La aplicación también se puede manejar con ratón.

El control con ratón es habitual en stands de eventos con poco espacio y en una mesa donde el comercial lleva la conversación. La pantalla táctil causa más impresión en la oficina de ventas, porque el comprador recorre el edificio con su propia mano y se queda más tiempo delante de la pantalla. La aplicación es la misma en ambos casos, así que puedes empezar con ratón y añadir una pantalla táctil más adelante sin trabajo nuevo en la aplicación. Una pantalla grande sin función táctil que ya tengas puede ejecutar la aplicación con ratón hasta que decidas. Elige según dónde esté el comprador: delante de la pantalla, lo táctil funciona mejor, y al lado del comercial, basta con un ratón.

Dos pantallas conectadas a un mismo equipo de Resimo muestran la misma imagen. Para un segundo puesto independiente, necesitas otro equipo.

El segundo equipo lo configuramos igual que el primero. La duplicación de pantalla ayuda cuando un comprador se sienta frente al comercial al otro lado de la mesa, o cuando una pantalla grande en la pared muestra lo que el comercial hace en la pantalla táctil. Un puesto independiente, en el que dos comerciales atienden a dos compradores a la vez, necesita su propio ordenador, porque la aplicación renderiza la promoción en tiempo real para cada conversación. La aplicación en sí funciona en tantas máquinas como necesites, sin licencia por equipo. Cuenta cuántas conversaciones hay a la vez en un día de mucha afluencia, y ese es el número de equipos que debes prever.

Resimo adapta el equipo a tu proyecto. La mayoría de las promociones no necesitan la configuración más cara.

Si un equipo queda totalmente fuera del presupuesto, Resimo Web funciona en la misma oficina en una pantalla que ya tengas. La configuración estándar sirve para la mayoría de los proyectos, y la superior es para promociones grandes y exigentes en las que los compradores esperan la máxima calidad de imagen. Un equipo que ya tengas de un proyecto anterior puede ejecutar la nueva aplicación si cumple la especificación. A lo largo de la vida de una oficina de ventas, comprar el equipo cuesta menos que alquilarlo. La pantalla táctil también puede esperar, porque la aplicación funciona con ratón. Pregúntanos qué configuración necesita tu proyecto antes de comprar, y envíanos la especificación de cualquier máquina que ya tengas.

Resimo Touch sigue funcionando en la oficina de ventas si se pierde la conexión. La disponibilidad vuelve a sincronizarse cuando se restablece.

La aplicación y el modelo funcionan en el propio equipo, así que un comprador delante de la pantalla no nota el corte. Lo que espera a la conexión son los datos en tiempo real: los estados y precios de tu CRM se actualizan cuando vuelve la línea. Para una feria o un evento en el que la conexión del recinto es débil, preparamos la aplicación para funcionar sin conexión, con el último listado de viviendas cargado antes de abrir las puertas. Resimo Web necesita conexión, porque funciona en el navegador. Si la conexión de tu oficina de ventas no es fiable, comprueba el estado de la vivienda en tu CRM antes de confirmar una reserva a un comprador.

Los equipos cuentan con la garantía del fabricante, normalmente de unos 2 años, y las reclamaciones se tramitan a través de Resimo.

El plazo exacto depende de los componentes, porque cada pieza del equipo tiene las condiciones de su fabricante. La aplicación tiene nuestra propia garantía, más larga, de 3 años, que cubre los fallos de la aplicación. Con acceso remoto a cada equipo que instalamos, normalmente sabemos rápido si un problema está en el hardware o en la aplicación, y tienes un único contacto para ambos. Cuando falla una pieza, comunícalo a tu responsable de proyecto y nosotros gestionamos la reclamación con el fabricante. Guarda los documentos de compra del equipo, porque el fabricante los pide en cada reclamación.

Resimo Web se integra en tu web actual con un fragmento de código, sea cual sea tu CMS. Los compradores pueden explorar las viviendas sin salir de tu página.

Te enviamos el código y las instrucciones, tu equipo web lo pega y nosotros lo comprobamos en tu web. El paso a paso está en la base de conocimiento. La aplicación se carga en un marco dentro de tu página, así que tu cabecera, tu pie de página y tu navegación siguen a su alrededor. La misma aplicación también puede funcionar en su propia dirección, para el enlace de una campaña o para agentes inmobiliarios. Da al marco todo el ancho de la columna de contenido, porque los compradores leen mejor los planos y las vistas a ese tamaño. Si tu web restringe el contenido incrustado, tu equipo web autoriza la dirección de la aplicación y comprobamos que funciona en una página de prueba antes del lanzamiento.

Resimo Web funciona en cualquier navegador actual, desde un móvil, una tableta, un portátil o una pantalla táctil, sin instalar nada.

Eso cubre al comprador que está en casa con un portátil, al comprador que usa el móvil después de ver un anuncio, al comercial con una tableta en la obra y a la pantalla de la oficina de ventas. La aplicación adapta su diseño a la pantalla en la que se abre. Resimo Touch es la excepción: funciona en un equipo dedicado en la oficina de ventas, porque renderiza la promoción en tiempo real. Resimo VR se abre desde el navegador en gafas autónomas, y Resimo AR en el navegador de un iPhone o de un móvil Android. Los agentes inmobiliarios reciben el mismo enlace que los compradores, así que nadie necesita una versión aparte. Abre el enlace en los móviles que más usan tus compradores antes de que empiece la campaña.

Resimo obtiene los estados y precios de las viviendas de tu CRM o base de datos, para que nadie presente una vivienda que se vendió la semana pasada.

Si no tienes CRM, nos integramos con una hoja de cálculo. Los estados y precios llegan desde esa única fuente a todos los canales, así que el equipo táctil, la web y el enlace de los agentes inmobiliarios muestran una vivienda como vendida en el mismo momento. Tú eliges qué ven los compradores en las viviendas vendidas y reservadas, por ejemplo si sus precios siguen visibles. Tu equipo sigue trabajando en el CRM que ya usa, y nadie actualiza la aplicación a mano. Antes del lanzamiento, comprueba que los números de vivienda de tu CRM coinciden con los de los planos, porque esa coincidencia es lo que vincula cada vivienda a su estado.

Resimo se integra con cualquier CRM que disponga de una API y, si no tienes CRM, con una hoja de cálculo.

El alcance estándar son las viviendas, sus datos y sus fichas, además del registro de contactos comerciales cuando tu CRM lo permite. Cada integración se crea para el proyecto, así que empezamos preguntando qué sistema usas y qué expone. Sin CRM, una hoja de cálculo cumple la misma función para estados y precios, y el panel de CRM y analítica de Resimo puede llevar el embudo de ventas si lo necesitas. Donde la API lo permite, una solicitud de reserva llega a tu proceso de venta con la vivienda asociada. Pide pronto acceso a la API a tu proveedor o administrador del CRM, porque ese acceso es el único paso que solo puede gestionar tu parte.

Si tu CRM dispone de una API, las solicitudes de reserva de Resimo se incorporan a tu proceso comercial con la vivienda asociada.

Con el panel de CRM y analítica de Resimo, el recorrido desde la navegación hasta una vivienda reservada se cubre de principio a fin. El comprador elige la vivienda y envía la solicitud desde su ficha, y tu equipo ve la solicitud con la vivienda, los datos de contacto del comprador y las viviendas que abrió antes. Lo que viene después, como una señal, un contrato o una llamada de un comercial, sigue en tu proceso de venta. Si tu CRM no tiene API, la solicitud llega como una consulta con la vivienda asociada. Decide con tu equipo comercial cómo se convierte una solicitud en una reserva, y configuramos la aplicación en consecuencia.

Resimo Web envía sus eventos a tu propia propiedad de GA4. El evento de contacto comercial solo se activa al enviar una consulta y no incluye datos personales.

GA4 no puede decirte qué viviendas consultó un comprador concreto. El panel de CRM y analítica lo muestra, sesión a sesión. En GA4 ves el conjunto de eventos acordado junto al resto del tráfico de tu web y de tus campañas, para que marketing pueda comparar los canales por las consultas que generan. Los eventos llegan a tu propiedad desde la aplicación incrustada, y Google Tag Manager también funciona. Una guía de configuración para tu equipo web explica los eventos y cómo contar la consulta como conversión. Facilítanos el ID de tu propiedad antes del lanzamiento y probamos los eventos junto con tu equipo.

Las aplicaciones de Resimo funcionan por defecto en nuestra nube. También pueden alojarse en tu servidor y bajo tu dominio, con un presupuesto aparte.

Nuestra nube funciona sobre infraestructura de la UE, en Scaleway, un proveedor de nube francés, con el contenido distribuido a través de la red de Cloudflare. Las actualizaciones, los estados y el soporte funcionan allí sin nada por tu parte. Tu propio dominio encaja con una web de proyecto que debe conservar su dirección, y la aplicación incrustada ya aparece dentro de tu página. El alojamiento en tu propio servidor requiere que tu equipo de TI proporcione el entorno y lo mantenga en funcionamiento, y acordamos por escrito quién mantiene qué. Pídelo cuando la política de tu empresa exija que los datos permanezcan en tu infraestructura, e incorpora a tu equipo de TI desde la primera llamada.

Resimo muestra los precios actuales en varias monedas y las superficies en metros cuadrados o pies cuadrados, según las preferencias de tus compradores.

Es útil cuando la vivienda está en un país y el comprador en otro. Un comprador del Golfo que mira un proyecto europeo, o un comprador en Europa que mira un proyecto en Dubái, ve el precio en una moneda que conoce y la superficie en la unidad con la que piensa. Los precios siguen procediendo de tu CRM o de tu hoja de cálculo, así que las cifras que gestiona tu equipo siguen siendo la fuente. Lo mismo se aplica en todos los canales, desde la pantalla de la oficina de ventas hasta la web y el enlace de los agentes inmobiliarios. Dinos al principio qué monedas y unidades esperan tus compradores, y las configuramos con el proyecto.

Los colores de la aplicación de Resimo siempre se adaptan a tu logotipo. También se pueden ajustar los iconos y las tipografías.

La disposición de la interfaz sigue siendo nuestra, porque los compradores se orientan en ella sin ayuda. La navegación está donde conviene a una conversación comercial, y cambiarla para cada cliente haría la aplicación más difícil de usar para los compradores y para los comerciales que trabajan con más de un proyecto. Tu logotipo, tus colores, tus tipografías y tus iconos dan a la aplicación la imagen de tu proyecto, y el contenido, desde los interiores hasta la galería, es tuyo. Los compradores ven tu marca tanto en la pantalla de la oficina de ventas como en tu web, porque ambas ejecutan la misma aplicación. Envíanos tu manual de marca al principio, y la aplicación lo seguirá desde la primera revisión.

El panel de CRM y analítica de Resimo muestra tus contactos comerciales, tus viviendas y una cronología de cada sesión de visita, con las viviendas consultadas y el tiempo dedicado a cada una.

Cada contacto comercial lleva su origen y su campaña, y una puntuación por comportamiento indica a tu equipo a quién llamar primero. Junto a los contactos hay un tablero con tus edificios, plantas y estados de las viviendas, con precios, superficies y un historial de cambios de cada vivienda. La parte de analítica muestra las fuentes de tráfico, los dispositivos, la geografía y quién está en la web en este momento, así que marketing ve qué campañas traen compradores, hasta el nivel de vivienda. Las conversaciones con AI Sales Assistant aparecen en las mismas sesiones de visita. Tus comerciales empiezan cada llamada sabiendo qué viviendas abrió el comprador y durante cuánto tiempo, así que la primera conversación trata sobre la vivienda adecuada.

El panel de Resimo necesita tu aplicación Resimo Web, de la que obtiene el tráfico, y los datos de tus viviendas, desde una hoja de cálculo o tu CRM.

Todo lo demás lo configuramos con tu equipo. El tráfico procede de Resimo Web, así que el panel empieza a mostrar sesiones en cuanto la aplicación web está publicada. Las viviendas proceden de la hoja de cálculo o del CRM que ya usas, así que los estados coinciden en el tablero y en la aplicación. Tú decides quién tiene acceso, y a qué módulos, persona por persona. Si usas un CRM corporativo, mantenlo y conéctalo: el panel es la capa que entiende de viviendas y plantas. Envíanos una lista de las personas que deben usarlo, con sus funciones, y preparamos sus accesos antes del lanzamiento.

Los contactos comerciales y las viviendas del panel de Resimo son tuyos. Puedes exportarlos a una hoja de cálculo en cualquier momento y también consultarlos mediante la API pública.

Tratamos los datos por cuenta tuya conforme al RGPD y firmamos tu contrato de encargo del tratamiento. Las exportaciones incluyen los contactos comerciales con sus orígenes y las viviendas con sus estados, para que puedas llevarlos a tu propio CRM, a un informe o a un archivo. Los datos de un comprador también pueden anonimizarse cuando te pide que los elimines. La API sirve los mismos datos a tus propios sistemas, por ejemplo a una herramienta de informes que ya consulta tu dirección. Si la colaboración termina, exporta lo que necesites antes de que se cierre el acceso, y acordad la entrega en el contrato. Pide a tu equipo jurídico que envíe su contrato de encargo del tratamiento junto con el contrato, y trabajamos sobre su versión.

Los equipos de ventas, marketing y dirección acceden a los módulos del panel de Resimo que necesitan, con permisos asignados a cada persona.

Un director comercial suele trabajar en el embudo y en el tablero de viviendas, marketing en el tráfico, las fuentes y las campañas, y la dirección consulta en una sola pantalla el resumen de ventas y disponibilidad. El acceso se concede y se retira persona a persona, así que un cambio en el equipo es un cambio en el panel y nada más. El acceso al panel también puede limitarse a las direcciones de red de confianza. Todos trabajan con las mismas viviendas y los mismos contactos comerciales, así que ventas y marketing dejan de cuadrar dos hojas de cálculo. Empieza por las personas que llaman a los compradores, porque es en sus llamadas donde el panel compensa primero, y añade a los demás cuando lleguen los primeros contactos.

Cada conversación con Resimo AI Sales Assistant queda registrada en el panel, asociada a la sesión del visitante, con una tasa que indica qué proporción de preguntas obtuvo respuesta.

Cada transcripción aparece junto a las viviendas que abrió el comprador en la misma visita, así que un comercial ve a la vez la pregunta y la vivienda a la que se refería. La analítica de temas de todas las conversaciones muestra por qué preguntan más los compradores, lo que indica a marketing qué debe responder la página del proyecto y a ventas qué preparar. Una tasa de respuesta baja en un tema significa que al asistente le faltan datos sobre él, y añadir esos datos al proyecto cierra el hueco. Los datos de contacto recogidos en una conversación llegan al panel como contacto comercial. Lee las transcripciones en las primeras semanas tras el lanzamiento y añade los datos que piden los compradores y que el proyecto aún no cubre.

Resimo cifra los datos en tránsito y en reposo, asigna el acceso por roles y realiza copias de seguridad diarias de las bases de datos.

El acceso al panel también puede limitarse a las direcciones de red de confianza. La plataforma funciona sobre infraestructura de la UE, en Scaleway, un proveedor de nube francés, con el contenido distribuido a través de la red de Cloudflare, así que los datos almacenados permanecen en la UE. Tratamos los datos de los compradores conforme al RGPD y firmamos tu contrato de encargo del tratamiento. El documento de seguridad con el detalle de estas medidas se comparte con tu equipo de TI a petición, bajo un NDA. El acceso de nuestro propio equipo se concede por persona y por proyecto, con la misma regla de roles. Si tu empresa envía un cuestionario de seguridad, mándalo con las primeras preguntas técnicas y lo respondemos junto con el documento.

Resimo comparte su documento de seguridad con tu equipo de TI previa solicitud y bajo un acuerdo de confidencialidad.

El documento describe cómo se cifran los datos en tránsito y en reposo, cómo se concede el acceso por roles, cómo se hacen copias de seguridad diarias de las bases de datos y dónde está alojada la plataforma. La respuesta corta es pública: la plataforma funciona sobre infraestructura de la UE y tratamos los datos de los compradores conforme al RGPD. Los detalles, incluida la lista de proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, se envían tras un NDA mutuo, porque describen nuestra arquitectura de seguridad. Pide el NDA a tu comercial con antelación, para que la revisión avance en paralelo a las conversaciones comerciales y no retrase el inicio. Si tu equipo de TI prefiere plantear sus preguntas en una llamada, dínoslo y la organizamos.

Resimo aloja las aplicaciones y sus datos en su propia nube por defecto. También puede alojarlos en un servidor en la ubicación que elijas, con un presupuesto aparte.

Nuestra nube funciona sobre infraestructura de la UE: Scaleway, un proveedor de nube francés, aloja las aplicaciones y sus datos, y el contenido llega a los compradores a través de la red de Cloudflare. Por tanto, los datos almacenados permanecen en la UE, que es lo primero que preguntan la mayoría de las revisiones de protección de datos. Hay disponible un servidor en la ubicación que elijas cuando la política de tu empresa o la normativa local lo exigen, y en ese caso tu equipo de TI proporciona el entorno con nosotros. Las actualizaciones y el soporte funcionan igual en ambos casos, mediante el acceso que acordamos con tu equipo de TI. Cuéntanos cualquier requisito de alojamiento antes del presupuesto, porque cambia el alcance del proyecto.

Los datos de los compradores del panel de Resimo se pueden exportar y anonimizar para atender las solicitudes sobre datos que recibe tu equipo.

Cuando un comprador pregunta qué datos tienes sobre él, exportas su registro, y cuando pide que lo eliminen, lo anonimizas, así que tu equipo atiende la solicitud desde el panel. Las exportaciones también sirven para tus propios informes y archivos. Un contacto comercial contiene los datos de contacto que el comprador introdujo en una consulta y la sesión que llevó hasta ella. Conforme al RGPD, tú decides qué ocurre con esos datos y nosotros los tratamos por cuenta tuya, según el contrato que firmamos contigo. Indica en tu política de privacidad que las consultas de la aplicación llegan a tu panel, y enlaza la política desde el formulario de consulta.

Todas las aplicaciones de Resimo tienen una garantía de 3 años. El equipo sigue actualizándolas mientras la promoción continúa en comercialización.

Los edificios nuevos, las plantas redistribuidas y las viviendas vendidas se incorporan al mismo modelo con el que ya funciona la aplicación. Los cambios menores durante la obra suelen resolverse sin coste adicional, y un cambio mayor se presupuesta antes. Los estados y los precios siguen llegando desde tu CRM, así que la disponibilidad del día a día no requiere ninguna petición. Tu responsable de proyecto sigue siendo tu contacto después del lanzamiento, y mantenemos acceso remoto a cada equipo que instalamos, que es como se detectan y resuelven la mayoría de los problemas sin desplazarse. Antes de un evento de lanzamiento o una feria, dinos la fecha y revisamos y actualizamos los equipos con antelación.

La garantía de 3 años de Resimo cubre los fallos de la aplicación. Mantenemos acceso remoto a todos los equipos que instalamos.

El hardware lo cubre por separado su fabricante, y las reclamaciones se gestionan a través de nosotros. La garantía de la aplicación cubre cualquier fallo de la propia aplicación durante todo el periodo, y el acceso remoto permite diagnosticar y resolver la mayoría de los problemas sin que nadie tenga que desplazarse a tu oficina. El contenido nuevo, como una nueva fase o un nuevo estilo de interiorismo, es trabajo nuevo y se presupuesta, mientras que los cambios menores durante la obra suelen hacerse sin coste adicional. Las actualizaciones del motor también corren de nuestra cuenta. Comunica cualquier fallo a tu responsable de proyecto con una foto o una breve descripción de lo que muestra la pantalla, y nosotros nos encargamos del resto.

Cada cliente de Resimo cuenta con un responsable del proyecto, que recibe directamente los avisos por correo electrónico o teléfono.

Confirmamos el aviso en cuanto llega. Un problema que impide trabajar a tu equipo comercial pasa al primer lugar de la cola. Tu responsable de proyecto conoce tu promoción y tu instalación, así que no tienes que volver a explicar el proyecto, y recurre a nuestro equipo técnico cuando el problema lo requiere. Con el acceso remoto al equipo, la mayoría de los problemas se revisan y resuelven sin visita. En los mercados donde tenemos equipo local, alguien puede ir a la oficina cuando una solución necesita a una persona in situ. Al avisar, indica qué canal está afectado, el equipo, la web o el panel, y qué vio el comprador o el comercial.

Resimo ofrece soporte local en 11 mercados y soporte remoto en el resto, mediante la conexión que mantenemos con cada equipo que instalamos.

Los once mercados son Polonia, España, Portugal, Turquía, Irak, Egipto, Arabia Saudí, Emiratos Árabes Unidos, Omán, Canadá y Estados Unidos. El acceso remoto es también la forma en que se resuelven allí la mayoría de los problemas, porque es más rápido que una visita. Cada equipo que instalamos mantiene esa conexión, que permite a nuestro equipo ver qué está haciendo la aplicación, actualizarla y corregirla desde nuestra parte. Fuera de esos mercados, el equipo, la garantía del hardware y la garantía de la aplicación funcionan igual, y las reclamaciones se gestionan a través de nosotros. Si tu mercado no está en la lista, consúltanos antes de comprar el hardware, para que podamos planificar cómo se entrega y se instala.

Resimo se encarga de actualizar los motores, así que no tienes que gestionarlo ni pagarlo aparte.

Las aplicaciones funcionan con Unreal Engine o Unity, y los proyectos nuevos se entregan en Unreal Engine, nuestro motor de referencia. Preparamos cada actualización y la instalamos en el equipo mediante acceso remoto, así que tu equipo comercial sigue trabajando con la versión que conoce hasta que la nueva está lista. La calidad final de la imagen depende más del equipo gráfico que del motor. No necesitas a nadie en tu equipo que conozca ninguno de los dos motores. Si tu equipo de TI instala sus propias actualizaciones en el equipo, como las del sistema operativo, acuerda antes el momento con tu responsable de proyecto, para que ninguna actualización caiga la mañana de un lanzamiento.

Resimo prepara la aplicación para el evento. Revisamos y actualizamos los equipos, cargamos el listado de viviendas más reciente y la aplicación funciona sin conexión si la del recinto es débil.

Dinos las fechas con antelación y una persona de nuestro equipo estará localizable durante el fin de semana del evento. La aplicación del stand es la misma que usa tu oficina de ventas, así que las viviendas, los precios y las vistas que ve un visitante en la feria son los que tus comerciales muestran después. El equipo puede ser tuyo o prepararse para el evento, y el alquiler compensa durante lo que dura una feria. La realidad virtual encaja bien en un stand, porque es el momento que hace que la gente se detenga. Envíanos el plano del stand y te aconsejamos dónde colocar la pantalla y el equipo para que los visitantes puedan usarlos.

Los agentes y las agencias reciben un enlace a Resimo Web que se abre en cualquier dispositivo. Así presentan la misma promoción que muestras en tu oficina.

El enlace abre la aplicación web con disponibilidad en tiempo real, así que un agente inmobiliario en el extranjero muestra el mismo estado de cada vivienda que ve tu oficina de ventas, y nadie trabaja con una lista de precios desactualizada. Un comercial también puede enviar un enlace que se abre en una vivienda concreta, para que la conversación con un agente o un comprador empiece desde esa vivienda. Los agentes no necesitan equipos ni instalar nada. Las consultas enviadas desde la aplicación llegan a tu CRM como cualquier otro contacto comercial, con la vivienda asociada. Envía el enlace a tu red de agentes con una breve nota sobre cómo filtrar viviendas, y podrán usarlo desde el primer día.

En la puesta en marcha, Resimo acompaña y forma a tu equipo comercial. Además, la aplicación está diseñada para que los compradores la manejen sin ayuda, lo que da confianza a los comerciales.

Que el equipo la adopte también nos interesa a nosotros: el 92% de nuestro trabajo procede de promotoras que repiten. En el lanzamiento instalamos la aplicación, se la explicamos a tus comerciales y les mostramos cómo encaja en una conversación comercial, desde la primera pregunta en la mesa hasta la elección de la vivienda. La interfaz está pensada para un comprador que nunca la ha visto, así que un comercial no tiene que ser una persona técnica para usarla delante de un cliente. Tu responsable de proyecto sigue disponible después del lanzamiento para las preguntas del equipo. Lleva a la formación a los comerciales que vayan a usarla, y pide a cada uno que haga con ella una conversación real durante la primera semana.