İçeriğe geçin
Müşteri paneli Demo talep edin

Sıkça sorulan sorular

Müşterilerimizin en sık sorduğu sorular.

Ürün seçiminden istasyon arızalarına kadar, gayrimenkul geliştiricilerinin proje öncesinde, sırasında ve sonrasında bize sorduğu sorular.

Resimo hakkında

Biz kimiz, nerelerde ve kimlerle çalışıyoruz?

Resimo nedir?

Resimo, gayrimenkul geliştiricileri için 3D satış uygulamaları hazırlar. Alıcılar bu uygulamalarda projedeki her daireyi henüz inşa edilmeden keşfedebilir.

Bu işi 2008 yılından beri yapıyoruz. 1,000+ uygulama teslim ettik ve 25+ ülkede imzalı projelerimiz var. Müşterilerimize sunduğumuz her şeyin arkasında projenin tek bir 3D modeli bulunur: satış ofisindeki dokunmatik uygulama, proje web sitesindeki web uygulaması, mimari görselleştirmeler ve filmler. Resimo, uluslararası alanda kullandığımız markadır, Polonya'da aynı ekip Yslab adıyla çalışır. Tedarikçileri karşılaştırıyorsanız en hızlı test güncel bir projenizdir. Bize projenin konumunu, blok ve daire sayısını gönderin, uygulamanın o proje için nasıl görüneceğini gösterelim.

Resimo ile kimler çalıştı?

Resimo, 200+ gayrimenkul geliştiricisiyle çalıştı ve 1,000+ uygulama teslim etti.

Projelerimiz tek bir binadan bütün bir tatil köyüne kadar uzanıyor ve Avrupa, Orta Doğu, Afrika ve Kuzey Amerika'da yer alıyor. İşlerimizin 92% kadarı daha önce bizimle çalışmış gayrimenkul geliştiricilerinden geliyor ve geri dönen bir geliştirici ortalama 9 proje sipariş ediyor. Müşteri adları bu sitede yalnızca müşterinin onay verdiği yerlerde yer alır. Bu yüzden proje sayfalarında bazı projelerin adı geçerken diğerleri ölçekleri ve pazarlarıyla anlatılır. Sizinkine benzer bir projesi olan bir müşteriyle konuşmak isterseniz temsilcinizden benzer bir projeden referans isteyin.

Resimo'nun merkezi nerede?

Resimo'nun merkezi Varşova'da; Toronto, Miami, Madrid, Dubai ve Erbil'de de ofisleri bulunuyor.

Yerel ekiplerimiz 11 pazarda müşterilerimize destek veriyor: Polonya, İspanya, Portekiz, Türkiye, Irak, Mısır, Suudi Arabistan, BAE, Umman, Kanada ve Amerika Birleşik Devletleri. Diğer her yerde, kurduğumuz her istasyona sahip olduğumuz uzaktan erişimle çalışıyoruz. Yerel pazarlarda da teknik sorunların çoğu bu şekilde çözülür. Üretim tek bir şirkette yürür, bu yüzden Dubai'deki bir proje ile Toronto'daki bir proje aynı ekipten ve aynı süreçten geçer. İletişim sayfasında tüm ofisler ve her bölgenin satış temsilcisi telefon numarası ve e-posta adresiyle listelenir. Oradaki form da ülkenizdeki temsilciye ulaşır.

Yerel bir 3D stüdyo varken neden Resimo?

Yerel bir stüdyo etkileyici mimari görselleştirmeler hazırlayabilir. Resimo ise buna, proje satış ekibinizin her gün kullanacağı bir uygulama ekler. Bu uygulamanın arkasında 1,000+ uygulamada kullanılan üretim süreci vardır.

Fark, ilk görselden sonra ortaya çıkar. Bir uygulama her bağımsız bölümü taşımalı, müsaitlik durumunu CRM'inizden okumalı, satış ofisindeki ekranda ve web sitenizde çalışmalı ve proje satıldıkça güncel kalmalıdır. Bu, görsel bir iş olduğu kadar bir üretim ve destek işidir. İkisi arasında seçim yapmak zorunda değilsiniz. Yerel varlığın önemli olduğu yerlerde 11 pazarda yerel desteğimiz var ve mimari görselleştirmeler uygulamayla aynı modelden üretilebilir. Adil bir karşılaştırma için ikisine de tek bir proje için aynı brifi verin ve her birinin satış ofisi için neler teslim ettiğine bakın.

Resimo bir görselleştirme stüdyosu mu, satış aracı mı?

Resimo her ikisini de sunar. Proje satış ekiplerinin satış ofislerinde ve gayrimenkul geliştiricilerinin web sitelerinde kullandığı interaktif uygulamaları geliştirir. CGI ekibi de aynı 3D modelden görseller ve filmler üretir.

Alıcılar uygulamada bağımsız bölümleri filtreler, daireleri karşılaştırır, balkon manzarasını inceler ve favorilerini kaydeder. Kampanya görselleri de aynı modelden üretilir. Böylece hiçbir şey iki kez modellenmez ve bir cephe değişikliği broşüre, filme ve satış ofisi ekranına birlikte yansır. Mimari görselleştirmeler tek başına da sipariş edilebilir, bunlar için hazırlanan model daha sonra uygulamaya hazır olur. Bazı müşteriler uygulamayla başlayıp lansman kampanyası için görseller ekler, bazıları mimari görselleştirmelerle başlayıp satış ofisi açıldığında uygulamayı ekler. Her iki sıra da işe yarar, çünkü ikinci ürün ilkinin modeli üzerine kurulur.

Zaten bir 3D hizmet sağlayıcısıyla çalışıyorsak?

Birçok gayrimenkul geliştiricisi iki onaylı tedarikçiyle çalışır. Resimo da çoğu zaman gerçek bir projede ikinci tedarikçi olarak işe başlar.

Pek çok şirketin satın alma kuralları zaten en az iki tedarikçi ister. Bu yüzden Resimo ile çalışmaya başlamak, ilk günden birinin yerini almak anlamına gelmez. İş yükünün bir kısmını üstlenir, o projede teslimat yapar ve gerisine sonucun karar vermesini bekleriz. Bundan önce bugün neyin işlemediğini söylemek faydalı olur: teslim süresi mi, bir tedarikçinin üstlenebildiği bağımsız bölüm sayısı mı, kalite mi, yoksa değişikliklerin yapılış biçimi mi. Doğru ilk projeyi belirleyen budur. Net tanımlanmış bir ilk kapsam, riski iki taraf için de küçük tutar: daha büyük bir taahhütte bulunmadan önce sürecimizi, proje yöneticimizi ve bitmiş uygulamayı görürsünüz.

Ürün seçimi

Hangi projeye hangi uygulama uygun? VR gözlüğü veya mimari görselleştirme ne zaman daha doğru bir tercih?

Resimo Touch, Resimo Web ve Resimo Light arasındaki fark nedir?

Resimo Touch, satış ofisindeki dokunmatik istasyonda tam hareket özgürlüğü sunar. Resimo Web, web sitenizde, tablette veya ofis ekranında herhangi bir tarayıcıda çalışır. Resimo Light ise önceden hazırlanmış görsellerden oluşturulan daha hafif bir web uygulamasıdır.

Touch üçü arasında en sürükleyici olanıdır: alıcı, oyun motoru üzerinde gerçek zamanlı olarak projede dolaşır ve döşenmiş herhangi bir dairede göz hizasında gezinir. Web, alıcıların çoğunun ilk karşılaştığı üründür, çünkü web sitenizde yer alır ve telefonda çalışır. Canlı müsaitlik durumu, 3D daireler ve her bağımsız bölümden manzara sunar. Light, erken lansman yapması gereken bir proje için kat seçiciyi ve vurgulanan bağımsız bölümleri internete taşır. Üçü de projenin tek bir 3D modelinden üretilir. Çözümler sayfasındaki karşılaştırma tablosu, teslim süresi ve bütçeyle birlikte üçünü yan yana gösterir.

Hangisini öneriyorsunuz?

Resimo, çoğu proje için Resimo Web ile başlamanızı önerir. Satış ofisindeki ziyaret deneyiminin belirleyici olduğu durumlarda ise Resimo Touch eklenebilir.

Web, satın alma sürecine internetten başlayan her alıcıya ulaşır ki alıcıların çoğu böyledir. Zaten sahip olduğunuz bir ekranda çalıştığı için donanım gerektirmez. Touch ise alıcılar karar vermek için satış ofisine geldiğinde, aynı hafta sonu ziyareti için başka projelerle rekabet ettiğinizde ya da ofisteki görüşmede projenin tamamının gerçek zamanlı gösterilmesi gerektiğinde değerini kanıtlar. Üç ürünün üçü de projenizin tek bir 3D modelinden üretilir, bu yüzden sonradan bir üst ürüne geçmek yapılmış işin üzerine eklenir. Light, kesinleşmiş ve kısa sürede lansmanı yapılacak bir tasarıma uygundur. Alıcılarınızın size nasıl ulaştığını anlatın, size sıralamayı önerelim.

Resimo Touch tablette veya telefonda çalışır mı?

Resimo Touch yalnızca satış ofisindeki istasyonda çalışır. Aynı projeye tablet, telefon veya dizüstü bilgisayardan Resimo Web ile erişilir.

Bunun nedeni performanstır. Touch, projenin tamamını dinamik ışıkla bir oyun motoru üzerinde gerçek zamanlı olarak işler. Bu da iPad'de ya da telefonda bulunmayan, özel bir istasyonun grafik gücünü gerektirir. Resimo Web bu cihazlar için tasarlanmıştır: tarayıcıda çalışır, kurulum gerektirmez ve aynı müsaitlik durumunu CRM'inizden okur. Uygulamada satış ekipleri ikisini birlikte kullanır. Dokunmatik istasyon masadaki görüşmeyi taşır, temsilciler ise Web'i tabletle şantiyeye, ofis dışındaki bir toplantıya ya da bir emlak danışmanına götürür. Böylece alıcı, görüşme nerede yapılırsa yapılsın aynı projeyi görür.

VR ne zaman tercih edilmeli?

Resimo VR, fuarlar ve satış ofisinizde akılda kalmasını istediğiniz sunumlar için uygundur. Masadaki günlük satış görüşmelerinde ise yanındaki dokunmatik ekran daha kullanışlıdır.

VR teslim ediyoruz, yine de günlük satış aracı olarak önermiyoruz, çünkü VR gözlüğü her alıcı için çıtayı yükseltir: takılması gerekir, kişiler arasında temizlenmesi gerekir ve bazı alıcılar gözlükle kendini iyi hissetmez. Fuar standı ya da lansman gibi tek bir an için bu maliyetler, o anın yarattığı etkiye değer. Resimo VR, Quest sınıfı bağımsız VR gözlüklerinde tarayıcıdan açılır ve kurulum gerektirmez. Telefonlar ve tabletler aynı 360 sahnelerini jiroskopla gösterir. Zaten bir sanal gerçeklik odanız ya da VR gözlükleriniz varsa, onlar için içeriği uygulamanızla aynı modelden hazırlarız.

Resimo AR ne gösterir?

Resimo AR, alıcının telefon tarayıcısında binanızın kütlesini ve vaziyet planını yaklaşık 1:100 ile 1:200 ölçekte bir masanın üzerinde gösterir.

Binayı dışarıdan, sadeleştirilmiş bir model olarak gösterir, böylece telefonda açılacak kadar hafif kalır. Çevre, peyzaj ve iç mekânlar da aynı nedenle dışarıda bırakılır, daireler ise Resimo Web ve Resimo Touch'ta açılır. İndirilecek bir uygulama yoktur: iPhone modeli Apple AR Quick Look'ta, Android telefon Google Scene Viewer'da açar, masaüstünde ise düğme telefonla taranacak bir kod gösterir. AR, müşterinin ofisindeki bir toplantıya, bir fuara ya da bir emlak danışmanının masasına, yani ekran taşınamayan yerlere uygundur. Zayıf bir mobil bağlantıda modelin yüklenmesi biraz sürebilir, bu yüzden kullanmayı planladığınız ağda deneyin.

Uygulama olmadan sadece görselleştirme sipariş edebilir miyiz?

Resimo'nun mimari görselleştirmelerini ve filmlerini ayrı olarak sipariş edebilirsiniz. Bunlar için hazırladığımız model, daha sonra uygulama istediğinizde kullanıma hazır olur.

Görsellere iki yoldan ulaşılır: stüdyomuzun klasik CGI çalışması ya da mevcut bir Resimo uygulamasından alınan karelerin grafik tasarımcılarımız tarafından yapay zekâ araçlarıyla iyileştirildiği hızlı yol. Stüdyo dış ve iç mekân görselleştirmeleri, genel yerleşim planı görüntüleri, animasyonlar ve 360 panoramalar üretir, binayı arsanın kendi çektiğiniz drone fotoğraflarına da yerleştirebilir. Tasarım değiştiğinde görseller, yeniden modelleme yapılmadan güncellenen modelden tekrar işlenir. İleride bir uygulama ihtimali varsa bunu baştan söyleyin, çünkü model o zaman uygulamanın gerektirdiği standartta hazırlanır ve ikinci sipariş yapılmış işin üzerine eklenir.

Yapay Zekâ Satış Asistanı ne yapar?

Resimo Yapay Zekâ Satış Asistanı, projeniz hakkında bize verdiğiniz bilgilerle Resimo Web uygulamanızdaki alıcıların sorularını yanıtlar ve görüşmeyi potansiyel müşteri kaydına dönüştürür.

Bağımsız bölümleriniz, fiyatlarınız, açıklamalarınız, sosyal olanaklarınız ve konumunuz üzerinden yanıt verir. Alıcının kendi sözleriyle yazdığı talebe uyan bağımsız bölümleri bulur ve sözünü ettiği daireyi aynı sekmede açar. İletişim bilgileri sohbet sırasında alınır, temsilcilerinizin takvimleri bağlıysa toplantıyı da orada planlar. Her sohbet, CRM ve analiz panelinde ziyaretçinin oturumuna kaydedilir. Eşleşme oranı, kaç sorunun yanıt bulduğunu gösterir. Asistan yalnızca sizin yüklediğiniz bilgilerden yanıt verir, bu yüzden yanıtlarının kalitesi proje verilerine bağlıdır. Lansmandan önce bu verileri, yeni bir temsilciyi bilgilendirir gibi satış ekibinizle birlikte gözden geçirin.

Alternatiflerle karşılaştırma

Daire bulucular, konfigüratörler, dijital ikizler, örnek daireler ve mimari görselleştirmeler, ve bunlar arasında Resimo uygulamasının yeri.

İnteraktif daire bulucu nedir?

İnteraktif daire bulucu, proje web sitesinde alıcıların bağımsız bölümleri doğrudan bina üzerinden seçtiği arama aracıdır ve Resimo Web, 3D olarak geliştirilmiş bir daire bulucudur.

Temel bir daire bulucu, tıklanabilir bağımsız bölümler içeren bir tablo ya da kat planıdır. Resimo Web buna tarayıcıda dönen 3D binayı, CRM'inizden canlı okunan müsaitlik durumuna göre oda sayısı, alan, kat ve fiyat filtrelerini, 3D daireleri ve açık maket görünümünü, her bağımsız bölümden gerçek manzarayı ekler. Alıcı bilgi talebini daire kartından gönderir, böylece potansiyel müşteri ekibinize ilgili bağımsız bölümle birlikte ulaşır. Mevcut web sitenize tek bir kod parçacığıyla yerleşir ve her telefonda çalışır. Yalnızca katları ve vurgulanan bağımsız bölümleri hızla internete taşımanız gerekiyorsa daha hafif sürüm Resimo Light'tır. Hangi daire bulucuyu seçerseniz seçin, durumları CRM'inizden okuduğundan emin olun, çünkü satılmış daireleri hâlâ gösteren bir daire bulucu alıcıların güvenini kaybettirir.

Alıcılar projeden satılan bir daireyi 3D olarak kişiselleştirebilir mi?

Resimo uygulamasında alıcı, projeden satılan bir daireyi binadaki herhangi bir bağımsız bölümde iç mekân tarzını 3D olarak değiştirerek kişiselleştirir ve sonucu anında görür.

Her daire her tarzda döşenmiştir. Böylece alıcı, gerçekten satın aldığı bağımsız bölümde, pencerelerinden görünen manzarayla ve sorduğu saatteki ışıkla malzeme ve işçilik seçeneklerini karşılaştırır. Her tarz, tüm daire planlarına uygulanan 150 ile 300 mobilya modelinden oluşan bir sistemdir ve bu yöntemi bütün bir projede uygulanabilir kılan da budur. Projeniz için tasarlanan özel bir tarz, standart tarzın yanında yer alabilir. Tek tek armatür ve donanımları seçmek ve her seçeneği fiyatlandırmak ayrı bir kapsamdır, satış süreciniz gerektirdiğinde bunu proje bazında konuşuruz. İşe alıcılarınızın sözleşme imzalamadan önce gerçekte neleri seçtiğini listeleyerek başlayın, çünkü konfigüratörün ne göstermesi gerektiğini bu belirler.

Gayrimenkul satışında dijital ikiz nedir?

Gayrimenkul satışında dijital ikiz, proje henüz inşa edilmeden oluşturulan ve tüm satış kanallarının beslendiği tek bir 3D proje modelidir. Resimo her projeyi bu şekilde geliştirir.

Bu terim genellikle tamamlanmış bir binanın işletilmesinde kullanılan modeli ifade eder. Satışta ise daha dar bir anlamı vardır: gerçek arsası üzerindeki bina, kendi planı ve malzemeleriyle her daire, her pencereden görünen manzara ve CRM'inizden gelen durumlar ve fiyatlar. Satış ofisindeki Resimo Touch, web sitenizdeki Resimo Web, mimari görselleştirmeler, filmler ve VR sahneleri bu tek modeli kullanır, böylece bir kez yapılan değişiklik hepsine yansır. Model, şantiye ziyareti yapılmadan 2D planlarınızdan ve harita verilerinden oluşturulur. Bir tedarikçi size dijital ikiz önerdiğinde, hangi kanalları beslediğini ve müsaitlik bilgisinin nereden geldiğini sorun.

Sanal örnek daire mi, gerçek örnek daire mi?

Gerçek bir örnek daire, alıcıların bitmiş tek bir daireye dokunmasını sağlar, Resimo uygulamasındaki sanal örnek daire ise projedeki her dairede gezinmelerine olanak tanır. Bu yüzden pek çok gayrimenkul geliştiricisi ikisini birlikte kullanır.

Örnek daire tek bir daire planı için yapılır, inşası aylar sürer ve alan kaplar, manzarayı da yalnızca tek bir kattan gösterir. Uygulamada ise her bağımsız bölüm kendi iç mekân tarzında döşenir, alıcı düşündüğü dairenin pencerelerinden gerçek manzarayı görür ve malzeme değişikliği için inşaat gerekmez. Gerçek örnek daire, ekranın veremeyeceklerini sunmaya devam eder: elde hissedilen malzemeler, odanın yüksekliği, bir kapının ağırlığı. Bütçe ya da zamanın yalnızca birine yettiği durumlarda uygulama, alıcıların sorduğu soruların daha fazlasını yanıtlar, ekranın yanındaki bir malzeme numune panosu da dokunma ihtiyacını karşılar. Kararı, kaç farklı daire planı sattığınıza ve satışların ne kadar erken başladığına göre verin.

3D satış uygulaması ile 3D görselleştirmenin farkı nedir?

3D görselleştirmeler projeyi önceden seçilmiş açılardan gösterir, 3D satış uygulaması ise açıyı, daireyi ve manzarayı alıcının seçmesini sağlar. Yani ikisi farklı işler görür.

Görselleştirme durağan bir resimdir: bir reklam panosu, broşür ya da ilan için doğru seçimdir ve onaylandığında tamamlanmış olur. Resimo uygulamasında ise alıcı binanın etrafında dolaşır, döşenmiş herhangi bir daireyi açar, pencerelerinden görünen manzarayı kontrol eder, fiyatı ve durumu CRM'inizden görür. Böylece satış görüşmesi uygulama üzerinden yürür. İkisi de aynı 3D modelden üretilebilir, yani kampanya ve satış ofisi aynı binayı gösterir ve ikinci ürün ilkinin üzerine kurulur. Satışlarınız bir reklam kampanyasıyla başlıyorsa önce mimari görselleştirmeleri sipariş edin ve satış ofisi açıldığında uygulamayı ekleyin ya da kampanya için uygulamadan en iyi kareleri alın.

Süreç ve takvim

Proje ne kadar sürer, nasıl ilerler ve planlarınız değişirse ne olur?

Bir Resimo projesi ne kadar sürer?

Planlarınız ve bağımsız bölüm listeniz bize ulaştıktan sonra standart bir Resimo Touch projesi 8+ hafta, Resimo Web 6+ hafta, Resimo Light ise 4+ hafta sürer.

Daha büyük bir proje daha uzun sürer, artı işareti de bunu ifade eder. Burada daire sayısından çok benzersiz daire planı sayısı önemlidir: çok sayıda tekrarlanan plana sahip bir bina, her bağımsız bölümün farklı olduğu daha küçük bir binadan daha hızlı ilerler. Bazı projelerde daha kısa bir takvim mümkündür. Bu, üretim ekibimiz kapsamı ve dosyalarınızı inceledikten sonra her proje için ayrı ayrı fiyatlandırılır ve teyit edilir. Gecikmelerin en yaygın nedeni geç gelen ya da değişen dosyalardır, bu yüzden lansmana giden en hızlı yol, başlangıçta eksiksiz planlar, bağımsız bölüm listesi ve konumdur. Lansman tarihiniz belliyse teklif öncesinde bize bildirin, planlamayı o tarihten geriye doğru yapalım.

Projenin aşamaları nelerdir?

Bir Resimo projesi dört aşamada ilerler. Önce dosyalarınızı gönderirsiniz. Biz dıştan içe doğru modeli oluştururuz. Siz her aşamayı incelersiniz. Son olarak uygulamayı kullanıma açar, ekibinize eğitim veririz.

Önce çevre ve genel yerleşim planı, ardından bloklar, en son da her dairenin iç mekânı hazırlanır. Yorumlarınız bir sonraki aşama başlamadan önce işlenir, böylece satış ofisine sizin görmediğiniz hiçbir şey ulaşmaz. Bizim tarafımızda bir proje yöneticisi projeyi ilk çizimden lansmana kadar yürütür, yorumlarınızı alır ve sırada ne olduğunu size bildirir. Lansmanda uygulamayı çalışacağı yere kurar ve onu kullanacak satış ekibini eğitiriz. Bu sıra sizin tarafınız için de önemlidir: bloklar ve arsa ile ilgili kararlar erken gerekir, iç mekân malzemeleri ise üretim sırasında da netleşebilir. Ekibinizden yorumları toplayacak bir kişi belirleyin, böylece her inceleme tek bir liste olarak gelir.

Çalışma sırasında projemiz değişirse ne olur?

Blok veya bağımsız bölüm planlarınızdaki bir değişiklik, Resimo projesini baştan başlatmayı gerektirmez. Model dıştan içe doğru hazırlanır ve proje detayları en son işlenir.

Üretim sırasında cephe rengi ya da bir 2D planda küçük bir düzeltme gibi küçük tasarım değişiklikleri genellikle ek ücret olmadan yapılır. Yeni bir blok, yeniden planlanan bir kat ya da farklı bir iç mekân tarzı gibi daha büyük bir değişiklik ise yapılmadan önce fiyatlandırılır, böylece iş başlamadan maliyeti bilirsiniz. Model ortak olduğu için bir kez yapılan değişiklik dokunmatik uygulamaya, web uygulamasına ve mimari görselleştirmelere birlikte yansır. Lansmandan sonra da durum aynıdır: yeniden planlanan katlar ve yeni etaplar, uygulamanın zaten çalıştığı modele eklenir. Her değişikliği, onu gösteren çizimle birlikte yazılı olarak proje yöneticinize gönderin.

3D sahneyi onaylamadan web sürümünü görebilir miyiz?

Genel olarak Resimo Web, 3D sahneyi onaylamanızın ardından yayına alınır. Böylece tüm ekranlarda onayladığınız bina gösterilir.

Web uygulaması, dokunmatik uygulama ve tüm mimari görselleştirmeler tek bir modeli kullanır ve hâlâ incelemede olan bir sahne değişebilir. Bu sahneyi erken yayınlamak, ekibinizin henüz düzeltebileceği bir binayı alıcıların önüne koymak anlamına gelir ve aynı alıcı binanın iki farklı versiyonuyla karşılaşabilir. Lansman tarihi çok sıkışıksa sizinle daha erken bir ön izleme üzerinde anlaşır ve kamuya açık lansmanı onaydan sonraya planlarız. Kampanyanız tam uygulama hazır olmadan başlıyorsa Resimo Light, aynı proje verilerinden kat seçiciyi ve vurgulanan bağımsız bölümleri daha erken internete taşıyabilir. Kampanya tarihini baştan bildirin, aşamaları ona göre planlayalım.

Arsayı ziyaret etmeniz gerekiyor mu?

Resimo, arsanızın çevresini harita verileri ve fotoğraflarla oluşturur. Bu nedenle saha ziyareti gerekmez.

Mahalle, sokaklar ve arsanın çevresindeki binalar, müşterilerimizin proje geliştirdiği yerleri kapsayan Google Maps verilerinden gelir. Haritanın güncel olmadığı yerlerde, örneğin yeni bir yol ya da bina eksikse, sizin göndereceğiniz drone veya şantiye fotoğrafları boşluğu doldurur. Bunları yalnızca gerektiğinde isteriz. Yöntemin işlemediği tek ülke Çin'dir, çünkü orada Google Maps çalışmaz. Bu sizin için seyahat masrafı olmadığı ve ziyaret beklemeniz gerekmediği anlamına gelir, her pencereden görünen manzara da arsanın çevresinde gerçekten ne olduğunu gösterir. Arsanızın yanındaki binalar hâlâ inşaat halindeyse orada ne yükseleceğini bize bildirin.

Birden fazla blok veya etap tek uygulamada sunulabilir mi?

Tek bir Resimo uygulaması birden fazla blok ve etabı içerebilir. Her etap, satışa çıktığında uygulamada etkinleştirilebilir.

İki kuleli bir proje tek bir proje olarak yürütülür ve birlikte teslim edilir. Genel yerleşim planı ise bir bölgedeki ya da tatil köyündeki tüm projeleri tek bir haritada taşıyabilir. Her etap aynı modelde yer alır, bu yüzden satışa çıktığında etkinleştirilir ve bağımsız bölümleri CRM'inizdeki durumlarıyla görünür. Sonraki bir etap yapılmış işin üzerine eklenir, çünkü çevre, genel yerleşim planı ve iç mekân tarzları zaten hazırdır. Alıcılar, seçtikleri binanın yanında planlananlar dahil projenin tamamını bağlamı içinde görür. Sonraki etaplar yıllar sonra olsa bile etapları baştan bizimle planlayın, böylece model onlara hazır olur.

Her daire mi döşeniyor, yoksa yalnızca birkaç örnek daire mi?

Resimo uygulamasındaki her daire, iç mekân tarzına uygun olarak döşenir. Her tarz, tüm daire planlarına uygulanan 150 ile 300 mobilya modelinden oluşan bir sistemdir.

Alıcılar binadaki herhangi bir dairede tarzlar arasında anında geçiş yapar. Tarz bir sistem olarak kurulur: mobilya ve armatürler için yer tutucular her daire planına yerleştirilir, ardından seçilen tarzın gerçek modelleriyle eşleştirilir. Bu sayede yüzlerce bağımsız bölüme üç bölüm kadar kolay ulaşır. Elle döşenmiş birkaç örnek bölümden oluşan alışılmış alternatif ise alıcı bunların dışındaki bir daireyi sorduğu anda işe yaramaz hale gelir. Projeniz için tasarlanan özel bir tarz standart tarza eklenebilir. Tarzları pazarlama ekibinizle erkenden seçin, çünkü alıcının gördüğü her iç mekânı bunlar şekillendirir.

Sizden neler istiyoruz?

Teklif ve üretim için gerekenler, henüz netleşmeyen detaylar.

Teklif için hangi bilgiler gerekiyor?

Resimo'nun teklif hazırlaması için projenin konumu, blok sayısı ve daire sayısı yeterlidir.

Bu üç bilgiyle hangi ürünün uygun olduğunu, kapsamın neleri içereceğini ve teslimatın ne kadar süreceğini söyleyebiliriz. Bunları birlikte ele aldığımız görüşme yaklaşık 20 dakika sürer ve sizin tarafınızda projeyi bilmenin dışında hiçbir hazırlık gerekmez. Planlar ve çizimler bu aşamada işe yarar, ama yalnızca üretim başladığında zorunlu hale gelir. Uygulamanın nerede çalışacağını, örneğin satış ofisinde, web sitesinde ya da bir fuarda, zaten biliyorsanız bunu belirtin, çünkü kanallar teklifi en az proje büyüklüğü kadar etkiler. Bu üç bilgiyi iletişim sayfasındaki formla gönderebilirsiniz, bölgenizdeki bir temsilci görüşme için bir saat önererek size döner.

Üretime başlamak için neler gerekiyor?

Üretime başlamak için mimarın hazırladığı 2D planlar, daire planları, tam konum bilgisi ve bağımsız bölüm veritabanınıza erişim veya bağımsız bölümleri içeren bir hesap tablosu gerekir.

Elinizdeki diğer her şey süreci hızlandırır: 3D modeller, mimari görselleştirmeler, malzeme kararları ve drone fotoğrafları. 2D planlar modelin temelidir, daire planları her dairenin iç mekânını belirler, bağımsız bölüm veritabanı da ekrandaki durumların ve fiyatların doğru kalmasını sağlar. Geç gelen ya da değişen dosyalar, takvimin kaymasının en yaygın nedenidir ve bizim tarafımızdan çözemeyeceğimiz tek nedendir. Bu yüzden başlangıçta eksiksiz bir dosya seti, lansman tarihiniz için en iyi güvencedir. Hâlâ eksik bir şey varsa netleşenleri gönderin ve geri kalanın ne zaman geleceğini bildirin, proje yöneticiniz aşamaları buna göre planlar.

Elimizde yalnızca çizimler var. Yeterli mi?

Resimo, 3D modeli 2D planlardan oluşturur. Hazır bir mimari modelinizin olması yalnızca süreci hızlandırır.

Projelerin çoğu mimarın 2D çizimleriyle başlar: her katın planları, görünüşler ve daire planları. Ekibimiz binaları bunlardan modeller, çevre ise harita verilerinden gelir. Yani başlamak için çizimler ve konum yeterlidir. Mimardan gelen mevcut bir model, modelleme işinin bir kısmını kısaltır, ekibimiz de kullanmadan önce onu kontrol eder. Elinizdeki mimari görselleştirmeler, malzemeleri ve ışığı pazarlamanızın gösterdikleriyle eşleştirmemize yardımcı olur. Çizimleri olduğu gibi gönderin, eksik bir şey varsa ilk incelemede size bildirelim. Eksik bir görünüş ya da belirsiz bir daire planı, ilk haftada iç mekân aşamasına göre çok daha az maliyetle netleşir.

Malzeme seçimleri henüz kesinleşmediyse ne olur?

Resimo, kesinleşen detaylarla çalışmaya başlar ve kalanları süreç içinde ekler. Böylece henüz seçilmemiş malzemeler projenin ilerlemesini engellemez.

Sonradan kararlaştırılan bir malzeme aynı modele eklenir ve eklendiği anda tüm ekranlarda görünür. Üretim dıştan içe doğru ilerler: önce çevre, genel yerleşim planı ve bloklar hazırlanır, iç mekânlar en son gelir. Bu da ekibinize malzemeleri ve armatürleri netleştirmek için zaman kazandırır. İç mekân çalışması başladığında hâlâ açık bir karar varsa standart iç mekân tarzıyla başlanabilir ve nihai malzemeler kararlaştırıldığında onlara geçilir. Malzeme kararları için bir tarihi en başta proje yöneticinizle belirleyin, böylece iç mekânlar bir kez hazırlanır ve takvim korunur.

Fiyatlandırma ve sözleşmeler

Maliyet projeye göre değişir. Bu bölümde, teklifin hangi unsurlara göre hazırlandığını açıklıyoruz.

3D satış uygulamasının fiyatı ne kadar?

Resimo her 3D satış uygulamasını proje bazında fiyatlandırır. Teklif, projenin büyüklüğüne, uygulamanın çalıştığı kanallara ve eklediğiniz modüllere göre belirlenir.

Tek bir dokunmatik ekrandaki tek bir bina ile dört kanaldaki bütün bir bölge farklı işlerdir ve benzersiz daire planı sayısı, daire sayısından daha belirleyicidir. İşin büyük kısmı 3D modelin kendisidir, bu yüzden tek bir ürün, aynı modelden üretilen iki üründen nadiren çok daha ucuzdur. Çözümler sayfasındaki karşılaştırma tablosu Resimo Touch, Web ve Light'ın görece bütçesini gösterir. Uygulama bir kez satın alınır, abonelik yoktur. Teklif için konuma, blok sayısına ve daire sayısına ihtiyacımız var. Aynı görüşmede iki seçeneği fiyatlandırabiliriz, böylece ikisini yan yana karşılaştırırsınız.

Touch, Web ve Light bütçe açısından nasıl karşılaştırılır?

Üç seçenek arasında en yüksek yatırım Resimo Touch, orta düzey yatırım Resimo Web, en düşük yatırım ise Resimo Light içindir. Karşılaştırma tablosunda bunlar $$$, $$ ve $ ile gösterilir.

Web, zaten sahip olduğunuz bir ekranda çalıştığı için istasyon gerektirmez. Touch ise dokunmatik ekranlı bir istasyon gerektirir. Bu istasyonu Resimo seçip teslim eder ya da sizin satın almanız için teknik özelliklerini belirler. Light, basit bir brif üzerine önceden işlenmiş görüntülerden üretildiği için en küçük üründür: katlar ve vurgulanan bağımsız bölümler. Üçü aynı 3D modeli paylaşır, bu yüzden Web ile başlayıp sonradan Touch ekleyen bir proje modelin bedelini bir kez öder. Her ürün içinde bütçeyi en çok projenin büyüklüğü, benzersiz daire planı sayısı ve eklediğiniz modüller değiştirir. Aynı görüşmede ikisi için teklif isteyin ve kapsamı satır satır karşılaştırın.

Abonelik gerekiyor mu?

Resimo uygulaması abonelik olmadan, tek seferlik satın alınır. Her proje etabı teslim edildiğinde o etap için fatura düzenlenir.

Teknik özellikleri karşılayan istediğiniz sayıda makinede çalışır, bu yüzden ikinci bir satış ofisi ya da fuar standı lisans ücreti getirmez. Uygulamaya 3 yıl garanti dahildir, tarafımızda yürüttüğümüz motor güncellemeleri de öyle. Sonradan maliyet getirebilecek olan yeni işlerdir: yeni bir etap, küçük değişikliklerin ötesinde yeniden planlanan bir kat, yeni bir iç mekân tarzı ya da yeni donanım. Bunların her biri işe başlamadan önce fiyatlandırılır. Bütçenizi proje aşamalarına göre planlayın ve temsilcinizden teklifle birlikte ödeme takvimini isteyin.

Uygulamayı kendimiz düzenleyebilir miyiz?

Satış fiyatlarını ve müsaitlik durumlarını CRM sisteminizden veya Resimo panelinden değiştirebilirsiniz. Planlar, bağımsız bölüm kartları ve galeri görselleri ise talebiniz üzerine ekibimiz tarafından güncellenir.

Uygulamanın kaynak dosyaları Resimo'da kalır, iş birliğinin sonunda nelerin teslim edileceği sözleşmede belirlenir. Yeni planlar, yeni bir galeri görseli ya da düzeltilmiş bir bağımsız bölüm kartı gibi içerik değişiklikleri proje yöneticinize iletilir ve ekibimiz bunları uygular. Pratikte bu tür talepler seyrek ve hızlıdır. Böylece her kanalın arkasında modelin tek bir versiyonu bulunur, web sitesi, satış ofisi ve mimari görselleştirmeler aynı binayı gösterir. Durumlar ve fiyatlar ise her gün sizin elinizdedir, çünkü CRM'inizden ya da panelden gelir. Sizin tarafınızda değişiklikleri kimin göndereceğini belirleyin, böylece her talep tek bir yere ulaşır.

Küçük bir kapsamla başlayabilir miyiz?

Birçok gayrimenkul geliştiricisi, Resimo'ya tek bir blok veya tek bir yüzey için belirlenen kapsamla başlar. İlk bölümde satışlar başladığında kalan bölümleri ekler.

Resimo Web üzerinde ilk etap ya da satış ofisi ekranında tek bir blok, projenin tamamı için taahhütte bulunmadan önce ekibinize ve alıcılarınıza uygulamanın nasıl çalıştığını gösterir. Her şey tek bir model üzerine kurulduğu için sonraki blok, sonraki etap ya da dokunmatik uygulama bu işin üzerine eklenir. Net tanımlanmış bir ilk kapsam, açık sorumluluklar ve gösterilebilecek bir sonuçla şirketiniz içinde karar almayı da kolaylaştırır. İlk bölüm satarsa ve ekip onu kullanırsa projenin geri kalanı aynı model ve aynı süreçle devam eder. Projenin hangi bölümünün önce satışa çıkacağını söyleyin, ilk kapsamı onun etrafında önerelim.

Donanım ve satış ofisi

Satış ofisinde hangi donanım kullanılır, kurulumu kim yapar ve arıza durumunda ne olur?

Satış ofisinde hangi donanım gerekli?

Resimo Touch için satış ofisinde dokunmatik ekranlı bir bilgisayar istasyonu veya totem gerekir. Donanımı Resimo seçer, teslim eder, kurar ve yapılandırır.

Resimo Web yalnızca tarayıcılı bir ekran gerektirir, bu da zaten sahip olduğunuz bir ekran olabilir. Touch için istasyonu projeye göre belirleriz: büyük ve zorlu projeler üst konfigürasyonu alır, projelerin çoğu standart konfigürasyonda sorunsuz çalışır. Sanal gerçeklik odası ya da büyük kavisli ekranlar gibi özel kurulumlar her ofis için ayrı tasarlanır. Dokunmatik ekran önerilir, alanın dar olduğu yerlerde uygulama fareyle de çalışır. İstasyon bir kez satın alınır ve sonraki projelerde de kullanılır, çünkü aynı makine bir sonraki uygulamayı da çalıştırır. Bize odanın büyüklüğünü ve alıcıların nerede duracağını söyleyin, kurulumu önerelim.

Donanımı kendimiz satın alabilir miyiz?

Resimo, tüm teknik özellikleri sizinle paylaşır. Nerede olursanız olun, istasyonu satın almanıza ve kurmanıza yardımcı olur.

Bazı gayrimenkul geliştiricileri, satın alma kuralları nedeniyle ya da istasyonun yerel olarak alınması gerektiği için kendi tedarikçilerini tercih eder. Uygulamanın ihtiyaç duyduğu bileşenleri tam olarak bildirir, alternatiflerin olduğu yerlerde seçim yapmanıza yardım eder, uygulamayı hazır makineye kurar ve yapılandırırız. Bizim tedarik etmemizi tercih ederseniz istasyonu teslim eder ve kurarız. Bunu Avrupa ve Kuzey Amerika'da birçok ülkede yapıyoruz. İthalat süreleri ya da yerel servis sizin için önemliyse yerel satın alma mantıklıdır. Her iki durumda da uygulama garantisi aynı kalır, donanım ise üretici garantisi kapsamındadır. Sipariş vermeden önce tedarikçinizin teklifini bize gönderin, teknik özelliklere uyduğunu teyit edelim.

Ekipmanı kiralamalı mı, satın mı almalıyız?

Satış ofisi için Resimo istasyonunu satın almak daha avantajlıdır. Kiralama ise yalnızca kısa süreli etkinliklerde anlamlıdır.

Kiralama bir hafta sonu ya da fuar gibi yaklaşık iki haftaya kadar olan süreler için mantıklıdır, uzun süreli kiralama ise sonunda istasyonun kendisinden daha pahalıya gelir. Bir proje için satın alınan istasyon yıllarca çalışır ve sonraki projelerde de kullanılır. Yıllar önce teslim ettiğimiz makineler hâlâ satış ofislerinde kullanılıyor. Bunlar güncel, yüksek performanslı ekipmanlardır, bu yüzden satın alma ilk bakışta büyük görünür, sonra uzun süre kullanılır. Fuar için uygulama zaten sahip olduğunuz bir istasyonda çalışabilir ya da etkinlik için kiralık bir istasyon hazırlarız. Karar vermeden önce satış ofisinin kaç ay açık kalacağını hesaplayın.

Dokunmatik ekran şart mı?

Resimo Touch için dokunmatik ekran önerilir ancak zorunlu değildir. Uygulama fareyle de kullanılabilir.

Fare kontrolü, alanın kısıtlı olduğu etkinlik standlarında ve görüşmeyi temsilcinin yönettiği masalarda yaygındır. Satış ofisinde ise dokunmatik kullanım daha güçlü bir etki bırakır, çünkü alıcı binada kendi eliyle dolaşır ve ekranın başında daha uzun kalır. Uygulama her iki durumda da aynıdır, bu yüzden fareyle başlayıp uygulamada yeni bir iş gerektirmeden sonradan dokunmatik ekran ekleyebilirsiniz. Zaten sahip olduğunuz dokunmatik olmayan büyük bir ekran, siz karar verene kadar uygulamayı fareyle çalıştırabilir. Seçimi alıcının durduğu yere göre yapın: ekranın karşısındaysa dokunmatik en iyisidir, temsilcinin yanındaysa fare yeterlidir.

Birden fazla ekranda çalıştırabilir miyiz?

Tek bir Resimo istasyonuna bağlı iki ekran aynı görüntüyü gösterir. Bağımsız çalışan ikinci bir kullanım noktası için ayrı bir istasyon gerekir.

İkinci istasyonu da ilki gibi kurarız. Ekran yansıtma, alıcı masada temsilcinin karşısında oturduğunda ya da duvardaki büyük bir ekran temsilcinin dokunmatik ekranda yaptıklarını gösterdiğinde işe yarar. İki temsilcinin aynı anda iki alıcıya hizmet verdiği ayrı bir çalışma noktası ise kendi bilgisayarını gerektirir, çünkü uygulama projeyi her görüşme için gerçek zamanlı olarak işler. Uygulamanın kendisi istediğiniz sayıda makinede çalışır ve istasyon başına lisans ücreti yoktur. Yoğun bir günde aynı anda kaç görüşme yapıldığını sayın, planlamanız gereken istasyon sayısı budur.

Donanım maliyetini nasıl düşürebiliriz?

Resimo, istasyonu projenize göre seçer. Çoğu proje için en pahalı yapılandırma gerekmez.

İstasyon bütçenizi tamamen aşıyorsa Resimo Web aynı ofiste zaten sahip olduğunuz bir ekranda çalışır. Standart konfigürasyon projelerin çoğunu taşır, üst konfigürasyon ise alıcıların en yüksek görüntü kalitesini beklediği büyük ve zorlu projeler içindir. Önceki bir projeden elinizde bulunan bir istasyon, teknik özellikleri karşılıyorsa yeni uygulamayı çalıştırabilir. Bir satış ofisinin ömrü boyunca istasyonu satın almak, kiralamaktan daha az maliyetlidir. Dokunmatik ekran da bekleyebilir, çünkü uygulama fareyle çalışır. Satın almadan önce projenizin hangi konfigürasyonu gerektirdiğini bize sorun ve elinizdeki makinelerin teknik özelliklerini gönderin.

Satış ofisinde internet kesilirse ne olur?

Resimo Touch, bağlantı kesildiğinde satış ofisinde çalışmaya devam eder. Bağlantı geri geldiğinde müsaitlik durumu yeniden eşitlenir.

Uygulama ve model istasyonun kendisinde çalışır, bu yüzden ekranın karşısındaki alıcı kesintiyi fark etmez. Bağlantıyı bekleyen şey canlı verilerdir: CRM'inizdeki durumlar ve fiyatlar hat geri geldiğinde yenilenir. Mekân bağlantısının zayıf olduğu bir fuar ya da etkinlik için uygulamayı, kapılar açılmadan önce en güncel bağımsız bölüm listesi yüklenmiş şekilde çevrimdışı çalışacak biçimde hazırlarız. Resimo Web ise tarayıcıda çalıştığı için bağlantı gerektirir. Satış ofisinizdeki bağlantı güvenilir değilse bir alıcıya rezervasyonu onaylamadan önce bağımsız bölümün durumunu CRM'inizden kontrol edin.

Donanımın garantisi nedir?

Donanım, genellikle yaklaşık 2 yıl süren üretici garantisi kapsamındadır. Garanti talepleri Resimo üzerinden yürütülür.

Kesin süre bileşenlere bağlıdır, çünkü istasyonun her parçası kendi üretici koşullarına tabidir. Uygulamanın ise bizden gelen kendi, daha uzun garantisi vardır: 3 yıl. Bu garanti uygulamadaki arızaları kapsar. Kurduğumuz her istasyona uzaktan erişimimiz sayesinde bir sorunun donanımda mı yoksa uygulamada mı olduğunu genellikle hızla anlayabiliriz ve ikisi için de tek bir muhatabınız olur. Bir parça arızalandığında bunu proje yöneticinize bildirin, garanti talebini üreticiyle biz yürütelim. İstasyonun satın alma belgelerini saklayın, çünkü üretici her garanti talebinde bunları ister.

Web sitesi ve entegrasyonlar

Web siteniz, CRM sisteminiz, analiz araçlarınız ve markanız.

Web sitemize eklenebilir mi?

Hangi içerik yönetim sistemini kullanırsanız kullanın, Resimo Web mevcut sitenize tek bir kod parçasıyla eklenir. Alıcılar, sayfanızdan ayrılmadan bağımsız bölümleri inceler.

Kodu ve talimatları göndeririz, web ekibiniz kodu yerleştirir, biz de sitenizde kontrol ederiz. Adım adım anlatım bilgi merkezinde yer alır. Uygulama sayfanızda bir çerçeve içinde yüklenir, böylece üst bilgi, alt bilgi ve menünüz etrafında kalır. Aynı uygulama bir kampanya bağlantısı ya da emlak danışmanları için kendi adresinde de çalışabilir. Çerçeveye içerik sütununun tam genişliğini verin, çünkü alıcılar kat planlarını ve manzaraları bu boyutta daha rahat inceler. Siteniz gömülü içeriği kısıtlıyorsa web ekibiniz uygulamanın adresine izin verir, biz de lansmandan önce bir test sayfasında çalıştığını teyit ederiz.

Hangi cihazlarda çalışır?

Resimo Web; telefon, tablet, dizüstü bilgisayar veya dokunmatik ekranda, güncel herhangi bir tarayıcıda kurulum gerektirmeden çalışır.

Bu, evinde dizüstü bilgisayarla bakan alıcıyı, bir reklamı gördükten sonra telefondan bakan alıcıyı, şantiyede tabletle çalışan temsilciyi ve satış ofisindeki ekranı kapsar. Uygulama, açıldığı ekrana göre düzenini uyarlar. Resimo Touch bunun istisnasıdır: projeyi gerçek zamanlı olarak işlediği için satış ofisindeki özel bir istasyonda çalışır. Resimo VR bağımsız VR gözlüklerinde tarayıcıdan, Resimo AR ise iPhone ya da Android telefonun tarayıcısında açılır. Emlak danışmanları alıcılarla aynı bağlantıyı alır, böylece kimsenin ayrı bir sürüme ihtiyacı olmaz. Kampanya başlamadan önce bağlantıyı alıcılarınızın en çok kullandığı telefonlarda açın.

Güncel müsaitlik durumunu gösterir mi?

Resimo, bağımsız bölümlerin durumlarını ve satış fiyatlarını CRM sisteminizden veya veri tabanınızdan alır. Böylece geçen hafta satılmış bir bağımsız bölümün sunulması önlenir.

CRM'iniz yoksa bir elektronik tabloyla entegrasyon yaparız. Durumlar ve fiyatlar bu tek kaynaktan tüm kanallara gelir, böylece dokunmatik istasyon, web sitesi ve emlak danışmanlarının bağlantısı bir bağımsız bölümü aynı anda satıldı olarak gösterir. Satılan ve rezerve bağımsız bölümler için alıcıların ne göreceğine, örneğin fiyatlarının görünür kalıp kalmayacağına siz karar verirsiniz. Ekibiniz zaten kullandığı CRM'de çalışmaya devam eder ve kimse uygulamayı elle güncellemez. Lansmandan önce CRM'inizdeki bağımsız bölüm numaralarının planlardaki numaralarla eşleştiğini kontrol edin, çünkü her daireyi durumuna bağlayan bu eşleşmedir.

Hangi CRM sistemleriyle entegre oluyorsunuz?

Resimo, API erişimi sunan her CRM sistemiyle entegre olur. CRM yoksa elektronik tabloyla çalışır.

Standart kapsam bağımsız bölümleri, verilerini ve kartlarını, CRM'inizin izin verdiği yerlerde de potansiyel müşteri kaydını içerir. Her entegrasyon projeye özel kurulur, bu yüzden işe hangi sistemi kullandığınızı ve bu sistemin neleri dışa açtığını sorarak başlarız. CRM yoksa bir elektronik tablo durumlar ve fiyatlar için aynı işi görür, ihtiyaç duyarsanız satış sürecini Resimo CRM ve analiz paneli taşıyabilir. API'nin izin verdiği yerlerde rezervasyon talebi, ilgili bağımsız bölümle birlikte satış sürecinize ulaşır. CRM sağlayıcınızdan ya da yöneticinizden API erişimini erkenden isteyin, çünkü erişim yalnızca sizin tarafınızın ayarlayabileceği tek adımdır.

Alıcılar uygulamadan bağımsız bölüm rezerve edebilir mi?

CRM sisteminiz API erişimi sunuyorsa Resimo'dan gelen rezervasyon talebi, ilgili bağımsız bölüm bilgisiyle birlikte satış sürecinize aktarılır.

Resimo CRM ve analiz paneliyle, göz atmaktan rezerve edilmiş bir bağımsız bölüme kadar uzanan yol baştan sona tek bir yerde ilerler. Alıcı daireyi seçer ve talebini daire kartından gönderir, ekibiniz de talebi ilgili bağımsız bölümle, alıcının iletişim bilgileriyle ve daha önce incelediği dairelerle birlikte görür. Sonrasında olanlar, örneğin kapora, sözleşme ya da bir temsilcinin araması, sizin satış sürecinizde kalır. CRM'inizin API'si yoksa talep, ilgili bağımsız bölüm eklenmiş bir bilgi talebi olarak ulaşır. Bir talebin nasıl rezervasyona dönüşeceğine satış ekibinizle birlikte karar verin, uygulamayı buna göre kuralım.

Google Analytics ile takip edebilir miyiz?

Resimo Web, etkinlik verilerini kendi GA4 mülkünüze gönderir. Potansiyel müşteri etkinliği yalnızca bilgi talebi gönderildiğinde tetiklenir ve kişisel veri içermez.

GA4, belirli bir alıcının hangi dairelere baktığını size söyleyemez. CRM ve analiz paneli bunu oturum oturum gösterir. GA4'te ise üzerinde anlaşılan etkinlik setini web sitenizin geri kalan trafiği ve kampanyalarınızla yan yana görürsünüz, böylece pazarlama ekibi kanalları getirdikleri bilgi taleplerine göre karşılaştırabilir. Etkinlikler gömülü uygulamadan mülkünüze ulaşır, Google Tag Manager da çalışır. Web ekibiniz için hazırlanan kurulum rehberi etkinlikleri ve bilgi talebinin dönüşüm olarak nasıl sayılacağını açıklar. Lansmandan önce bize mülk kimliğinizi verin, etkinlikleri ekibinizle birlikte test edelim.

Kendi sunucumuzda veya alan adımızda çalışabilir mi?

Resimo uygulamaları varsayılan olarak bulutumuzda çalışır. Ayrı bir teklifle kendi sunucunuzda ve alan adınız altında da çalışabilir.

Bulutumuz, Fransız bulut sağlayıcısı Scaleway'de, AB altyapısı üzerinde çalışır, içerik ise Cloudflare ağı üzerinden iletilir. Güncellemeler, durumlar ve destek, sizin tarafınızda hiçbir şey gerektirmeden orada işler. Kendi alan adınız, adresini korumak isteyen bir proje web sitesine uygundur ve gömülü uygulama zaten sayfanızın içinde görünür. Kendi sunucunuzda barındırma, ortamı BT ekibinizin sağlamasını ve çalışır durumda tutmasını gerektirir. Kimin neyin bakımını yapacağını yazılı olarak kararlaştırırız. Şirket politikanız verilerin kendi altyapınızda kalmasını gerektiriyorsa bunu talep edin ve BT ekibinizi ilk görüşmeye dahil edin.

Birden fazla para birimi ve fitkare gösterebilir miyiz?

Resimo, alıcılarınızın beklentisine göre güncel fiyatları birden fazla para biriminde, alanları ise metrekare veya fitkare olarak gösterir.

Daire bir ülkede, alıcı başka bir ülkedeyken işe yarar. Avrupa'daki bir projeye bakan Körfez'deki bir alıcı ya da Dubai'deki bir projeye bakan Avrupa'daki bir alıcı, fiyatı tanıdığı bir para biriminde, alanı da alışık olduğu birimde görür. Fiyatların kendisi yine CRM'inizden ya da elektronik tablonuzdan gelir, böylece ekibinizin yönettiği rakamlar kaynak olmaya devam eder. Aynı durum satış ofisi ekranından web sitesine ve emlak danışmanlarının bağlantısına kadar her kanal için geçerlidir. Alıcılarınızın hangi para birimlerini ve birimleri beklediğini baştan bize bildirin, bunları projeyle birlikte ayarlayalım.

Markamıza uyarlanabilir mi?

Resimo uygulamasının renkleri her zaman logonuza uyarlanır. Simgeler ve yazı tipleri de değiştirilebilir.

Arayüz düzeni bizde kalır, çünkü alıcılar bu düzende yardım almadan yollarını bulur. Menü, satış görüşmesine uygun yerde durur. Bunu her müşteriye göre değiştirmek, uygulamayı hem alıcılar hem de birden fazla projeyle çalışan temsilciler için kullanması daha zor hale getirir. Logonuz, renkleriniz, yazı tipleriniz ve ikonlarınız uygulamaya projenizin görünümünü verir, iç mekânlardan galeriye kadar içerik de sizindir. Alıcılar markanızı hem satış ofisi ekranında hem de web sitenizde görür, çünkü ikisi de aynı uygulamayı çalıştırır. Kurumsal kimlik kılavuzunuzu baştan bize gönderin, uygulama ilk incelemeden itibaren ona uysun.

CRM, analiz ve yapay zekâ

Panel neleri gösterir, neler gerektirir ve ekibinizde kimler kullanır?

CRM ve analiz paneli neleri gösterir?

Resimo CRM ve analiz paneli; potansiyel müşterilerinizi, bağımsız bölümlerinizi ve her ziyaretçi oturumunun zaman çizelgesini gösterir. İncelenen daireleri ve her birinde geçirilen süreyi görebilirsiniz.

Her potansiyel müşteri kaynağını ve kampanyasını taşır, davranışsal puanlama da ekibinize önce kimi araması gerektiğini söyler. Potansiyel müşterilerin yanında bloklarınızın, katlarınızın ve bağımsız bölüm durumlarınızın yer aldığı bir pano bulunur. Her bağımsız bölüm için fiyat, alan ve değişiklik geçmişi görünür. Analiz bölümü trafik kaynaklarını, cihazları, coğrafyayı ve şu anda sitede kimin olduğunu gösterir, böylece pazarlama ekibi hangi kampanyaların bağımsız bölüm düzeyine kadar alıcı getirdiğini görür. Yapay Zekâ Satış Asistanı ile yapılan sohbetler aynı ziyaretçi oturumlarında görünür. Temsilcileriniz, alıcının hangi daireleri ne kadar süre incelediğini bilerek aramaya başlar, böylece ilk görüşme doğru bağımsız bölüm üzerine olur.

Panel için bizden ne gerekiyor?

Resimo paneli, ziyaretçi trafiğini okuduğu Resimo Web uygulamanıza ihtiyaç duyar. Bağımsız bölüm verilerinizi ise elektronik tablodan veya CRM sisteminizden alır.

Geri kalan her şeyi ekibinizle birlikte kurarız. Trafik Resimo Web'den gelir, bu yüzden web uygulaması yayına girer girmez panel oturumları göstermeye başlar. Bağımsız bölümler zaten kullandığınız elektronik tablodan ya da CRM'den gelir, böylece durumlar panoda ve uygulamada aynı kalır. Kimin hangi modüllere erişeceğine kişi kişi siz karar verirsiniz. Kurumsal bir CRM kullanıyorsanız onu koruyun ve bağlayın: panel, bağımsız bölümleri ve katları anlayan katmandır. Paneli kullanacak kişilerin listesini rolleriyle birlikte bize gönderin, lansmandan önce erişimlerini hazırlayalım.

Veriler bize mi ait?

Resimo panelindeki potansiyel müşteri ve bağımsız bölüm verileri size aittir. İstediğiniz zaman elektronik tabloya aktarılabilir ve dış erişime açık API üzerinden de okunabilir.

Verileri GDPR kapsamında sizin adınıza işleriz ve veri işleme sözleşmenizi imzalarız. Dışa aktarımlar, kaynaklarıyla birlikte potansiyel müşterileri ve durumlarıyla birlikte bağımsız bölümleri kapsar, böylece bunları kendi CRM'inize, bir rapora ya da arşive taşıyabilirsiniz. Bir alıcı verilerinin silinmesini istediğinde alıcı verileri anonimleştirilebilir de. API, aynı verileri kendi sistemlerinize, örneğin yönetim kurulunuzun zaten takip ettiği bir raporlama aracına sunar. İş birliği sona ererse erişim kapanmadan önce ihtiyacınız olanı dışa aktarın ve devir sürecini sözleşmede kararlaştırın. Hukuk ekibinizden veri işleme sözleşmelerini sözleşmeyle birlikte göndermesini isteyin, biz onların versiyonu üzerinden çalışalım.

Ekibimizde kimler kullanabilir?

Proje satış ekibi, pazarlama ekibi ve yönetim kurulu, ihtiyaç duydukları Resimo panel modüllerine kişi bazında tanımlanan yetkilerle erişir.

Satış direktörü genellikle satış süreci ve bağımsız bölüm panosunda, pazarlama ekibi trafik, kaynaklar ve kampanyalarda çalışır, yönetim kurulu ise satışların ve müsaitlik durumunun genel görünümünü tek bir ekranda takip eder. Erişim kişi bazında verilir ve geri alınır, böylece ekipteki bir değişiklik yalnızca paneldeki bir değişiklik demektir. Panele erişim, güvenilir ağ adreslerinizle de sınırlandırılabilir. Herkes aynı bağımsız bölümler ve aynı potansiyel müşteriler üzerinden çalışır, böylece satış ve pazarlama ekipleri iki elektronik tabloyu karşılaştırmayı bırakır. Alıcıları arayan kişilerle başlayın, çünkü panel ilk olarak onların görüşmelerinde karşılığını verir. Diğerlerini ilk potansiyel müşteriler geldikten sonra ekleyin.

Alıcıların yapay zekâ asistanına sorduklarını okuyabilir miyiz?

Resimo AI Sales Assistant ile yapılan her görüşme, panelde ilgili ziyaretçi oturumuna kaydedilir. Eşleşme oranı, soruların ne kadarının yanıt bulduğunu gösterir.

Her sohbet dökümü, alıcının aynı ziyarette incelediği dairelerin yanında yer alır, böylece temsilci soruyu ve sorunun ilgili olduğu bağımsız bölümü birlikte görür. Tüm sohbetler genelindeki konu analizleri, alıcıların en çok neyi sorduğunu gösterir. Bu da pazarlama ekibine proje sayfasının neyi yanıtlaması gerektiğini, satış ekibine de neye hazırlanması gerektiğini söyler. Bir konudaki düşük eşleşme oranı, asistanın o konuda veri eksiği olduğu anlamına gelir ve bu verilerin projeye eklenmesi boşluğu kapatır. Sohbette alınan iletişim bilgileri panele potansiyel müşteri olarak ulaşır. Lansmandan sonraki ilk haftalarda sohbet dökümlerini okuyun ve alıcıların sorup projenin henüz kapsamadığı verileri ekleyin.

Güvenlik ve gizlilik

Güvenlik önlemleri, belgeler ve verilerin barındırıldığı yer.

Verilerimiz nasıl korunuyor?

Resimo, verileri aktarım sırasında ve depolanırken şifreler, erişimi rollere göre yetkilendirir ve veri tabanlarını her gün yedekler.

Panele erişim, güvenilir ağ adreslerinizle de sınırlandırılabilir. Platform, Fransız bulut sağlayıcısı Scaleway'de, AB altyapısı üzerinde çalışır, içerik ise Cloudflare ağı üzerinden iletilir. Böylece depolanan veriler AB'de kalır. Alıcı verilerini GDPR kapsamında işler ve veri işleme sözleşmenizi imzalarız. Bu önlemlerin ayrıntılarını içeren güvenlik belgesi, talep üzerine gizlilik sözleşmesi kapsamında BT ekibinizle paylaşılır. Kendi ekibimizin erişimi de aynı rol kuralına göre kişi ve proje bazında verilir. Şirketiniz bir güvenlik anketi gönderiyorsa bunu ilk teknik sorularla birlikte iletin, belgeyle birlikte yanıtlayalım.

BT ekibimiz güvenlik belgelerinizi inceleyebilir mi?

Resimo, talep üzerine güvenlik belgesini gizlilik sözleşmesi kapsamında BT ekibinizle paylaşır.

Belge, verilerin iletim sırasında ve depolanırken nasıl şifrelendiğini, erişimin role göre nasıl verildiğini, veritabanlarının her gün nasıl yedeklendiğini ve platformun nerede barındırıldığını açıklar. Kısa yanıt herkese açıktır: platform AB altyapısı üzerinde çalışır ve alıcı verilerini GDPR kapsamında işleriz. Bizim adımıza veri işleyen sağlayıcıların listesi dahil ayrıntılar, güvenlik mimarimizi anlattığı için karşılıklı gizlilik sözleşmesinden sonra paylaşılır. Gizlilik sözleşmesini temsilcinizden erkenden isteyin, böylece inceleme ticari görüşmelerle paralel ilerler ve başlangıcı geciktirmez. BT ekibiniz sorularını bir görüşmede sormayı tercih ederse bize söyleyin, bir görüşme ayarlayalım.

Veriler nerede barındırılıyor?

Resimo, uygulamaları ve verilerini varsayılan olarak kendi bulutunda barındırır. Ayrı bir teklifle, seçtiğiniz konumdaki bir sunucuda da barındırabilir.

Bulutumuz AB altyapısı üzerinde çalışır: uygulamaları ve verilerini Fransız bulut sağlayıcısı Scaleway barındırır, içerik de alıcılara Cloudflare ağı üzerinden ulaşır. Bu nedenle depolanan veriler AB'de kalır ve veri koruma incelemelerinin çoğunun ilk sorduğu da budur. Şirket politikanız ya da yerel düzenlemeler gerektirdiğinde seçtiğiniz bir konumda sunucu kullanılabilir, bu durumda ortamı BT ekibiniz bizimle birlikte sağlar. Güncellemeler ve destek her iki durumda da BT ekibinizle kararlaştırdığımız erişim üzerinden aynı şekilde işler. Barındırmayla ilgili gereksinimlerinizi teklif öncesinde bize bildirin, çünkü bu projenin kapsamını değiştirir.

Alıcı verileri dışa aktarılabilir veya anonimleştirilebilir mi?

Resimo panelindeki alıcı verileri dışa aktarılabilir ve anonimleştirilebilir. Böylece ekibiniz, alıcılardan gelen bu yöndeki veri taleplerini karşılayabilir.

Bir alıcı hakkında hangi verileri tuttuğunuzu sorduğunda kaydını dışa aktarırsınız, silinmek istediğinde de kaydı anonimleştirirsiniz. Böylece ekibiniz talebi panelden yanıtlar. Dışa aktarımlar kendi raporlamanız ve arşivleriniz için de kullanılır. Bir potansiyel müşteri kaydı, alıcının bilgi talebine girdiği iletişim bilgilerini ve o talebe giden oturumu içerir. GDPR kapsamında bu verilere ne olacağına siz karar verirsiniz, biz de sizinle imzaladığımız sözleşme çerçevesinde verileri sizin adınıza işleriz. Gizlilik politikanızda uygulamadan gelen bilgi taleplerinin panelinize ulaştığını belirtin ve politikanın bağlantısını bilgi talebi formuna ekleyin.

Destek ve garanti

Uygulama yayına alındıktan sonra ne olur, kiminle iletişime geçilir ve garanti neleri kapsar?

Uygulama yayına alındıktan sonra ne olur?

Her Resimo uygulaması 3 yıl garantilidir. Projede satışlar devam ettiği sürece ekibimiz uygulamayı güncellemeyi sürdürür.

Yeni bloklar, yeniden planlanan katlar ve satılan daireler, uygulamanın zaten çalıştığı aynı modele eklenir. İnşaat sırasındaki küçük değişiklikler genellikle ek ücret olmadan yapılır, daha büyük bir değişiklik ise önce fiyatlandırılır. Durumlar ve fiyatlar CRM'inizden gelmeye devam eder, bu yüzden günlük müsaitlik durumu için bize talep iletmeniz gerekmez. Proje yöneticiniz lansmandan sonra da muhatabınız olmaya devam eder. Kurduğumuz her istasyona uzaktan erişimi koruruz ve sorunların çoğu bu sayede ziyaret gerekmeden tespit edilip çözülür. Bir lansman etkinliği ya da fuar öncesinde tarihi bize bildirin, istasyonları önceden kontrol edip güncelleyelim.

Garanti neleri kapsar?

Resimo'nun 3 yıl garantisi, uygulama arızalarını kapsar. Kurduğumuz her istasyona uzaktan erişimimizi koruruz.

Donanım, üreticisinin garantisi kapsamında ayrıca güvence altındadır ve garanti talepleri bizim üzerimizden yürütülür. Uygulama garantisi, süre boyunca uygulamanın kendisindeki tüm arızaları kapsar. Uzaktan erişim sayesinde sorunların çoğu kimsenin ofisinize gelmesine gerek kalmadan tespit edilip çözülür. Yeni bir etap ya da yeni bir iç mekân tarzı gibi yeni içerikler yeni iş sayılır ve fiyatlandırılır, inşaat sırasındaki küçük değişiklikler ise genellikle ek ücret olmadan yapılır. Motor güncellemeleri de bizim sorumluluğumuzdadır. Bir arızayı fotoğrafla ya da ekranda ne göründüğünü anlatan kısa bir açıklamayla proje yöneticinize bildirin, gerisini biz üstlenelim.

Bir sorun olduğunda kiminle iletişime geçmeliyiz?

Her Resimo müşterisinin bir proje yöneticisi vardır. E-posta veya telefonla yapılan bildirimler doğrudan kendisine ulaşır.

Bildirimi ulaştığı anda teyit ederiz. Satış ekibinizin çalışmasını durduran bir sorun sıranın en başına geçer. Proje yöneticiniz projenizi ve kurulumunuzu bilir, bu yüzden projeyi yeniden anlatmanız gerekmez, sorun gerektirdiğinde teknik ekibimizi de sürece dahil eder. İstasyona uzaktan erişim sayesinde sorunların çoğu ziyaret gerekmeden kontrol edilip çözülür. Yerel ekibimizin bulunduğu pazarlarda, bir çözüm yerinde bir kişi gerektirdiğinde biri ofisinize gelebilir. Bildirimde bulunurken hangi kanalın etkilendiğini, istasyonun mu, web sitesinin mi yoksa panelin mi olduğunu ve alıcının ya da temsilcinin ne gördüğünü belirtin.

Destek yerel mi, uzaktan mı sağlanıyor?

Resimo, 11 pazarda yerel destek sunar. Diğer tüm pazarlarda ise kurduğumuz her istasyonla sürdürdüğümüz bağlantı üzerinden uzaktan destek sağlarız.

On bir pazar şunlardır: Polonya, İspanya, Portekiz, Türkiye, Irak, Mısır, Suudi Arabistan, BAE, Umman, Kanada ve Amerika Birleşik Devletleri. Bu pazarlarda da sorunların çoğu uzaktan erişimle çözülür, çünkü bu bir ziyaretten daha hızlıdır. Kurduğumuz her istasyon bu bağlantıyı korur. Bu sayede ekibimiz uygulamanın ne yaptığını görebilir, onu bizim tarafımızdan güncelleyebilir ve sorunları giderebilir. Bu pazarların dışında da istasyon, donanım garantisi ve uygulama garantisi aynı şekilde işler, garanti talepleri bizim üzerimizden yürütülür. Pazarınız listede yoksa donanımı satın almadan önce bize sorun, böylece teslimatı ve kurulumu planlayabiliriz.

Oyun motoru güncellendiğinde ne olur?

Oyun motoru güncellemelerini Resimo yönetir. Sizin ilgilenmeniz veya ayrıca ücret ödemeniz gerekmez.

Uygulamalar Unreal Engine ya da Unity üzerinde çalışır, yeni projeler ise hedef motorumuz Unreal Engine üzerinde teslim edilir. Güncellemeyi hazırlar ve uzaktan erişimle istasyona kurarız, böylece satış ekibiniz yeni sürüm hazır olana kadar bildiği sürümle çalışmaya devam eder. Görüntünün nihai kalitesi motordan çok grafik ekibine bağlıdır. Ekibinizde iki motordan birini bilen birinin bulunmasına gerek yoktur. BT ekibiniz istasyona işletim sistemi güncellemeleri gibi kendi güncellemelerini kuruyorsa zamanlamayı önce proje yöneticinizle kararlaştırın, böylece hiçbir güncelleme bir lansman sabahına denk gelmez.

Etkinlikler ve gayrimenkul danışmanları

Fuarlar, lansmanlar ve ofis dışında sizin adınıza satış yapanlar.

Uygulamayı fuarda kullanabilir miyiz?

Resimo, uygulamayı etkinliğe hazırlar. İstasyonlar kontrol edilip güncellenir, en güncel bağımsız bölüm listesi yüklenir. Etkinlik alanındaki bağlantı zayıfsa uygulama çevrimdışı çalışır.

Tarihleri erkenden bildirin, etkinlik hafta sonu boyunca ekibimizden biri ulaşılabilir olsun. Standdaki uygulama, satış ofisinizde çalışan uygulamanın aynısıdır, böylece ziyaretçinin fuarda gördüğü bağımsız bölümler, fiyatlar ve manzaralar, temsilcilerinizin daha sonra gösterdikleriyle aynıdır. İstasyon sizin kendi istasyonunuz olabilir ya da etkinlik için hazırlanabilir, fuar süresi için kiralama mantıklıdır. VR bir standa çok iyi uyar, çünkü insanları durduran an odur. Stand planını bize gönderin, ziyaretçilerin kullanabilmesi için ekranın ve istasyonun nerede durması gerektiği konusunda önerimizi iletelim.

Emlak ofisleri ve danışmanları da kullanabilir mi?

Emlak ofisleri ve danışmanları, Resimo Web'e her cihazda açılan bir bağlantıyla erişir. Böylece satış ofisinde sunduğunuz projenin aynısını müşterilerine gösterebilirler.

Bağlantı, web uygulamasını canlı müsaitlik durumuyla açar. Böylece yurt dışındaki bir emlak danışmanı, satış ofisinizin gördüğü bağımsız bölüm durumunun aynısını gösterir ve kimse güncelliğini yitirmiş bir fiyat listesiyle çalışmaz. Temsilci belirli bir dairede açılan bir bağlantı da gönderebilir, böylece emlak danışmanıyla ya da alıcıyla görüşme doğrudan o bağımsız bölümden başlar. Emlak danışmanlarının donanıma ya da kuruluma ihtiyacı yoktur. Uygulamadan gönderilen bilgi talepleri, diğer potansiyel müşteriler gibi ilgili bağımsız bölüm eklenmiş olarak CRM'inize ulaşır. Bağlantıyı, bağımsız bölümlerin nasıl filtreleneceğini anlatan kısa bir notla emlak danışmanı ağınıza gönderin, ilk günden kullanmaya başlayabilirler.

Proje satış ekibimiz gerçekten kullanır mı?

Resimo, lansmanda proje satış ekibinizin uygulamaya alışmasını sağlar ve eğitim verir. Uygulama, alıcıların yardım almadan kullanabileceği şekilde tasarlanmıştır. Satış temsilcilerinin ona güvenmesinin nedeni de budur.

Uygulamanın benimsenmesi bizim de çıkarımızadır: işlerimizin 92% kadarı bize geri dönen gayrimenkul geliştiricilerinden geliyor. Lansmanda uygulamayı kurar, temsilcilerinize adım adım tanıtır ve masadaki ilk sorudan daire seçimine kadar bir satış görüşmesine nasıl uyduğunu gösteririz. Arayüz, onu daha önce hiç görmemiş bir alıcı için tasarlanmıştır, bu yüzden temsilcinin müşterinin önünde kullanmak için teknik biri olması gerekmez. Proje yöneticiniz lansmandan sonra da ekibin soruları için ulaşılabilir kalır. Uygulamayı kullanacak temsilcileri eğitime dahil edin ve her birinden ilk hafta içinde uygulama üzerinde gerçek bir görüşme yapmasını isteyin.

Canlı görün

Başka sorunuz var mı?

Doğrudan bize sorun. Yaklaşık 20 dakikalık bir görüşmede, bu sayfada yer almayan konuların çoğunu ele alabiliriz.

Proje önizlemesi

Önizleme yükleniyor